技能意愿矩阵经理介绍指南【+2个模板】
技能愿望矩阵是您管理团队绩效、个人员工绩效和整体员工参与度的工具。
如果您是一家企业或项目的经理，团队成员的生产力、绩效和参与度主要取决于您的行动。企业管理和管理方法有很多工具和技术，可以使业务连续增长。
其中一种工具就是技能愿望研究。人力资源、运营、项目等的经理使用这个工具来个性化地与员工或团队成员互动。
我们从基础开始向您介绍这个工具，以便您能够在概念上成长并适当地应用它在您的工作空间中。此外，当您详细了解技能愿望矩阵时，您获得了使您成为成功企业领导者的众多技能之一。
什么是技能愿望矩阵？
企业领导者或经理使用技能愿望研究工具根据以下因素评估员工的绩效：
- 员工的能力或技能
- 员工的工作动力或意愿
这个矩阵或图类似于一个2X2的象限。为了更容易理解，将这个矩阵视为一个图表。您需要将技能放在X轴上，将意愿放在Y轴上。 X轴的左半部分是低技能，同样的轴的右半部分是高技能个体。
同样，您需要将意愿放在垂直轴或Y轴上。 Y轴的下半部分是低意愿，而垂直轴的上半部分是高意愿的员工。现在，如果您在这个图表上画一个象限，您将得到4个空间块。每个空间具有不同水平的技能和意愿，因此您可以评估个体对特定项目的适应性。
落入这4个区块不同空间的人必须以4种不同的方式对待，以充分发挥员工的潜力。否则，您需要解雇现有员工并雇佣高技能和愿意的员工。为了雇佣这样的优秀员工，您仍然需要这个技能愿望分析工具来验证新雇用员工的能力和意愿。
技能愿望矩阵的起源
肯·布兰查德（Ken Blanchard）和保罗·赫尔西（Paul Hersey）于1970年基于追随者发展水平和领导力创建了一种情境领导模型。该模型由2X2矩阵的四种领导者类型组成：告诉式领导、销售式领导、参与式领导和授权式领导。
对于追随者/员工，有4种类型：高能力高承诺、高能力变化承诺、一定能力低承诺和低能力高承诺。
追随者的象限是现今技能愿望图的前身。然而，在1996年Max Landsberg的《教练的道》出版后，它成为一种流行的管理技术。
技能和意愿在技能愿望矩阵中的重要性
要创建一个深入的技能和意愿矩阵，首先需要了解该矩阵中技能和意愿的定义。以下是您需要了解的内容：
技能
技能是员工带来的创造性和技术能力。像计算、数据库创建、文件管理、测量、数据收集、网站开发、app development、销售、营销等技能帮助您运营业务。
员工通过持续学习、培训、接触新概念以及主要通过在工作场所中履行自己的职责获得技能。基于技能，您可以将员工分类为专家、高级、中级和初级水平。
意愿
一个人的意愿告诉您他们有多么有动力。意愿可能是以下几种情况之一：
- 以截止日期为动力完成任务。
- 愿意学习新的商业工具、技艺、创造力技能、业务概念等。
- 积极主动地追求职业发展。
- 愿意积极遵循领导的指导。
教育水平、工作经验和技能水平对员工的意愿产生很大影响。因此，与高度积极的员工相比，管理者在处理意愿较低的员工时需要更加慎重。
技能意愿矩阵的目的
一旦确定了员工的不同技能和意愿水平并对其进行分类，您需要找到适合四类追随者/员工的管理风格。技能意愿矩阵可以帮助您确定这些管理风格。
#1. 指导
指导是仅针对具有低技能和低意愿矩阵值的员工确定何种触发员工动力的方法。然后，您需要有效地应用这种刺激以获得结果。确保最终结果具有高质量，对业务有用，可衡量，并在截止日期内完成。
#2. 引导
该矩阵确定了具有低技能和高意愿值的员工需要引导。确保您遵循以下步骤：
- 与受益人讨论引导范围和任务。
- 记录所有辅导会议或项目。
- 解释并演示工作流程
- 设定质量水平
在引导员工时，遵循标准的商业级辅导模型。
#3. 激励
您还会发现具有高技能和低意愿的团队成员。这些员工只需要一点点推动就可以提高生产力。您需要做的就是尊重任务并赞赏他们的贡献。
#4. 委派
您的企业中总是有一些具有高技能和高意愿的人员。通过技能意愿矩阵确定他们，然后将项目任务委派给他们。在分配任务之前，设定适当的质量标准、截止日期和可交付成果。
技能意愿矩阵的象限
象限1：低技能和低意愿
来自这个象限的员工需要最多的关注。您需要刻苦训练他们以发展项目所需的技能。此外，您还必须激励他们在截止日期内完成任务并产生结果。
象限2：低技能和高意愿
来自这个象限的员工如果您提供足够的指导和支持，可以表现出更高的生产力和效率。让他们参加培训课程，学习必要的技能和策略。然后，在项目中进行密切监控。看到进展时减少控制。
象限3：高技能和低意愿
来自这个部分的员工需要一些推动力。进行一对一会议，了解员工为何没有足够的意愿积极参与项目的潜在原因。提供反馈，改变管理风格，并监督他们的表现是最好的辅导方式。
