12个最佳客户数据平台，适用于快速发展的业务

数据是21世纪数字经济的燃料。这就是为什么对于以客户为导向的企业来说，客户数据是无价的。这就是客户数据平台（cdp）发挥作用的地方。

cdp可以帮助您获得有关潜在前景和客户的有价值的见解。因此，您可以更好地预测客户旅程的下一步，并制定适当的策略来培养和保留他们。

让我们深入了解cdp，它们的好处，当然还有您的组织应该尝试的最佳平台。

什么是客户数据平台（cdp）？

在进一步进行之前，让我们对cdp有一些基本的了解。客户数据平台（cdp）是一种营销系统，它从各种营销和其他渠道收集客户数据。

它还将与您的服务和产品互动有关的数据放入一个包含每个客户单独个人资料的数据库中。客户数据平台公司帮助企业实现客户建模，并优化定向活动（如消息和优惠）的时机。

cdp如何帮助企业扩大客户群？

客户数据平台公司为您的业务提供了丰富的好处。除了为您提供对客户的全面了解之外，您还可以从cdp中获得其他一些好处。

保持客户数据的组织

客户数据管理的整个过程包括收集、组织和使用客户数据。cdp的功能是通过以可用的方式组织数据，使这个多步骤的过程变得无缝。

虽然设置cdp可能需要一些时间，但一旦开始使用，您就不必担心其维护。

客户分析数据

客户数据分析帮助您了解客户行为，从而可以在产品开发、营销和销售方面做出更好的业务决策。客户分析的主要要素是收集、组织、存储和分析。

这些组件单独可能没有用处，但您可以使用客户数据平台将它们结合起来进行强大的客户分析。此外，cdp将在提高客户忠诚度和保留率方面提供很大帮助。

改善数据隐私

世界比以往任何时候都更加关注消费者数据保护和隐私，因此，您需要尊重客户的数据隐私。当您使用客户数据平台时，它限制了用于营销的数据收集，并保护数据隐私。

增加收入

增加收入是每个组织的最终目标。如果您能正确使用cdp，它将通过智能定向和更好的客户满意度确保收入上升。

因为它向您展示了客户的完整视图，所以您可以在适当的时候向他们传递正确的营销信息。所有这些都将导致增加客户参与度、提高转化率，更不用说增加收入。

优化的活动和长期的见解

公司还可以使用cdp获得特定活动性能的见解。因为它让您看到活动的效率和结果，所以您就知道如何改进活动策略。

除了解决即时的营销问题，它还可以通过节省预算和帮助您制定更好的广告活动来为您带来长期的好处。

合规性

如果您使用cdp存储客户数据，您就不必担心确保不同平台或工具的gdpr合规性。除了让您的公司匿名化联系人外，它还支持从源平台发送数据可移植性和数据洞察请求。

虽然有很多客户数据平台，但以下是一些具有极大好处的顶级平台。

salesforce

对于市场团队来说，实时客户数据非常有价值。salesforce 可以确保您成功解锁它。该平台通过自动化参与、智能分段和实时激活来节省时间和金钱。

它统一了每个客户的所有必要数据，使每个参与都个性化且具有成本效益。

使用其ai分析，您可以在更短的时间内做出更好、更明智的决策。此软件通过激活一方广告数据和您的ai集成，让您丰富客户资料。

carecloud

carecloud 通过收集数字和离线客户数据，特别关注零售和电子商务，创建了真正的360度客户视图。

原生应用程序允许您筛选目标受众，并立即执行电子邮件、短信或push活动。您可以使用自动化工作流程自动化整个客户旅程。最大的优势是预先制定的工作流程包，可以让您快速开始自动化。

强大的分析和预测功能帮助您掌握客户数据并正确地变现它们- carecloud 的一个重要优势是本地的rfm细分，配合推荐的行动，以提高整个客户群体的clv和保留率。

额外的好处是 loyalty engine 应用程序，它可以让您在用户友好的环境中建立基于积分或会员级别的客户计划。

carecloud 是一个理想的cdp，适用于希望直接将数据在平台上变现而无需使用外部营销系统的企业。

segment

segment 是一个客户数据平台，可以帮助您收集、清理和激活客户数据，并将其路由到多个集成目的地。无缝设置、实时跟踪和可定制的仪表板是其受欢迎的特点。

该平台的一个重要特点是强大的集成功能，使用它们，您可以轻松地将新服务包含到公司的分析中。除此之外，您还可以享受到自定义数据管道、手动分析、加载和转换客户数据以及跨渠道参与设计等便利设施。

heap analytics

由于误导性数据，企业常常无法看到客户的实际数字体验。heap analytics可以通过为您提供完整的图片，包括用户在您的网站或产品上的每个操作，来帮助您解决这个问题。

