如何衡量远程工作者在家办公的工作效率

你如何评估你的员工为组织带来的价值？

你有几个选项来了解常规员工的工作效率，但远程工作是另一回事。企业转向远程工作的趋势一直在增长。现在，新冠疫情已经使其对大多数公司来说变得必要，而不再是奢侈品。

实体店业务已经开始找到为他们的customers while social distancing提供服务的方式。然而，大多数组织已经完全或部分转向远程工作。他们发现，远程工作不仅可以避免身体接触，而且对他们的组织也有巨大的好处。

如何衡量我的远程员工的工作效率？

当你的员工在家办公时，他们是否有足够的自律精神完成工作？你如何知道他们是否在工作时间内为你的业务工作？他们的工作效率真的比较低吗？

在回答这些问题之前，你必须相信他们，并让他们知道你相信他们。RegainYourTime的Maura Thomas对于相信远程员工提出了自己的看法：

为了有效管理远程员工，主管必须相信——除非有反证——即使他们不在办公室，人们也在工作。所需要的是度量指标来证实或否定轶事证据和个人假设。

因此，尽管你寻求更好地衡量他们的工作效率的方法，但你必须相信他们正在尽力，除非度量指标有不同的说法。

本文包含了著名组织对于如何评估特定远程员工为公司带来的价值的观点、建议和工具。

#1. 重视产出而不是投入的工作

对于新加入远程工作的组织来说，他们习惯于看到员工的工作情况。此外，“家”对许多团队领导者来说可能意味着“没有工作”。然而，组织必须意识到员工更喜欢远程工作的主要原因是他们可以按照自己的节奏工作。

谁知道呢？也许他们的节奏恰恰是他们最好的状态。

你已经有员工在远程工作了吗？这里是一些用来the best teleconferencing tools。

这个 ZDNet research发现，从家里工作的员工通常更有产出和沟通。

在处理远程员工时，最好不要强调追踪员工的工作时间。相反，要跟踪完成的工作。无论你如何努力，你都无法控制你的员工如何利用他们的时间，你也无法确定他们付出了多少工作。以结果为导向，让每个人都专注于在设定的时间内实现目标。

#2. 重视内部反馈

在衡量远程员工的工作效率时，一个有用但经常被忽视的技巧是实施内部反馈机制。为了做到这一点，你应该要求你的员工填写简短的调查问卷，他们可以在问卷中对同事的表现和工作态度提出诚实的意见。

一种策略是让员工完成问卷调查，他们在每个问卷中回答几个关于同事的简短问题。在这个问卷中，问一下他们认为该员工的优点是什么，同事在哪些方面可以改进。

#3. 接受工具

管理层无法通过手动方法或政策追踪远程员工的工作效率。谢天谢地，有很多软件可用于使远程工作尽可能高效。

其中一些工具包括：

团队合作

Teamwork提供了一个先进的平台，用于客户工作，并帮助您组织一切，跟踪每一分钟的计费时间，并确保每个项目都按时并在预算范围内交付。您可以通过Teamwork平台内的项目管理功能扩展您的客户服务团队或业务。

与项目管理软件不同，您可以创建项目和任务，添加评论和上传文件。Teamwork允许您将所有内容放在一个集中位置。以看板视图、甘特图或任务列表查看您的项目。根据您的手头经验自定义Teamwork并开始工作。

Teamwork拥有管理软件需要满足您的期望的所有功能，例如组合管理、报告仪表盘、时间跟踪、工作负载管理等等。您可以从仪表盘中查看项目健康状态以及看板视图更新，以检查项目的进展和剩余工作。

跟踪谁在做什么任务，并使用时间跟踪选项测量成员完成任务所需的时间。查看您团队的资源，以便您可以检查谁的工作量已满和谁可以承担更多工作。根据您的见解，您可以高效地规划新项目，而不会让团队过劳。

将Teamwork与您用于运营业务的工具集成在一起。开始合作，并通过进行30天的免费试用来了解Teamwork对您的团队的帮助。如果您是一个小团队，可以永久免费使用，或者根据您的业务需求选择每月10美元/用户的计划。

monday.com

使用monday.com工作操作系统，您可以在一个平台上构建、扩展和运行您的团队工作流程。它还可以帮助您管理项目、市场、销售和CRM、设计和创意、软件开发、任务、运营、联系人等等。

您可以立即开始使用可定制的模板或创建您自己的模板，以便使用起来更加容易。将monday.com与您使用的工具集成在一起，例如Facebook、Twitter、Shopify、Slack、LinkedIn、Dropbox、Calendly、Gmail、Excel等。

您还可以在几秒钟内自动化工作流程，以避免人为错误，并更好地专注于任务。此外，可以将数据视为日历、看板、时间线和地图。

根据您的团队规模选择最佳计划。如果您是个人，可以免费使用无限的看板、文档、200多个模板等。您可以选择每个座位每月10美元的计划，并进行免费试用以更好地了解超过两个座位的情况。

