什么是工作订单？[+ 4个模板]

企业和商业实体认为工作订单是涉及货币预算和工作完成的一切事务的真实来源。

文档是任何业务的不可分割的功能，无论是线上还是线下。在一个企业的生命周期中，您会遇到许多商业文件，如发票、标准操作规程（sop）、供应单据等。

一份备受推崇的文件是服务单，一旦发出，您的企业机器开始提供产品/服务，并在订单完成时获得收入。

如果您没有创建和管理这类文件的经验，内部或外部的商业工作订单可能会非常令人困惑。但是不用担心，因为本文将帮助您充分了解这个业务组件。请继续阅读。

什么是工作订单？

当您从客户那里收到一份工作订单时，这是一份关于维护、产品交付、服务供应等的正式请求。工作票在正式业务中是不可或缺的，无论任务是非常复杂，比如建造发电厂，还是相当简单，比如交付计算机配件。

这种官方文件因行业而异。然而，它们包含的标准信息是主要交付物、开始日期、结束日期、报告人、执行人和订购人。

此外，业务的纸质痕迹始于工作订单。当任务进展并且文件从一手传递到另一手时，它起到了参与方之间的正式沟通媒介的作用。

最后，当工作完成时，会计师使用此文件来结算应收账款或应付账款。此外，无论是外部还是内部审计师在审计任何企业时，首先会查看工作订单。

商务人士可以在工作订单之外使用以下短语：

服务票
工作订单
工作票
任务票

工作订单的目的

这样一个文件的唯一目的是记录所有工作授权、服务提供者详细信息、成本和工作完成时间。外部客户（如消费者）和内部客户（如员工）都可以创建服务单。

然后，根据是外部订单还是内部工作订单，文件将发送到相应的团队。公司通常使用计算机软件创建凭证，这些凭证通过许多数字或实体桌面传递。

在此处快速了解工作订单的目标清单：

解释问题、维修和安装/交付商品
提供工作或维护所需的资源和设备
为工作/任务/维护提供技术人员详细的操作指示
正式记录完成工作所使用的材料、人工和资源
跟踪已对每个授权进行的所有维修和维护工作
包含成本、税金、征费等货币数据

