用户验收测试（UAT）：是什么？

用户验收测试（UAT）是软件开发和测试中的关键步骤，因为它直接涉及软件的预期用户或客户。

他们是将使用该软件的人，因此您的软件必须满足他们的期望。

通过用户验收测试，您可以实现这一目标。

它将帮助确定软件是否按照要求工作，同时检测缺陷。它还将满足用户的优秀体验。

因此，如果您想了解更多关于UAT的信息，请继续阅读。

UAT是什么意思？

单元验收测试（UAT）是软件开发生命周期的一个阶段，客户或用户在该阶段测试软件，以确定软件是否根据他们的要求进行性能、行为或构建。

UAT是在完成系统、功能和回归测试后进行的最后一项软件测试。

每个软件都是基于特定的需求或需求构建的。所以，UAT的目的是确保满足需求。它验证软件系统是否符合这些业务需求。由于这是在产品上线前的最后一次软件测试，这是用户或客户最后一次测试它并找出它是否能在实际世界中高效地执行设计任务且没有错误的机会。

对于测试团队来说也很有用，因为用户或客户可以测试软件并提供反馈以改进它。这将确保产品不仅质量高，而且还符合用户的需求。

有哪些UAT的类型？

不同类型的用户验收测试包括：

Alpha测试

Alpha测试是在将软件部署到市场供公众使用之前对软件系统进行的全面测试，以检测所有可能的错误和缺陷。

它由质量保证团队在软件开发环境中进行。它旨在通过执行典型用户会执行的某些任务来测试产品。当他们发现任何问题时，开发团队将被通知修复问题并继续进行UAT的下一步。

Beta测试

在Beta测试中，软件将被部署供一部分实际用户使用。他们将在真实环境中使用软件的Beta版本，并基于预期目的检查问题、错误、缺陷和软件的整体功能和可用性。接下来，用户将向团队或开发人员提供反馈以改进软件。

Beta测试是您将软件部署到公众之前的最后测试。因此，通过直接将软件部署给特定的用户群体，您可以获得真实、真实的反馈。这不仅可以提高质量，还可以提高客户满意度和参与度，同时降低风险。

黑盒测试

黑盒测试是指用户在不查看软件内部代码的情况下测试特定软件功能。测试软件的用户只知道业务需求和软件的目的，以提供反馈。

运营验收测试

在这种类型的UAT中，检查软件的操作准备情况，包括产品稳定性、可靠性和兼容性，确保预定义的链接已经就位，以便可以使用软件。它也被称为生产验收测试，验证备份计划、用户培训算法、安全检查、维护流程等等。

合同验收测试

合同验收测试是根据客户和项目团队之间的合同中定义的某些规格和标准对软件进行检查。

简单来说，软件测试团队将审查在服务级别协议（SLA）中概述的项目验收条件，并检查软件是否符合这些条件。

合规验收测试

这个用户验收测试（UAT）检查软件是否符合适用于该地区或国家的合规法规和法律规定。

它要求您测试数据安全和保护，确保您正在维护软件和其中包含的数据的最高级别的安全性，并且将永远不会销售或滥用数据，以保护客户和业务数据。

出厂验收测试

出厂验收测试是在Beta测试之前由测试团队进行的。它实际上是在软件开发生命周期中进行的，可以验证产品的软件和硬件组件。它还可以告诉系统中的缺陷情况，以便您可以更快地纠正它们。

为什么进行UAT？

用户验收测试是为了验证软件是否满足客户或用户的需求。这就是为什么它在软件开发生命周期的其他测试（如unit testing、系统测试、集成测试等）完成后进行的原因。

测试人员和开发人员可以根据所需的功能规格使用他们的领域知识和经验验证产品。尽管软件可能看起来完整，但它可能不符合最终用户的要求。这可能是因为需求对开发人员没有明确定义；可以改进的东西；项目范围的某些变化等等。

