6个虚拟现实用例每个企业都应该了解

还记得《口袋妖怪Go》吗？

这款增强现实应用利用GPS数据将口袋妖怪叠加在用户实时环境中，将智能手机转变为现实生活中的口袋妖怪探测器。截至2019年，在首次进入市场三年后，该应用的下载量已超过10亿次。

现在，想象一下，如果你可以通过一个佩戴设备在舒适的客厅里捕捉到这些怪物，而不是在户外用手机观看他们时需要伸出手臂？

这些怪物仍然会成为你对现实的感知的一部分，但你将完全沉浸在周围环境中。这就是虚拟现实（VR）！

回到基础：什么是VR？

VR是Virtual Reality的缩写，它是一种前沿技术，近年来越来越受欢迎。它为希望实时体验产品的客户提供了独特的体验。

VR使用交互式软件为用户提供一个三维虚拟环境。该技术需要一个允许用户看到和听到的设备，从而模拟出一个完全沉浸式的计算机生成环境。

虽然VR/AR的经济影响预计在今年年底之前将达到数十亿美元，但Statista的一项研究报告称，预计2020年将销售8200万套VR头显，这意味着越来越多的消费者希望体验VR。

那么，企业如何充分利用这项技术呢？

VR是否仅限于某些行业？

让我们找出答案。

VR在营销中的应用

许多人可能认为VR只适用于游戏玩家，就像《口袋妖怪Go》一样。然而，事实并非如此。2016年，奥利奥（Oreo）进行了一次有趣的VR营销活动，将观众带入了奶河和Filled Cupcake口味奥利奥饼干的神奇世界。

它提供了一个生活大小的奥利奥饼干门户的360度体验，观众可以使用头显观看这段视频，这标志着奥利奥首次尝试VR技术。

到2017年底，对VR设备的认知度上升到51％，一些品牌如Facebook和等在营销策略中采用这项技术以提高参与率。

如果您计划在营销中大展拳脚，以下是一些关于这项技术的应用案例：

#1. 特定疾病的治疗

医疗保健领域最近普遍使用了VR和AR技术。特别是，VR被用于治疗患有恐惧症和焦虑症的患者。

通过监测汗水和心率等生理反应并结合生物传感器，治疗师可以更好地了解患者在模拟但安全的环境中对应激情景的反应。VR还用于治疗失明和跟踪眼球运动以诊断视觉或认知障碍。

一些组织还开发了在医疗保健领域使用AR和VR技术的应用程序。例如，使用Link_6>可在给病人注射时定位静脉。

#2. 虚拟导览和实时产品演示

说服客户购买产品的最有用的方法之一是允许他们实时使用并体验产品-看看它的外观和功能。

从制造和包装到室内设计，企业可以利用VR向消费者展示产品的演示，以更好地了解产品的制作过程。

一个很好的例子是，该公司为希望看到自己的家在重新装修后的装饰和家具中呈现出什么样子的客户提供了虚拟现实体验。

通过Lowe's Holoroom，他们的可视化工具，客户可以选择家居装饰品、台面、家电、橱柜和房间布局，以查看最终效果。

同样，宜家也为其客户提供了一个虚拟现实应用程序，他们可以将商店的家具放置在家中的不同位置，以查看是否好看-为他们提供了一个完全沉浸式的体验，以设想（并实现）他们梦想中的房间。

不仅如此-客户还可以尝试不同的面料，更换墙壁颜色，甚至改变白天的时间，以查看他们可视化的家庭设计在不同光线下的效果！

#3. 游戏化体验

简单来说，游戏化是将类似游戏的元素添加到任务中，以鼓励参与和提高参与度的过程。由于现在的客户越来越多地在各种设备上参与AR和VR元素，游戏化为企业提供了巨大的潜力。

