7个最佳的带有机器人的销售和营销通讯平台

一个先进的在线聊天平台，用于吸引更多潜在客户并增加销售额

我们喜欢聊天，无论是在个人生活中还是在职业生活中。

作为一名业务主人，您已经完成了seo优化，创建了一个漂亮的网页，并拥有一个有前途的产品或解决方案 – 干得好。您开始在您的网站上获得潜在客户 – 您下一步该怎么做？

您与他们进行交流吗？如果不是，您正在失去销售机会。

为了不浪费您在吸引访问者来访方面付出的努力，请开始使用智能对话平台根据正确的时间提供正确的信息，以创建更多潜在客户和销售额。自动或手动。感谢以下工具，使这成为可能。

大多数列出的解决方案都有免费计划和试用期，所以请探索它们以找到适合您的方案。

freshchat

freshchat 是freshworks提供的在线聊天工具，可让您与访问者互动并支持现有客户 – 无论他们身在何处。您可以将对话分类到多个频道中，以将消息路由到正确的团队。通过他们的机器人功能，您可以全天候生成潜在客户。

让我们来看看以下功能。

• 应用内活动 – 引导、互动、保留等。
• 机器人 – 使用简单的自定义编辑器完全控制您的机器人，设置回复的语气。使用机器人自动回答常见问题。
• 分段 – 并非每个客户都属于同一类别。因此，根据地理位置、产品使用情况等创建一个细分，以不同方式针对他们。
• faq – 在聊天窗口内的集成多语言faq。

freshchat具有实时指标，因此您可以根据需要采取行动。

hubspot

连接您的网站访问者的绝佳途径，hubspot的实时聊天可以帮助您转化新线索并达成更多交易。它还可用于为客户提供支持。

它允许您为团队成员分配特定角色。例如，您可以将客户咨询转发给服务团队，并将线索交给销售人员。这样，对您和客户都更加方便。

hubspot还具有一个聊天机器人功能，可以进一步增强您的营销效果。它使您可以更轻松地完成某些任务，这些任务通过“实时聊天”软件可能会更加困难，例如：

• 预订会议
• 扩展和自动化对话
• 提供faq的答案
• 将聊天转接给实时代理
• 创建支持工单
• 人类般的对话风格

这两个解决方案都可以进行定制，不需要任何编码知识。因为它们的用途略有不同，所以没有更好的选择。

也就是说，它们也具有许多共同的功能，所以决定您需要哪一个不应该太困难。否则，您可以选择兼顾两者的优点。😉

drift

drift 是一个具有机器人助手的对话式营销平台，可快速捕获更多潜在客户。全球100,000多个企业信赖 drift。

他们的解决方案经过精心设计，具有以下特点。

• 实时聊天 – 一个核心平台，可以在您的网站上启用聊天小部件，供访客与您互动。
• 聊天机器人 – 让机器人自然地与您的买家互动，并在您的crm中创建潜在客户。通过playbook的帮助，您可以自动化销售漏斗，捕获客户信息，创建潜在客户并安排会议。有很多预制的playbook可供您在几分钟内开始使用。
• 电子邮件 – 在不离开drift的情况下发送产品公告、新闻通讯和营销邮件。是的，您也可以发送序列邮件-由机器学习和nlp提供支持。
• 集成 – 与您喜欢的应用程序集成，包括slack、salesforce、shopify、zapier、stripe、drip等。
• abm – 基于账户的营销。妥善对待您的重要客户。
• 会议 – 让机器人为您安排会议。它与google和office 365整合得很好。

还有很多其他功能…

drift在收入报告方面表现出色。

intercom

intercom是一个流行的消息平台，用于获取、吸引和保留客户。他们有三个产品，定价由您选择。

收件箱 – 以更好的客户参与度管理聊天对话所需的所有功能。

• 多渠道 – 电子邮件、facebook、twitter、您的网站
• 自动化工作流程 – 智能建议、安排消息、分别路由现有和新客户、智能分配
• 见解 – 收入指标、响应时间、潜在客户来源
• 机器人 – 使用预打包模板创建机器人，或根据您的需求创建一个

消息 – 一条消息不适用于所有人。这就是为什么您需要一个能够在合适的时间向目标人群发送特定消息的解决方案。消息提供分段、多种消息样式、见解和集成。

文章 – 创建一个知识库，让机器人根据用户的查询推荐文章。您不需要额外的帮助中心解决方案；文章已经涵盖了它们。

intercom最好的地方是您可以根据需要选择和支付。如果您需要消息功能，那么收件箱就是答案。

zendesk chat

以前被称为zopim。

具有先进功能的实时聊天软件，可提高您的业务销售和客户满意度。zendesk chatbot由人工智能提供支持，可自动化简单任务，并在必要时转交给真正的人类。

您可以自定义聊天小部件以适应您的品牌，并将其添加到包括wordpress、joomla、drupal、shopify、magento等在内的任何网站上。让我们来看看以下功能。

• 向客户发送基于行为的定向消息
• 在聊天中包含表单，以便您可以提问并收集电子邮件、电话等信息
• 共享屏幕截图或任何文件
• 实时监控以跟踪聊天、坐席

zendesk chat在任何设备上都表现出色，支持代理人可以下载android和ios的移动应用程序。

user.com

user.com 分析、客户关系管理和自动化将将您的客户服务提升到一个新水平。对于saas、b2c、b2b和电子商务，有数百种意念自动化模板可以实现以下目标。

一个全能的营销、销售和客户支持一体化自动化平台，提供以下功能。

• 与现有和潜在客户进行实时聊天，使用机器人自动回复
• 发送营销和电子商务邮件
• 触发弹窗并跟踪其表现
• 通过移动推送重新吸引您的客户
• 个性化的文本和优惠
• 呼叫中心解决方案
• 跟踪您的用户

• 获得更多流量
• 更快地生成潜在客户
• 增加销售额
• 参与度和保留率
• 客户支持
• 洞察力

crisp

crisp 提供团队收件箱、由机器人驱动的实时聊天、magicbrowse、团队收件箱等功能。

借助crisp magicbrowser和liveassist的帮助，您可以控制用户的屏幕以解决问题。对于终端用户来说，这是多么酷和令人满意呢？

结论

定制互动始终具有挑战性，选择合适的平台是关键。找出适合您的方法是尝试试用版并查看是否符合您的要求。如果您选择流行度，那么intercom和drift是两个不错的选择。

希望这对您找到适合您业务的对话平台有所帮助。