电子商务特别篇 – 初学者的重新定位的指南
如果您曾经查看每月的网站访问者数量，并希望其中有5%以上转化为付费客户，那么您不是一个人。
平均而言，仅约有four percent的网站访问者立即寻找购买产品的机会。其余的人点击您的广告，将产品添加到购物车，被其他事物分散注意力，然后在几个月后重新回来完成购买。他们有时也会最终放弃与您购买的想法。
Retargeting被定义为一种营销策略，使企业能够根据消费者的先前行为提供相关信息。这是一种能够将广告参与率提高多达400 percent的技术。
老实说，企业认为来到他们网上商店的消费者不仅会一次性完成购买过程，还会保持忠诚，这并不奇怪。
然而，情况并非如此：
- 有些访问者可能只是浏览了一下网站，然后离开。
- 有些可能只看博客。
- 还有一些人可能将产品放入购物车，然后分散注意力并离开。（糟糕，abandoned carts！）
这就是重新定位的作用 – 帮助您的潜在客户更频繁地访问您的网站，并购买更多您销售的产品。
重新定位是如何工作的？
重新定位是一种超级聚焦的营销策略。它跟踪所有潜在客户的活动，即他们浏览您的网站的时间长短，他们查看的产品，以及他们是否第二次回访。收集到的数据帮助您及时发送相关广告，保持在这些消费者的视线中，直到他们完成购买。
基本上，重新定位利用基于cookie和像素的技术跟踪您的网站访问者，并在他们转到其他网站后重新定位他们。
例如，如果用户A花费一些时间浏览ModCloth，但没有购买任何东西并离开，那么这家在线生活方式商店可以使用cookie对A进行重新定位，显示他们之前浏览过的相同产品 – 如下图所示。
您自己肯定也经历过这种情况，您会被之前浏览过的产品的展示广告轰炸 – 不是吗？
通过重新定位提高品牌知名度和转化率
您知道，重新定位有助于解决那些离开网站而未购买的访问者的问题吗？
与之前没有接触过该品牌的在线购物者相比，与品牌的重新定位广告接触的在线购物者点击这些广告的可能性要高出三倍。根据eMarketer的数据，仅在美国，五分之三的在线顾客会根据重新定位广告中提供的类似产品来增加购物车中的商品。
重新定位有助于降低印象成本和点击成本，提高投资回报率，并降低品牌成本。
毫无疑问，如果以正确的方式进行，重新定位将提升在线业务的存在感，并吸引那些“分散注意力”的潜在客户，从而提高转化率，甚至可以高达150 percent！
重新定位需要以目标为导向，才能为您发挥作用。大多数重新定位计划以两个主要目标为中心 – 提高知名度和推动转化。让我们详细研究一下：
提高知名度
考虑到大多数消费者在首次访问您的网站时并不准备购买，重新定位可以帮助提高您公司的知名度，以便他们回来后再购买。通过保持在潜在客户的视线中，您的产品和服务会在他们的脑海中留下印象。当他们准备购买时，他们很可能会想起您。
推动转化
每个营销活动的终极目标是带来更多的销售收入，而重新定位可以帮助实现这一目标。
例如，基于像素的重新定位可以帮助更多潜在客户填写潜在客户表单。相比之下，基于列表的重新定位可以增加您材料的下载量、网络研讨会的注册量，甚至直接购买量。
让我们详细考察重新定位广告系列接触潜在客户的两种方式：
# 像素
像素是您网站上的一小段代码。当有人访问您的网站时，像素会在其浏览器上添加一个cookie，跟踪其所有浏览活动。
这样，无论他们去哪里，无论您的广告是否能胜过其他表现出色的广告，他们都能看到您的广告。基于像素的重新定位是即时的，您还可以为您网站上的特定页面设置特定的cookie。
然而，您无法控制您重新定位的对象。它可能是一个客户或一个竞争对手。但基于像素的重新定位的好处在于它是即时的。只要有人访问您的网站，他们就可以开始看到您的广告。
# 列表
基于列表的重新定位侧重于您现有的客户列表。您只需要将客户的电子邮件ID上传到重新定位平台，平台将根据匹配的ID向客户显示广告。
这种重新定位形式使您能够有针对性地营销您想要转化的消费者。然而，当他们提交您的联系表单时，他们可能输入的ID不一定与他们在社交媒体上使用的ID相匹配，因此ID的匹配率可能低至20%。
重新定位和再营销之间的区别
由于许多人混淆重新定位和再营销，那些想要使用重新定位的人应该了解这两者之间的区别：
- 重新定位将在线广告展示给访问过您的网站但未采取任何期望行动的人。再营销包括各种营销策略，以重新与感兴趣的用户建立联系。
- 重新定位主要使用展示广告作为主要方法，而再营销可以涉及电子邮件、社交媒体、广告等。
- 重新定位发生在某人访问网站后立即，而您可以随时实施再营销。
- 重新定位针对的是更小更具体的受众，而再营销可以针对更广泛的客户细分。
- 重新定位的目标是将网站访问者转化为客户，而再营销的目标是建立品牌忠诚度并增加客户保留率。
常用的重新定位平台
对于重新定位来说，整个互联网空间都是你的选择范围。您可以选择多种平台来接触潜在客户。但这些“三大平台”最受欢迎：
# 谷歌展示网络（GDN）
这个平台覆盖了100万个平台，允许您在YouTube上运行视频广告，如果您拥有AdWords账户，这是您最好的选择。您只需要在网站上添加Google重新营销像素，设计您的广告并设置您的广告系列。
如果操作得当，这可以帮助您在互联网上广告覆盖率超过10 percent。此外，如果您运行文字广告，您可以使用搜索广告的重新营销列表（RLSAs），并为之前访问过您网站的人自定义您的广告内容和关键字。
