8个最佳配置管理数据库（CMDB）软件

配置管理数据库（CMDB）软件管理和存储组织的IT资产信息。

无论是小企业还是大型企业，每个人都依赖硬件和软件来保持运营的顺畅。所有组织都需要在其IT环境中跟踪其设备和许可证。

CMDB允许您通过一个平台监视整个企业的硬件和软件堆栈。这也通过监控每个进展的方式提供了了解过去和未来事件的好方法。

配置管理数据库这个术语自从ITIL已成为行业标准以来就变得流行起来。CMDB系统对于配置管理、DevOps协调和治理至关重要。

在本文中，我将讨论CMDB，它的工作原理以及为何对企业至关重要。之后，我将向您展示一些最佳的CMDB软件解决方案。

什么是CMDB？

配置管理数据库（CMDB）基本上是一个存储您IT环境中的数据的数据库。它包含了每个组织的IT服务中使用的软件和硬件组件的所有相关信息。它还告诉配置项之间的关系。

CMDB被称为ITSM系统的核心。现代IT运营的核心使您的公司能够在一个地方管理数据。此外，它还帮助企业实时做出关键业务决策。

由于CMDB可以显示资产之间的关联，因此很容易确定哪些服务与故障路由器连接在一起，从而快速将服务迁移到不同的网络。此外，它通过确保您了解所有服务器的交互和敏感信息，间接地帮助合规性和安全性。

什么是CMDB软件？

CMDB软件是一个提供适当功能和选项的应用程序或平台，可以轻松地将组件部署到列表中并找到它们之间的关系。

它还允许您的企业将业务工具与已经使用的第三方工具集成。它提供更高的可见性、正确的计算、enhanced communication、对图表的更好理解等等。

CMDB如何工作？

只有包含最新信息的CMDB才有用。

但问题是，它从哪里获取信息呢？

让我们来了解一下。

有一个选项是手动输入所有信息到您的基础设施中。但这听起来实际吗？答案当然是否定的。由于企业包含许多关于设备的信息，手动完成这项工作是不现实的。

更好的选择是通过Excel电子表格上传信息，这是公司用来跟踪所有配置项的信息。在这里，只有在电子表格中更新的信息才会在CMDB中保持最新。

还有另一种选项被认为是现代企业的最佳选择。那就是发现工具。使用此工具可以在很短的时间内从基础设施中获取信息。您可以轻松扫描和identify the IP-enabled device on the network。此外，设置时间间隔以检查和查看已添加或从基础设施网络中删除的设备。

一旦CMDB填满了最新的信息，您就可以访问它。现在，您可以运行ITSM流程并即时做出业务决策。

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什么是CMDB发现？

您会发现许多方法来填写最新的CMDB信息，例如手动输入、从电子表格中上传数据等。但是，CMDB发现工具是与基础设施网络中的所有设备连接的最有效方法，您可以快速将所有数据带入CMDB。

示例：开关使用SNMP，Windows使用WMI，Linux使用SSH，网络硬件和路由器使用SNMP。

这不是。

CMDB发现帮助IT运营或服务管理团队不必在Excel或工作簿中存储配置项列表，而是以.CSV格式导入发现工具中的信息。

为什么企业需要CMDB软件？

在现代基础设施中，您会发现许多复杂的硬件和软件组合。为了实时管理基础设施网络中的每个设备，企业需要一个有效的解决方案。

让我们讨论一些使用CMDB软件的好处。

• CMDB软件是您所有IT资产的参考点。
• 在管理IT资产时，它可以为您提供透明度和可见性。
• 该工具允许您跟踪基础设施的变化。
• CMDB软件在知识管理过程中运行良好。
• 它可以帮助ITSM流程。

现在，让我们查看一些最佳的CMDB软件解决方案，以了解它们如何有助于您的业务管理IT资产。

Freshservice

Freshservice是一款先进的资产发现和治理软件。它为您提供了对基础设施（本地和云端）的完整可见性，以实现高效的服务交付。开箱即用的发现解决方案帮助您构建一个多源CMDB，以管理您的硬件、软件和SaaS。

这个自动更新的CMDB，具有实时连接器，是获取您基础设施即时视图的正确选择。它是一个增强的IT治理统一平台。此外，该应用程序通过积极维护提高了资产寿命，从而降低了组织的IT成本。