因此，最终决定由最终用户或客户根据其特定需求和可用性来决定是否接受软件。这就是为什么进行用户验收测试以确保满足需求的原因。这还可以避免在市场上发布未完成、无效或有缺陷的软件产品。

因此，基于用户需求进行彻底的UAT对及时检测和改进问题至关重要。

以下是进行UAT的一些好处：

符合目标

部署一种不符合目标的系统是浪费时间和精力。最终，您的客户或最终用户可能会拒绝或完全不使用它。这使得您在创建、测试和部署软件上的所有努力都白费。

因此，您必须努力开发符合用户需求的软件。这也是为什么客户和产品团队之间要维护服务级别协议的原因。通过UAT，您可以确保满足需求，使软件适合预期的使用。

确保更高的产品质量

如果您不进行UAT，则无法了解真实用户在使用软件时可能遇到的问题。虽然您可以确认其质量在功能方面是良好的，但用户对此的感受仍然未知。一旦您部署了软件，用户可能不满意。

最终，您将不得不努力改进它。但在此阶段，收集反馈将更加困难，而在您这样做时，您的软件已经获得了有缺陷的形象。

但是，如果您进行UAT并部署其版本进行Beta测试，您可以允许一组用户使用并轻松收集反馈以发现问题。这样，进行更改和改进软件将变得更加容易和成本更低。

用户满意度

软件是为用户构建的，因此他们是决定它是否符合他们期望的人。通过UAT，您正在做到这一点。它将帮助您了解用户在使用应用程序时面临的问题和困难，以便您可以解决它们。它使您能够为产品提供无与伦比的用户体验和满意度。

谁执行UAT以及何时执行？

用户验收测试（UAT）通常在软件开发的最后阶段进行，使软件面向观众或交付给客户。在对产品进行彻底测试后进行，可以由以下人员执行：

• 最终用户/客户：如果您发布的软件供商业使用，那么购买该软件的客户可以执行UAT。也可以是向软件服务提供商授予合同以定制构建软件的人员。或者，如果您正在为公众使用而创建软件，可以发布给一群人并征求他们的反馈来改进您的软件。
• 测试团队：内部团队包括测试人员和功能专家也可以参与UAT。他们将帮助设计UAT周期并管理和运行测试。此外，专家可以分析结果以便开发人员进行处理。

如何进行UAT？

用户验收测试的流程可能因组织的最终目标和业务需求而异。

然而，每个团队的基本步骤都是相同的。通常情况下，UAT由用户在其位置执行，就像Beta测试一样。

因此，一旦您知道软件已准备好进行用户验收测试程序，请确保满足以下先决条件：

收集验收标准：您必须知道软件将被评估的所有要点。可以是非合同方面、与业务相关的方面，或者应用程序功能相关的方面。在实际开始之前，您必须重新审查项目的初始合同。这将帮助您检查是否涵盖了所有可交付物。此外，您还必须验证业务功能。

定义QA参与度：在开始测试之前，您必须确保团队中有多少人参与其中。他们将协助测试和培训UAT用户使用应用程序，并确保他们面临没有困难。测试完成后，他们还可以提供反馈。

此外，QA团队还可以根据用户要测试的软件部分进行UAT。他们还将分析并向客户或开发团队提供改进建议。

此外，请确保：

• 应用程序代码必须完全开发
• 系统中没有重大缺陷
• 已完成系统测试、单元测试、集成测试和回归测试
• UAT环境已准备就绪
• 团队中的每个人都已被告知并准备好进行测试

最后，以下是您必须采取的步骤来启动和运行UAT。

步骤1：测试规划

您必须根据业务需求、最佳实践和时间范围来规划UAT。这还将包括budget estimates和每个成员在过程中的职责描述。此外，事先设定基准以检查流程效率以及进入和退出标准。

步骤2：设计测试用例

在设计测试用例时，请确保测试用例对于每个团队都是清晰的，并基于真实的用户故事。它必须涵盖软件的功能方面。您必须按顺序列出步骤，以便测试工作流程流畅。此外，如果可能，自动化UAT过程以提高效率。

