销售管道管理使用Bigin很容易[+ 3种替代方案]

zoho bigin是一款直观且简单的销售管理crm。它非常适合中小型企业（smb），因为它不会给你增加不必要的功能。

如果你是中小型企业的人，你必须知道为不同的产品/服务、销售线索和商业数据维护销售渠道非常具有挑战性。此外，您需要跟进客户以保持他们对您的产品或服务的兴趣。

为了解决所有这些问题，软件即服务（saas）提供商开发了本地或云托管的客户关系管理软件（crm），即crm。

但是，并非所有的crm都适合中小型企业，因为他们需要易用性、操作简单和实惠。为了填补这个空白，zoho crm推出了一款面向小企业的销售渠道和线索管理应用程序，称为bigin。请继续阅读，了解如何使用zoho crm的bigin轻松管理销售渠道。

销售渠道管理是什么？

销售过程是一系列复杂的事件。因此，销售线索或经理将销售的各个阶段分成表格或白板上的不同部分，以便于可视化。这样的销售事件流程图称为销售渠道。

销售渠道主要包括一些任务，比如处理销售选项并引导它们通过各个阶段，最终将交易标记为成功或失败。管理所有这些任务以及参与此周期的销售人员的过程称为销售渠道管理。

在数字时代之前，销售团队通常使用白板上的便条纸来可视化和管理销售渠道。但随着数字技术的进步和电子表格的出现，企业开始使用像microsoft excel这样的工具。

然而，在电子表格上管理各种销售渠道很麻烦，您需要更强大的软件，可以将销售线索自动放入销售渠道中。这使您可以将手动努力投入到与客户联系并说服他们，而不是管理电子表格。

各种crm软件开发商都试图为销售渠道创建复杂的工具。但是，大多数工具都太模糊了，以至于您需要多个操作员来使用。但是，zoho为销售创建了一款简单直观且价格实惠的crm。

认识zoho crm的bigin

bigin是基于zoho crm平台构建的基于销售渠道的crm。zoho开发这个crm时考虑到了微型、小型和中型企业的需求，这些企业需要优化他们的销售业务。该工具的推出正适逢全球企业经历挑战性的数字化转型，而大多数公司并未提前准备。

尽管大型企业拥有投资和资源，可以在不损失收入的情况下继续经营业务，但中小型企业并非如此。在业务转型过程中，中小型企业需要重新配置整个销售渠道，这最终会损失收入。相反，中小型企业可以免费开始使用bigin，并升级到适合他们销售业务的订阅套餐。

由于bigin应用程序没有任何学习曲线，因此企业所有者或小团队更容易在云端操作应用程序并开始看到改善的结果。它具有直观的用户界面，具有各种销售管道字段，可视化过滤器和自定义字段。

工具界面高度组织，将工作区划分为左侧导航窗格和右侧任务板。在任务板上方，您还将找到一个自定义面板，让您更改管道，交易和到期日期。

该工具使销售管道管理变得轻而易举，因为您可以在一个舒适的工作区中获得所有资源和数据。您可以从销售管道轻松切换到联系人，公司，产品，活动和仪表板，以监控整个销售操作。

bigin的特点

以下是您在smb销售crm中应该寻找的基本功能。bigin提供所有这些：

#1. 吸引商业前景

与销售线索的沟通是成功交易的关键。一旦您从来源导入线索，您可以在bigin上管理它们，以获得线索的360度视图。您可以直接从bigin应用程序通过电话，电子邮件，数字表单和推文无缝联系客户。

#2. 管理销售管道

管道管理是bigin的核心功能。多个管道和管道视图等子功能使您的bigin工作区保持整洁。然而，您可以通过单击轻松访问所有线索及其转化为销售流程的过程。

它还提供自定义crm字段，以使您可以按照自己的喜好可视化销售数据。此外，活动监控模块使您可以选择即将进行后续呼叫的任何销售线索，并通知团队成员关闭呼叫。

#3. 商业数据安全

您可以通过角色和配置文件控制crm数据访问。因此，您可以确保只有特定的人可以访问特定的交易数据。如果有任何数据事件，您将知道谁在客户或交易上进行了操作。

您还可以对整个crm进行审核，以可视化谁执行了导致交易关闭问题的活动。此外，由于zoho在其平台上托管bigin，您的业务自动符合gdpr。

#4. 第三方应用集成

bigin可以轻松集成来自zoho和第三方供应商的100多个应用程序。例如：

• 与zoho forms和zoho analytics集成，以获得业务智能。
• 与mailchimp同步，以轻松进行电子邮件营销。
• 通过bigin应用程序直接安排zoom的客户会议。
• 设置ringcentral或constant contact以进行电话服务。

#5. 移动应用程序

bigin是一个移动就绪的crm。您可以从app store或play store为兼容的移动设备安装zoho crm的bigin。移动应用程序使您可以从智能手机上执行几乎所有任务。因此，您可以在旅途中运行销售操作。

如何通过bigin关闭更多交易

多管道管理是比以前更多成交的关键要素。您可以为不同的客户创建不同的销售渠道并高效管理工作流程。它还可以让您手动自定义销售阶段，以便您不会错过任何客户体验洞察。

您可以为不同的潜在客户和产品创建多个交易。然后，将交易分配给销售团队中的一个或多个员工。交易将包含销售团队需要及时完成的看板式任务。您可以从“活动”屏幕查看销售渠道事件，以验证团队是否按计划工作。