Freshservice与多种集成解决方案兼容，包括VMware、Microsoft Intune、Active Directory、Microsoft Teams、Microsoft 365、Google Workspace、Slack、Datadog、SolarWinds和Dynatrace。

任何现代企业都可以注册Freshservice并获得为期21天的免费试用。在此期间，他们将享有对所有Freshservice功能的不受限制的访问。试用期结束后，他们可以选择其四个订阅计划之一，起价19美元/坐席/月。

ManageEngine

使用ManageEngine ServiceDesk Plus将所有配置项组织在一个集中的存储库中。通过这个CMDB，您可以完全了解您可靠且改进的系统以及您的IT基础设施。

将所有业务关键配置项保存在一个地方，并允许您的技术人员查看累积的IT服务和资产。您还可以使用业务实体之间的简化关系映射，了解它们彼此之间的关系。

通过CMDB API轻松导入关系映射，并通过.CSV文件将CIs提取到应用程序中。您还可以根据需要定义和组织特定类型的CIs以供参考。此外，您可以添加自定义CI关系或使用根据您的要求预定义的关系映射。

ManageEngine的CMDB允许您配置配置项之间的逆向和直接关系。在构建CMDB时，逆向和直接关系作为基本连接器，可以与多个CIs相关联。

使用简化接口和拖放选项，以便您可以轻松绘制CI关系图。通过参考CMDB，您可以了解故障分析的情况下的事件影响。该工具还将帮助您轻松跟踪根本原因。这样，您可以快速解决问题并尽量减少重复发生。

要开始使用，请只需在云中注册并开始使用ServiceDesk Plus。您可以下载该文件并将其安装在Windows或Linux机器上。

SolarWinds

使用SolarWinds Service Desk CMDB完全了解组织的技术基础设施。它包括IT环境中多个组件之间的依赖关系。此工具可以帮助您分析过去和未来变化对公司和员工的影响。

通过更好地了解影响，您可以轻松地减少对可能受到影响的员工进行更改的可能性。SolarWinds CMDB还可以让您将问题和事件与配置项和依赖关系相关联。这将进一步帮助您清楚地调查问题并实时诊断问题。

确定潜在解决方案和解决方法以防止未来问题。最后，您可以加快incident management并减少解决时间。SolarWinds CMDB可以自动检测、映射和可视化IT环境中的配置项之间的依赖关系。因此，您可以快速了解基础设施中各个组件之间的关系。

当您将CI连接到IT服务管理项目（例如问题、发布、更改和事件）时，您可以更好地查看整个IT景观及其工作情况。此外，通过与SolarWinds Discovery集成，还可以查看和分析数据，包括硬件、网络、业务站点、合同、SaaS许可、软件、用户等等。

填充您的CMDB并获得配置项的单一真实来源。使用任何套餐开始为期30天的免费试用，价格从每月19美元/技术人员起。

Device42

Device42通过其CMDB为您的公司提供单一真实来源。您将清楚地了解IT环境，以便轻松地识别、验证和管理基础设施中的所有配置项。

使用强大的自动发现工具快速加载配置项。所有工具都是无代理的，并且可以理想地安排，以便您始终保持最新状态。获得对私有和公共平台、虚拟化平台和刀片机箱的本机支持。

使用自定义发现的示例脚本快速部署细粒度的API，并获得符合审计要求的系统。您将找到预配置的CMDB，因此您无需进行冗长的设计过程。但是，您仍然可以选择创建您的CI和关系，然后在基础设施中实施它们。此外，您可以定义组、用户、对象级权限和密码。

一旦加载了数据，您可以享受使用Device42的好处。它提供了一套高度可定制和广泛的查询屏幕和报告，以访问CI数据。Device42还提供了一套强大的可视化功能，包括计算机房间、机架、容量热图、IP连接、电源链、硬件、应用程序依赖和软件。