步骤3：设置测试环境并准备数据

UAT测试理想上应与功能测试不同。原因是很多重要的实时用户场景将被忽略。因此，请设置一个单独的测试环境。

接下来，您可以使用生产阶段的数据作为测试数据。但是，您必须确保不涉及任何个人数据。

步骤4：运行UAT

执行用户验收测试案例。您还可以协助最终用户对软件进行用户验收测试，以便开始并检查他们的用例。如果他们遇到任何困难，您将在那里帮助他们。

在运行用户验收测试时，许多团队使用用户截图、JIRA等用户验收测试工具。您还可以事先选择一种测试执行方法，例如众测。

步骤五：迭代和错误修复

如果在测试阶段出现了一些错误，您可以重新进行测试。如果在测试中出现了一些错误或缺陷，您可以修复错误并重新进行测试，以检查是否解决了问题。

当所有错误都被清除时，您可以签署确认书表示接受该软件。这意味着该软件现在已准备好进行开发并满足所有业务需求。

最佳用户验收测试工具

使用正确的用户验收测试（UAT）工具将简化测试过程，帮助您收集用户反馈并改进您的软件。所以，这里是一些您可以考虑的最佳用户验收测试工具。

#1. Usersnap

Usersnap是一款易于使用的工具，可以通过屏幕评论、截图、语音反馈和屏幕录制来收集用户反馈，从而加快项目进度。此工具对于SaaS、电子商务、网络代理商和软件公司来说，通过准确的测试和结果，提升软件的质量。

Usersnap实现了上下文错误报告，测试人员可以在屏幕上注释、绘图和评论，而无需来回切换。此外，每个视觉反馈将捕获重要的元数据，例如浏览器信息、操作系统、屏幕分辨率、位置等。您可以将Usersnap与Jira无缝连接，并在有人提供反馈或报告错误时接收通知。

#2. Userback

利用Userback，使用视觉站点反馈提高每个用户验收测试的效率和清晰沟通。通过视频屏幕捕捉，您可以让测试人员测试并告诉他们对您的网站或应用的真实体验。

您可以将反馈转发给开发人员，以便他们了解问题并更快地找到合适的解决方案，从而增强您的应用程序。在同一工具中管理用户验收测试和错误报告将帮助您节省大量时间，同时通过通知、类别和标签使您能够保持井然有序。

#3. Opkey

如果您正在寻找用于打包应用程序的测试自动化工具，Opkey是一个很好的选择。它可以让您在几分钟内快速发现所有当前的测试场景。即使没有编程知识，您也可以轻松创建自定义测试。

Opkey利用artificial intelligence自动修复您的破损测试，并利用过程挖掘立即发现业务流程，生成所需测试用例的100%。此外，及时分析并获得有关更改对生产阶段的影响的积极警报。

#4. TestMonitor

使用TestMonitor管理用户验收测试，它提供了一种简单直观的测试方式。无论您的测试需求有多复杂，您都可以有效地组织每个测试，从规划、定义、设计到执行测试和跟踪结果。

在规划方面占据优势，清晰了解您的软件质量，并相应跟进发展。该工具允许用户通过易于使用的界面快速报告软件中的错误和问题，并分享意见。其报告功能功能强大，可帮助您随时了解每一步进展和结果。

TestMonitor的测试用例编辑器被设计为开箱即用，并能处理大量的测试。您还可以对测试进行优先级排序并了解风险。它还具有强大的集成问题跟踪器，包括过滤器、历史记录、评论、时间管理和附件处理等功能。

结论

进行UAT测试将确保您构建的软件中没有缺陷或错误，并且按照客户或最终用户的预期使用进行开发。

因此，请记住上述先决条件和步骤，并进行用户验收测试。您还可以使用上述UAT工具自动化测试，并使其更加有效。

您现在可以阅读有关不同 types of application testing 的内容。