一个典型的例子是麦当劳的快乐眼镜，这是一项为儿童客户提供简化的VR体验的举措。这家快餐连锁品牌制作了一个可以折叠成VR头戴式设备的快乐餐盒。

孩子们可以撕开盒子，打出眼孔，重新调整形状，并滑入快乐餐中的镜片。麦当劳还发布了一个适用于头戴式设备的滑雪游戏。

此外，游戏化的概念可以用来吸引客户和员工进行灵感、协作和互动。

例如，可以在个人银行业中使用它来为忠诚的客户提供一些福利或奖励。位于米兰的威迪巴银行创建了一个虚拟银行系统，使其客户能够使用VR眼镜在银行周围走动。他们不仅可以与代理商或监视器互动，还可以查询余额和交易。

另一方面，时尚公司可以结合虚拟现实和游戏化来帮助客户从不同角度查看新系列的服装，而无需实际试穿衣物或前往实体店。

#4. 提高意识

每个企业在创建产品或向其客户群体提供服务时都以一项使命为目标运作。利用虚拟现实技术，他们可以使客户成为该使命的一部分，以推广其品牌或提高意识。

几年前，Toms鞋子进行了一项“买一送一免费营销”活动-但有了一个转折点。他们创建了一个虚拟现实工具，让到店的顾客体验到了一次去哥伦比亚的旅行，在那里他们可以看到一双鞋子被送给了一个直接受益于你购买的孩子。

这个活动不仅为Toms鞋子的顾客创造了一种沉浸式体验，也因为这个鞋子品牌对于像哥伦比亚这样的新兴国家产生了影响，所以受到了称赞，哥伦比亚人认为购买鞋子更多地被视为一种“奢侈品”。

这样的虚拟现实营销策略帮助客户更好地理解产品，并向他们传达了企业的立场。

#5. 产品体验

也许最创新的虚拟现实用途是向客户提供与特定产品的近距离体验。它可以突出显示产品的最独特的特点，同时也给客户完全体验使用它的机会。

Volvo利用谷歌的Cardboard VR头盔，帮助那些无法轻松接触他们经销商的客户试驾他们的汽车。

在类似的倡议中，徒步鞋品牌Merrell为顾客创造了一种高度沉浸式和独特的体验，作为他们推出徒步鞋的营销活动的一部分。

该公司使用TrailScape，一种4D多感官徒步体验，以及名为Oculus Rift的VR技术，为客户创造了一种体验，其中涉及在不同的表面上行走和克服障碍，如攀爬陡坡。

#6.结果演示和品牌

企业可以通过展示他们潜在客户使用产品或服务后的效果来利用VR进行营销的另一种方式。

例如，Limbic Life，Limbic Chair的制造商，这是一款用于VR的无需手动导航设备，与VITALICS研究展开合作。

将特殊椅子与Gear VR头盔配对，用户可以直观地移动身体，结合椅子的人体工程学和基于神经科学的设计，同时通过使用腿和手在虚拟环境中体验日常生活。

该活动旨在使用户感受使用该椅子的效果，即他们感到更快乐，更活跃。VR技术使他们能够做到这一点。

类似地，在2016年，纽约时报和谷歌合作举办了一个VR头盔与新的NYT VR应用程序配套。这些头盔包含有智能电影，如“流离失所”和“寻找冥王星的冰冷之心”，仅向纽约时报最忠诚的订阅者提供作为激励。

这种策略帮助建立了纽约时报，Google Cardboard和两部电影的品牌忠诚度，并确保了受到赞赏的订阅者基础。

总结：VR的现在和未来

VR过去面临的一个主要挑战是头盔的体积。这在某种程度上限制了用户体验，这就是为什么企业开始转向更便携和无线的设备范围的原因。

此外，VR设备正在不断发展，配备更强大的处理器，如Facebook的Oculus Quest和备受期待的苹果8K VR / AR头盔。可以肯定地说，VR在过去几年中取得了长足的进步。由于其增强的易用性和跨平台能力，消费者期望企业利用这项技术创建直观的体验。

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