此外，您将获得一组安全和细粒度的RESTful API，用于将软件与您的应用程序集成。其定价灵活简单，依据环境中发现的设备数量进行年度订阅模式。

ServiceNow

通过ServiceNow’s CMDB软件，获得对环境的360度可见性，并实时进行有效决策。您可以通过下一代记录系统和服务图扩展CMDB。

通过Service Graph的帮助，整合和连接数字产品在数字生命周期中的使用。您还可以通过跨视图、应用和表格的行动系统来打破壁垒。您可以根据实际数据使团队更容易理解风险和影响。此外，从外部来源导入经过认证和准确的数据，以在表单、应用和工作流中使用。

使用中央CMDB工作空间来了解健康状况，查看活动趋势并搜索CMDB。您可以准确地将传入的数据导入和标准化到您的CMDB中。此外，使用IntegrationHub ETL和Discovery等工具将您的所有数据填充到一个地方。

此外，您将获得关于配置项的清晰且图形化的展示，以便了解复杂的配置项关系图。该工具还提供了连接功能、系统和人员的工作流，用于数字业务的平台。

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GLPI-Project

使用开源服务管理软件来管理IT资产和Helpdesk，使用GLPI-Project。它为您的组织提供了出色的CMDB软件，让您可以在一个地方管理软件、数据中心和硬件。

将所有资产清单与Helpdesk连接起来，全面控制您的业务和IT基础架构。它还将帮助您了解所有配置项的关系图及其对环境的影响。此外，您可以在一个仪表板上轻松管理您的所有配置项。

使用GLPI组织您的支持，管理请求和事件，定义服务级别协议，创建表单，并为用户提供最佳体验。使用GLPI，您还可以管理和盘点计算机、显示器、网络设备、软件、设备、打印机、墨盒、耗材、电话、SIM卡、PDU和数据中心。

对于每个设备，都提供了特定的信息，以便您将每个组件添加到列表中，并清楚地了解过去和未来变更的所有风险。除此之外，您还可以允许您的团队了解影响并采取相应行动。

您可以选择云端和本地两种选项。无论您选择哪种选项，都可以通过点击几个按钮开始管理您的配置项。

i-doit

i-doit是一个用于管理配置项的开源CMDB软件。它可以根据您的ITIL最佳实践帮助您管理IT环境，并通过IT文档解决方案轻松配置IT生态系统的所有组件。

您可以可视化配置项之间的关系，并跟踪硬件和软件资产及其关系。i-doit安装快速简便，并允许您填充数据库中丰富的数据。

通过网络自动发现导入来自不同来源的数据，并即时创建CMDB数据模型。由于其开放API，您可以将i-doit视为高效灵活的配置管理引擎。

i-doit的常见用途包括：专业配置管理数据库、IT基础设施管理、网络文档、IT库存、技术文档、IP地址管理、IT资产管理和文件导入。

此外，i-doit还提供专业功能，包括可自定义的报告、高级图形显示、复杂的权限管理等。您还可以通过使用JDisc、OTRS、Floorplan和安全插件等插件扩展功能。

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CMW实验室

获取一款高效的配置管理数据库（CMDB）软件 – 为您的配置项和查看技术、服务和IT资产。这个工具将帮助您处理ITSM过程，如问题管理、资产管理、配置管理和变更管理。

CMW实验室提供了所有资源的图形表示，以便您可以通过配置生命周期管理集中精力进行影响分析和质量分析。Comindware CMDB、CMW ElasticData和服务清单通过提供无限的数据和处理扩展来支持小型企业和大企业。

通过提供下一代ITSM功能和ITIL CMDB，您可以为多个内部和外部客户提供服务。该工具提供了很多好处，如一个参考点、支持复杂混合网络和服务基础架构、无缝集成等。

CMW的CMDB软件将允许您将面向客户的服务和相关的SLA与基础设施事件关联起来。它提供影响分析结果，并计算由于系统故障而可能产生的罚款。您可以根据客户特定区域、SLA和业务需求灵活配置问题和事故优先级。

立即获取免费试用版，并选择不同的许可选项。

结论

现代企业依赖复杂的硬件和软件组合来提高效率。然而，管理所有资产可能是具有挑战性的。

这就是CMDB软件可以成为一个可行选择的地方。它将为您的企业提供先进的工具，以管理所有的数据和资产，让您享受到的一切。

因此，根据您的组织需求选择最佳的CMDB软件，并放心地知道一切都在按照预期进行管理。