工作订单管理术语

工作批准人

一位行政人员或团队成员负责处理和批准设备管理的维护需求。有时，前台客户关系支持和仓库负责人也可以担任批准人的角色。

工作请求者

请求者是一个个人或团队，他们要求完成特定的工作。消费者通过在线或线下购买的方式在服务和商品行业生成工作订单。

在企业对企业的场景中，商业级客户可以请求工作，或者也可以来自内部团队，例如客服运营经理请求工作站修复。

现场技术人员

在维护工作票中，现场技术人员是工程师、车床工、维修人员等，他们具备执行工作订单文档中提到的任务所需的技能。

工作订单的组成部分

一个企业可以使用工作订单文档记录许多项目和相关数据。以下是一些必须包括的示例项目。

强制要素

#1. 资产是任何工作票的主要组成部分。

#2. 工作请求者的姓名也是必须的。

#3. 工作范围是另一个必要的项目，因为它将确定所需的技能、工具和标准操作程序（sop）。

#4. 工作请求者还应填写一个名为问题描述的字段。它有助于技术人员或服务提供者快速理解问题。

#5. 文档中还应包括机械部件更换或特殊工具要求。

#6. 所有企业都有某种形式的健康危害。它应在工作订单中提到。

#7. 日期和时间也是非常必要的。可能会有开始日期、开始时间、结束日期（预计）、结束时间（预计）、实际结束日期/时间等。

#8. 服务订单还应包括请求者、订单经理、技术人员等的联系方式。因此，您可以包括手机号码、电话号码、传真号码、电子邮件地址、网站、办公地址等。

自愿组成部分

#9. 工作票中可能包含多个客户、经理、技术人员、会计等的签字字段。

#10. 应该出现工作时间，以便进行适当的计费和对账。

#11. 在服务订单表中列出任务清单是很好的。这将使工作订单经理、协调人和客户保持工作进展的同步。

#12. 现代服务票格式还配有一个专门的字段，用于标记订单的重要性。例如，根据优先级别，经理计划服务订单。

#13. 您可能还希望包括一个工具、计算机应用程序、备件、消耗品等的清单，以便检查并归还给库存。

#14. 您可以包括交付的工作的估计成本，用于开放成本订单。对于预定价格的总订单，一些企业会提及实际成本。

#15. 最后，应该有一个订单id和工作标题，因为它有助于您记录工作票。

工作订单类型

预防性维护

任何企业的生产或制造单位都会发布设备维修工作票。这有助于避免机械故障和生产损失。

通用目的

当公司需要第三方完成一次性任务，如移除未使用的设备、在笔记本电脑上安装杀毒软件等时，就会发布服务工单。

机械检查

公司批准第三方专家对设备、资产或工具进行检查的一次性工作指令。

电气

内部或外部客户可以通过这些文件提出电力供应、照明和布线需求。

紧急情况

这类工作指令通常是应对意外事件而不经计划制定的。您可以发布此类指令来保护员工的生命或使昂贵的设备免受永久性损坏。

特殊项目

有时，您需要升级生产单元，而无需更换现有机器。您可以使用此工作票特别请求设备或软件升级以提高生产力。

使用工作指令的好处

#1. 通过记录所有的工作票和必要记录，您的企业可以文档化所有的工作票。审计机构在进行任何审计时都会要求这些记录以验证您公司的表现。

#2. 通过涉及每项服务的服务工单，使您的企业更加透明。客户喜欢与那些注重工作文档和与他们共享所收集数据的机构交易。

#3. 通过查看工作指令并及时支付内部或外部技术人员，使他们满意。

#4. 帮助库存团队提前采购所有备件，以便维护机械不会遇到任何瓶颈。

#5. 分析工作指令的注释，并采取适当措施，以避免将来出现任何机械故障。

#6. 服务和产品中心的企业可以通过审查已完成和已计费的服务订单文件，合理估计该年的收入。

#7. 最后，工作指令充当多个部门之间沟通的纽带。因此，您的企业单位可以消除在孤立工作的负面影响。

以下是一些可以找到现成模板的平台：

可打印工作指令模板：templatelab

templatelab是最值得信赖的原始商业文件来源之一。您还可以在这里找到高质量的工作/工作票模板、表格和格式。其内容易于下载。

与一些竞争对手不同的是，您不需要提供大量关于自己或公司的信息才能获得下载链接。

只需找到与您的商业或个人工作相关的表格，然后单击下载按钮即可获取文件。此外，您可以使用任何文字和电子表格处理应用程序，如microsoft word、microsoft excel、google docs和google sheets，轻松打开模板文件。

该网站展示了广泛的服务工单示例，例如：

汽车维修作业示例
维护工作的模板
it工作的表单
图形设计外包工作的示例

此外，这些模板的格式限制较少，因此您可以根据自己的需求个性化表格和列。

免费的工作订单模板：smartsheet

smartsheet帮助您将工单整合到项目管理系统中。由于它是一个专有的项目管理软件供应商，如果您使用其免费下载的模板并将文档导入到smartsheet中，您不需要投入任何资金，但可以自动化接收和解决服务工单的整个过程。

您可以充分利用的一些著名模板包括：

维护工单
服务工作订单
停工维修工单
园艺工单
所有工单跟踪模板

其托管模板有两种内容交付方法。首先，您可以以pdf、excel或word格式下载示例文件，并在支持这些文件类型的桌面应用程序中自定义。

或者，您可以将模板导入到smartsheet项目仪表板中。第二种方法非常方便，适用于快节奏和复杂环境，其中服务工单批准者和管理人员必须管理数百个工单。

工作订单模板：jotform

如果您是自由职业者或小企业所有者，需要为要求正式工作订单文件的大型企业客户提供服务，您可以尝试来自jotform的模板。它可以帮助您在以下几个方面节省资金：

从创建者那里购买专业业务
购买工作订单管理软件的许可证
任命能够为您创建此类工单的业务文档专家

相反，您只需使用易于定制的模板，并将其导入到jotform的专有在线pdf编辑器中。这两项服务都可以免费用于商业用途。

您可以使用的一些著名服务工单模板包括：

客户产品设置
车辆维修
汽车维修
维护
网站设计
视频制作
宠物美容
自由职业者网站开发

此外，您无需具备广泛的技术技能即可使用jotforms编辑器。它是一个简单的拖放pdf编辑工具，任何会操作web浏览器的人都可以使用。

工作订单模板：template.net

template.net是另一个个人和商业使用文件的热门目的地。它有一个相对简单的搜索栏，您可以在其中输入需求，如文件、模板、图形设计等，平台将检索出一些高质量的示例。

其商业部分让您访问一些非凡的工作订单示例，您可以直接在其编辑器或使用文字处理应用程序上进行自定义。但是，它的免费使用功能有些受限。

首先，您需要订阅免费或付费帐户。然后，如果是免费帐户，您每天可以下载最多三个模板。或者，您可以使用编辑器。无论哪种方式，都会有一个下载限制。

不过，它可以让您以多种文件格式下载工作订单，例如apple pages、apple numbers、google sheets、google docs、microsoft word和excel。

结论

工作单据完全是一份纸质记录。各行各业的企业数字化转型现在是在平板电脑、笔记本电脑或手机上的pdf文件、google文档或microsoft word文件的记录。

简而言之，它概述了要完成的工作，何时完成，由谁完成以及任务的成本。当工作单据生成时，您的企业员工开始完成任务，并且根据标准的会计术语，当收入记录在公司账簿上时，员工则休息。

现在您已经经历了对服务票和一些模板来源的深入讨论，您应该能够创建性能优秀的类似文档的副本。

一个成功的企业需要的不仅仅是一个工作订单。您必须根据从最好的专家网络获得的建议，做出明智的决策来接受或拒绝任务。