象限4：高技能和高意愿
这个群体的团队成员是任务委派的好对象。让他们独立推动结果，同时您设定可交付成果、截止日期和质量标准。经常与这些人进行互动，赞扬并庆祝成功。您还可以让他们参与决策会议。
技能意愿矩阵与能力矩阵的区别
能力矩阵是在指派或招聘员工参与新项目之前由管理者制定的可用技能和所需技能的数据库。它还包括单独的列来衡量这些专案特定技能的兴趣和熟练程度。
相反，技能意愿图将高低技能与高低意愿在2×2象限上进行了映射。然后，您可以清楚地识别出四种类型的员工/追随者：委派者、激励者、指导者和直接者。最终目标是制定一个直接和指导组的策略。
技能意愿矩阵的主要应用
#1. 敏捷/DevOps项目
敏捷项目的关键是提高生产力、效率、持续改进和及时交付产品/服务。
因此，经理可以使用技能/意愿图来找到最合适的员工，并立即加入项目。之后，可以进行培训，使其他员工具备能力并愿意加入。
#2. 成为新经理
如果您从另一家公司加入一个新团队，这个矩阵是一个很好的工具。通过进行技能意愿分析，您可以立即找到与新团队进行科学互动的方法。
#3. 疫情后返回办公室
随着疫情后企业恢复正常运营，大多数组织需要进行技能意愿矩阵研究来评估：
- 对工作的看法
- 工作负荷处理
- 发现的能力：取得或丧失
- 职业目标
- 经济需求
因此，作为经理，您可以快速让团队适应工作。
#4. 合并和收购
当您从同一公司的不同垂直部门引入新团队成员时，进行技能意愿分析是一个好方法。然后，您可以适当确定谁需要培训，谁可以开始任务。
#5. 组织或业务重组
当公司进行重组时，经理需要根据新的收入模式、目标和增长模式调整人员配置。进行技能意愿研究，将人员从过时的部门调动到需求高的垂直部门。
#6. 技能跟踪
在进行技能意愿分析之前，您需要收集员工的技能数据。这是建立一个技能数据库的机会，这样您就可以轻松地识别出未来具有特殊技能的员工。
如何创建技能意愿矩阵
领导团队或独立经理可以创建技能意愿分析图。他们需要员工或团队成员的初步数据。
这些信息可以帮助您确定意愿和技能水平。要从员工那里收集这些数据，请发送一份带有以下两套问卷的在线调查表：
技能水平评估
- 教育背景
- 工作经验年限
- 优势和劣势
- 表现出的商业技能
- 完成的课程和
- 积极和消极反馈的数量
意愿水平评估
- 个人和职业目标
- 积极主动或被动接受任务
- 工作变动和频率
- 团队内的互动
- 一般态度
- 在工作场所的参与
现在，制作一个2×2方格的矩阵。根据调查结果在象限中放置姓名。您还可以查看本文上面的象限部分，了解如何命名部分。
然而，最好的方法是利用以下任何一个模板：
技能意愿矩阵模板
Creately
虽然您需要使用Microsoft Word、和Microsoft Excel等应用程序来创建技能和意愿分析图，但使用，您只需要一个网络应用程序。这是您在最短的时间内收集、分析和规划员工技能所需的唯一连接的工作空间。
此外，在 Creately 帐户的试用期内，Creately模板可以免费使用。因此，在注册付费计划之前，您可以尝试模板的效率。此模板的一些最佳功能包括：
- 在线捕获员工数据
- 协作分析员工技能
- 自定义数据库
- 与知名商业应用程序集成
- 现代形状，表情符号，附件，评论框等
此外，您可以将工作以 PNG、SVG、PDF、JPEG 和 CSV 格式保存离线，以供日后参考或打印。
Scilife
Scilife是医疗保健行业的著名质量控制、文档管理和工作流程创建解决方案提供商。作为其免费工具和指南项目的一部分，它提供了一个免费下载的技能矩阵模板。您可以在指派项目之前使用此矩阵对员工能力进行数据收集。
这个基于 Microsoft Excel 的技能矩阵模板具有以下功能：
- 轻松识别阻止您在每个业务项目中取得成功的技能差距。
- 收集和可视化团队的能力，并将数据与即将开始的项目的技能要求进行比较。
- 根据员工的能力制定学习和发展路线图。
- 无偏见的工具，可以正确洞察员工的技能水平。
您可以简单地下载并使用 Excel 桌面应用程序打开该文件。尽管该模板没有提供通用技能意愿矩阵的 2×2 象限，但您仍然可以将其用于初步数据收集。
最后的话
简而言之，技能意愿矩阵是全球企业接受的一种评估员工绩效、技能水平、学习机会等的有效工具。您必须利用这种管理技术来为即将开始的项目招聘新的团队成员。此外，您还可以使用它来培训现有的劳动力，推动生产力和增长。
通过阅读本指南，您应该能够改进您的工作团队。最后，有一些可直接使用的模板，可以帮助您快速创建技能意愿矩阵，并在业务或项目中使用。
您还必须阅读这篇关于milestone charts的终极指南，以适当地跟踪和管理项目进展。