# Facebook/Instagram
拥有每天约13亿活跃用户的Facebook是另一个用于重新定位的优秀平台。此外，它还拥有Instagram。因此，您也可以通过Facebook在Instagram上投放广告。
在Facebook上设置重新定位广告系列非常简单。
然而，要记住社交媒体用户在其动态中有很多干扰因素，因此与通过GDN相比，转化率不会那么高。
Twitter’s retargeting平台与Facebook类似，可以轻松将Twitter再营销像素添加到您的网站上。
Twitter remains a useful platform 以提高对您的公司的认知，并在重要的营销活动中最大限度地提高曝光率。
必须遵循的再营销最佳实践
要成功地再营销之前访问过您的网站/在线商店的消费者，您应该遵循以下步骤。
# 按受众细分
将相同的信息重新营销给不同类别的站点访问者不太可能奏效。相反，设置不同的条件（如地理位置或浏览时间）和每个网页上的不同像素，以便您可以通过广告满足特定需求。
# 设置完成后转换窗口
帮助跟踪品牌认知活动的实际影响的一个很好的方法是设置完成后转换视频。即使他们实际上从未点击过您的再营销广告，这些视频将客户看到您的广告与他们的转化联系在一起。
# 运行轮播广告
如果您不断向受众重复相同的广告，即使他们最初对您的产品感兴趣，他们最终也会产生横幅失明效应。因此，根据受众对广告的反应不断轮换您的广告是非常重要的。在这方面，A/B测试很有用。
# 决定频率
为了避免过多广告打扰您的潜在客户，在他们访问您的网站后的1-2周内保持最高频率的广告。随着时间的推移，您的客户返回的可能性会降低；减少显示的广告数量。
# 使用烧毁代码
继上述观点，将烧毁像素添加到您的感谢页面或结账页面。这样，已购买您的产品或使用过您的服务的客户将不会再看到您正在销售的任何广告。
再营销活动示例
现在我们已经讨论了关于设置再营销活动所需了解的一切，同样重要的是要知道“内容具有销售力”。如果您的广告文案不够吸引人，您将无法长时间吸引潜在客户的兴趣。让我们分析一些再营销广告文案令人鼓舞的品牌。
# Expedia
Expedia的再营销策略基于满足消费者的紧急需求。在这个例子中，旅行公司使用一则Facebook广告再营销游客，并使用一张吸引人的风景图片，立即引起用户的共鸣。
它的CTA“立即预订”很简单，并且给人一种紧迫感！
所以，您是否正在积极寻找一个海滩度假村度过一个长周末？别担心- Expedia提供“闪购！”，“临时预订”和“5折优惠”。
# Freshdesk
您负责为您的团队找到一个新的帮助台系统吗？
Freshdesk是您的问题的解决方案！通过突出显示主要的客户利益：“世界上最简单的客户支持软件”和“得到30,000多家公司的信任”，该软件执行了一种专注于建立品牌认知的再营销策略。
虽然Freshdesk的CTA文案“30天免费试用”没有产生紧迫感，但总体横幅文案包含了该软件的要点，这使得困惑的消费者重新访问网站并注册免费试用。
# SurveyMonkey
一个常用的在线调查工具，SurveyMonkey拥有超过2000万的客户，其中包括Facebook、Salesforce和三星。他们是如何重新定位潜在客户的呢？通过突出他们的主要客户利益，即可靠的见解。
为什么企业要进行调查？为了获得新的数据，并根据这些数据做出更好的决策。这就是重新定位战略所依赖的！
横幅广告使用了“免费”等词汇，立即引起了注意。其CTA直接明确，要求消费者采取行动，而在这种情况下，行动就是“点击这里”。
提供重新定位服务的工具
如果你想最大限度地发挥重新定位的效果，你可能需要考虑使用能够让你在更多网站上达到目标的工具，并帮助你通过一个单一的仪表板简化重新定位活动。
# ReTargeter
如果你的网站流量很大（该工具设计用于每月拥有30000+独立访问者的网站），并且你负担得起高昂的费用，这将是一个完美的选择。你可以访问大量网站，并根据自己的需求定制目标受众。
# Perfect Audience
这个工具让你保持简单。你只需要在你的网站上添加一些代码，创建一些目标消费者列表和一些广告，Perfect Audience将为你处理剩下的事情。然而，这个工具只提供对广告的基本控制。
# AdRoll
AdRoll是重新定位领域中的顶级公司之一，使用他们的服务可以让你访问到网络上98%的所有网站。虽然他们的价格较高，但他们的服务易于使用，并且能够为你带来出色的投资回报率。
等等，还有更多…
别忘了电子邮件营销。
尽管在过去几年中，社交媒体在数字噪音中所创造的影响力，电子邮件仍被认为是一个高转化的平台来接触目标受众。
如果你想通过电子邮件提高你的业务的投资回报率，那么将一个适应移动设备的重新定位活动与电子邮件营销相结合是理想的。在这种情况下，你将重新定位那些不仅访问你的网站，而且还是你的电子邮件订阅者的消费者。
在链接或电子邮件HTML中插入一行代码。向在浏览器上打开邮件的人展示广告。
轮到你了
所以，仅仅因为一个潜在客户在你的在线商店离开而没有购买任何东西，并不意味着你无法重新获得他们。创建重新定位活动是有趣的，并要求你正确地分析访问者的行为。
对广告活动进行A/B测试，找出对你有效的和对你无效的。