Wrike

Wrike是一个广泛使用的工作管理软件，旨在简化流程、定制工作流程并自动化常规活动。被全球超过20,000个组织信任的知名实体（如西门子、尼克鲁斯、雪花和宝洁）依靠Wrike满足其运营需求。

该软件在自动化和加快活动方面表现出色，从而将生产力提高50%，同时将电子邮件往来减少了令人印象深刻的90%。

此外，该平台通过使用甘特图来简化工作量，并可视化进度。用户可以借助预建的任务调度、截止日期监控、活动跟踪等模板高效地加快任务。

此外，Wrike通过与超过400个外部应用程序集成，提供灵活性，以简化业务运营并加快活动。著名公司（如Slack、Salesforce、Zoom、MS Teams、HubSpot和GitHub）都可以与该软件无缝集成，以及许多其他公司。

Wrike适用于各种规模、类型、团队、职能和部门的组织。

该软件有一个免费版本，在使用其高级版之前可以在您的特定环境中进行测试。

Smartsheet

Smartsheet是一款屡获殊荣的工作管理软件，可帮助您从单一中心化平台管理任务、项目、程序和流程。Smartsheet已获得超过90%的财富100强公司的信任。

Smartsheet适用于各种规模和类型的组织，以便简化工作管理。

它具有各种项目管理功能，包括保持项目计划按时进行，动态组合管理，加快项目计划和交付，提供实时可见性，自动化重复流程和使用甘特图可视化项目。

Smartsheet与各种企业系统和应用程序无缝集成，如Dropbox，Jira，Teams，DocuSign，tableau，Slack，Google Drive等。此集成使所有用户能够利用人员、流程和技术来获得更多见解。

您可以免费使用该软件30天。

Trello

Trello可能是最受欢迎的项目管理解决方案之一。该实用程序可以让您了解正在进行的项目及负责人。Trello拥有对于正确评估远程员工至关重要的功能。

在您的公司范围内的Trello面板上，经理可以随时了解每个员工正在进行的工作。持续的沟通和更新还可以提高组织内部的透明度。

Zoom

有时，仅通过文字交流是不够的；Zoom已经存在一段时间，但在COVID-19危机期间蓬勃发展。这款软件是一个非常适用于小型到大型团队的视频会议解决方案。

Zoom的替代方案包括Google Meet、Skype、Microsft Teams，GoToMeeting等。视频会议模糊了物理和虚拟工作场所之间的界限。

Google Docs

利用Google Docs，团队可以随时访问。Google Docs允许团队成员选择他们想要处理的任务，并可以为项目分配预计时间。

管理层可以判断那些经常在规定的预计时间之前完成任务的员工更为高效。Google Docs还具有许多其他有趣和有用的功能，有助于评估远程员工的工作效率。

Slack

Slack是最受欢迎的协作工具。由于其实用的集成和应用程序集合，Slack已经成为专业人士和团队的首选消息工具。大多数组织甚至将其视为自己的“虚拟办公室”。

登录您的Slack工作区，即可从远程团队获得即时更新。Slack有一些可以自动生成业务活动报告的应用程序。此类报告的示例包括您产品/服务的最新评论和新邮件订阅者。

还有更多的tools mentioned可以在在家工作时提供帮助。

#4. 设置并频繁传达目标

当您将目标分解为较小的任务时，跟踪它们就变得更容易且对员工来说不那么繁琐。注重结果的组织会为远程员工设定清晰的目标和截止日期，就像对常规员工一样。

借助指标的帮助，您将从远程团队中获得最佳效果。这些指标根据您业务的性质而有所不同。一些在家工作的绩效指标包括：

• 销售数量
• 每位团队成员产生的收入
• 客户问题
• 平均响应时间
• 潜在客户转化率
• 客户获取成本（CAC）
• 离职率
• 营销投资回报率（ROMI）

此外，当远程员工知道他们需要解释他们完成的工作时，他们将更加专注于完成任务。

#5.奖励成就

您不必止步于为远程员工设定目标；当他们实现目标时，奖励他们将直接提高他们的工作效率。我之前提到过Slack如何与应用程序集成以扩展其功能。例如，HeyTaco!集成允许您在一整天中庆祝远程员工的成功。

员工动力可能是处理远程员工时最担心的因素，适当的鼓励将是一个完美的士气提升。

最后的想法…

如果您希望密切关注远程员工，那并没有错或过度。这对于他们的投入产生健康的回报率非常重要，也是赞赏和/或鼓励他们在组织的运营和层次结构中发展的绝佳方式。

生产力评估是一个持续的过程，可以监督远程员工的工作。最重要的是，它还能让员工自我评估并努力提高到同事的工作效率水平。