这个客户数据平台收集的行为数据将为您提供改进业务的方向，通过为用户提供更好的客户体验。它还配备了直观的可视化工具，让团队能够快速定位所需的洞察。

tealium

tealium audiencestream是一种理想的cdp，适用于希望在一个平台上收集来自所有来源的碎片化数据的公司。通过基于机器学习的预测性洞察，它可以帮助您进行战略决策。

这个客户数据平台实施了同意管理和法规合规，以使您的公司在法律上安全。此外，它可以轻松识别访问者行为模式，并帮助您通过受众情感智能增加客户互动。您可以使用其1300多个成品集成之一将任何工具纳入您的系统。

customerlab

customerlab是一家您可以使用的无代码客户数据平台公司，可用于收集网站、crms和服务器上的第一方数据。此外，它将所有数据结合在一起，为客户创建一个统一的配置文件，并将同步的数据发送到您的martech堆栈中的任何工具。

基于特征和事件，您还可以创建精细的用户细分。无论您属于电子商务、saas、代理商、b2b/b2c线索生成还是中小企业行业，您的公司都可以从这个cdp中受益。

webengage

客户保留对于业务增长至关重要。 webengage是一个无缝的全栈保留操作系统，可以作为强大的客户数据平台、个性化引擎、分析引擎和跨渠道活动管理器使用。

通过将数据和分析置于前沿，它可以帮助您建立一个强大的数据文化，以便您可以根据洞察设计您的营销策略。还可以通过营销活动将正确的消息发送给正确的受众。

salesmango

salesmango是一种人工智能驱动的客户数据平台，可以让您充分利用第一方数据，实现组织的最佳增长。它从各个触点和来源收集数据，以在持续的客户数据库中创建完整的客户配置文件。

在这个平台上，您可以使用单一的客户标识符轻松管理客户的结构化和非结构化数据。它还可以根据客户的偏好和行为进行个性化的全渠道沟通。您还可以使用其ai预测分析功能找到您的下一步。

autopilot

autopilot是最好的客户数据平台公司之一，可以在一个平台上将所有客户数据、营销渠道、受众和数据分析集成在一起。通过对每个客户的360°视图，您可以找到最有价值的受众并针对他们。

这个cdp支持与facebook、shopify、zapier、woocommerce、recurly和helpscout等平台的集成，以连接您的客户数据。查看其仪表板上的洞察并使用其分析和报告采取行动。

blueconic

使用blueconic cdp，公司可以通过随时随地访问第一方客户数据来转化客户关系并达到目标收入。

它可以将每个收集到的数据变成可操作的属性，并将其存储在统一的客户概要中。该平台使用一个唯一标识符来代表每个客户，并为您提供高质量的数据以改善业务结果。在这里，您还可以创建多维段和部署预测模型。

bluevenn

您想为客户创建个性化的1：1营销吗？如果是的话，请选择bluevenn。该客户数据平台将所有客户接触点结合起来，提供一个无重复记录的单一客户视图。

您可以通过可靠的记录来轻松可视化客户的整个旅程，包括每次点击、打开、访问、交易、喜欢和互动活动。统一的视图将消除任何数据孤立并确保所有团队都可以访问。此外，它还可以让您集中管理客户偏好和同意。

jitsu

如果您的组织由现代数据团队组成，您应该选择名为jitsu的可完全脚本化的数据摄取引擎。在这个开源的cdp上创建实时数据流水线只需要几分钟。

它支持超过140个外部数据源，包括google analytics、google ads、facebook ads、redis、amazon ads和amplitude。

这意味着该平台可以为您的客户构建100%准确的概要。jitsu还可以通过分析ip地址来过滤机器人并定位地理位置。它还可以将数据路由到各种目的地，如google analytics、facebook pixels和不同的流行数据库。

由于jitsu是开源的，也可以作为自托管解决方案提供，您可以将其部署到您喜欢的云托管平台。它还支持docker部署。

结论

如果您在管理多个传统系统以获取客户洞察力方面遇到困难或未达到预期结果，转向客户数据平台是一个更好的选择。这些平台作为一个集中的中心，从多个来源获取数据并将其整合到统一的数据库中。

利用cdp收集的重要数据，包括用户反馈、客户服务数据和广告指标，您的公司可以制定量身定制的数字营销策略。

为了更好地利用数据，您可能想了解一下数据分析课程。