您还可以通过查看bigin仪表板来查看整体销售状态。在这里，您将找到关键绩效指标，如成交数，丢失交易，未完成交易，已完成通话等。

bigin为销售渠道管理的优势？

初创公司，微型企业和中小型企业必须以平衡的客户服务为重点进行销售。此外，这些企业需要关注内部销售业务而不是外包。尽管自动化是这种情况的一个重要优势，但您还需要为自助式解决方案做好准备。

bigin提供了上述所有功能。您可以跳过crm设置阶段，直接进行销售。这要归功于bigin的现成和可编辑模板。此外，如果销售策略或客户类型发生变化，您还可以随时更改销售渠道。

您可以选择房地产，软件咨询，法律，保险等模板进行销售管理。如果您希望有专门的团队负责不同的业务垂直领域，您还可以设置不同的团队，如客户入职，订单履行，网站上线，初创集资等。

这还不是全部！使用bigin的更多原因包括：

• 电子表格需要大量时间进行设置，格式化和维护。由于这主要是手动和离线操作，您投入的时间对您的业务没有任何价值。
• 电子表格可能随时出错，比如有人进行不可逆转的更改，客户无法理解数字等。
• 看板式任务管理看起来可能是crm的替代方案，但它不能帮助您进行自动的客户或潜在客户管理。
• 看板式任务管理也不提供任何销售工作流程自动化。

bigin对中小企业的好处

对于企业来说，他们需要复杂的销售crm，而对于中小企业来说则需要相反。他们需要一个简化的工具，不需要专门的团队操作，并且价格便宜。bigin正是您的小型或中型企业所需要的销售crm。以下是您将享受的优势：

#1. 适当的功能包

bigin具备您需要高效管理销售业务的所有功能。它不包含不必要的模块或复杂的工作流程，这会迫使您雇佣专门的执行人员来管理工具。

它具有内置的电子邮件，社交媒体智能，语音通话，调查表单，数据合规性和审计工具。因此，如果您需要在与潜在客户的ceo会议后进行跟进，您可以直接从bigin给客户打电话或发送电子邮件。

这个工具在云端处理所有这些数据，您可以轻松以报告形式下载该数据，以便用于投资者或管理机构的报告目的。

#2. 使用便捷

尽管这个工具不是电子表格，但它的外观类似，使得现有员工可以很容易上手。因此，您无需为应用程序培训销售人员或雇佣新团队，这可能会影响业务的盈利能力。

在开始时，您只需选择一个与您的业务相匹配的销售管道模板，并轻松开始管理销售业务。您还可以根据需要自定义模板字段。因此，您可以从订阅的第一天开始使用。此外，您无需因工具设置和相关停机时间而承担任何销售线索损失。

#3. 中小型企业的经济实惠

小型、微型和中型企业可以免费尝试bigin的核心功能。免费计划包括最多500条记录、一个销售管道、三个销售工作流、客户呼叫、zapier集成、zoho表单以及安卓和ios应用程序。

如果您喜欢这个工具并希望获得更多功能，您可以订阅express或premier计划。还有经济实惠的附加组件可供选择，用于扩大业务操作，如额外记录、文件存储和一次性数据备份。

bigin by zoho crm的替代方案

#1. salesmate

salesmate是bigin的热门替代方案之一。它帮助您将潜在客户转化为满意的客户，并完成比失去的交易更多的胜利交易。此外，它使您可以根据客户个性化每个销售管道的过程。此外，其用户界面简单而高效，非常适合您的销售管道管理团队。

在其核心是销售管道模块，用于简化销售业务、管理多个销售渠道、交易状态、自动化任务和通知。围绕它，还有其他标准功能，如销售活动追踪、联系人管理、产品管理、会议调度和共享团队收件箱，用于协作工作。

#2. pipedrive

pipedrive是另一个销售管道管理crm，您可以在不付费的情况下查看该产品。按照您的业务销售操作设置crm只需要几分钟时间。设置完成后，您可以轻松专注于使您成功完成交易而不是虚拟化。

pipedrive应用程序适用于各种与销售相关的业务。无论您销售计算机应用程序还是汽车配件，它都是适合您的销售crm。核心销售功能是管道和交易。围绕它，还有其他高级功能，如拖放式管道设计、自定义管道字段、用于潜在客户生成的聊天机器人、移动应用程序等等。

#3. keap

keap是一种为中小企业提供各种功能的销售和营销自动化工具。例如，crm、短信、着陆页、电子邮件营销、支付、电子商务和销售管道等等，所有这些功能都集中在一个直观的应用程序中。

其销售管道管理功能可为您提供业务运营的整体情况，而不会混乱。您可以使用拖放功能将潜在客户移动到不同的状态，如资格认证、赢得等。此外，在交易成功关闭之前，keap会自动提醒您的团队进行后续电话或电子邮件跟进。

最后的话

到目前为止，您一定已经发现bigin具有流畅的工具和简单的界面，但却可以为不同的服务或产品进行多个销售管道管理。此外，它还具有一种按时间顺序的界面，使您能够轻松确定客户如何与您的业务互动。

此外，bigin使记录、文件、产品、服务和数据管理变得简单。而且最终的亮点是，它比中小型企业可以选择的替代方案更经济。

简而言之，zoho crm的bigin适用于较小的企业，因为它提供了完全的控制，并提供了基本的crm或办公企业资源规划（erp）工具无法提供的销售管道处理能力。