用CallRail自信地开始您的营销活动
成功的营销活动对于企业的发展和客户群体的增长至关重要。
在您的掌握之下有众多的营销平台可供使用，常常使用这些平台来执行您的潜在客户生成策略是很常见的。
如果您采用了广告策略，您可能已经尝试使用Google Analytics等报告软件来评估您的广告活动的成功程度。这些工具提供了最大化您的广告活动和网站表现的见解。
但是您从电话接听中获得的潜在客户如何处理呢？如果您能追踪导致电话潜在客户的确切渠道和广告活动将会很有帮助。
这就是CallRail这样的电话跟踪系统发挥作用的地方。在本文中，我们将介绍CallRail是什么以及审查其功能，以便您了解它如何帮助您发展业务。
CallRail概述：它是什么？
CallRail是一种电话跟踪和分析解决方案，帮助企业通过短信、电话、表单和聊天获得驱动入站潜在客户的广告活动。
它允许您跟踪电话的数量、持续时间、每天的时间、呼叫趋势和模式、来源位置以及PPC广告的表现，以确定为您的公司产生最多电话和潜在客户的广告活动。
他们还提供了来自在线和离线来源的所有电话联系人的概述。
作为一个企业，您的潜在客户可能来自各种渠道，比如PPC广告、社交媒体、搜索引擎优化等。知道您的电话来自何处、是谁联系您、何时联系您以及为什么联系您是很重要的。
CallRail分析您的入站潜在客户，这样您就可以准确评估您的营销表现。
此外，CallRail还有助于监控公司的销售和客户服务部门的效率和效果。
通过其强大的通话录音和转录功能，您可以获得可操作的见解，以优化公司的销售或客户服务电话。
虽然CallRail适用于任何企业，但在代理机构、家庭服务、医疗保健、法律服务、金融服务和汽车行业中非常受欢迎。
CallRail帮助克服的主要挑战
了解您真正的营销投资回报率是大多数企业未能做到的。需要预约的服务型企业需要知道他们的潜在客户来自哪里。
他们是来自离线渠道，比如推荐和口碑？还是您的客户直接来自您正在运行的PPC广告活动？
如果您正在测试多个营销渠道和广告活动，您将需要知道哪个渠道和广告活动带来了最佳结果。
这让您能够战略性地管理您的营销预算，以便每一美元都对底线做出贡献，并避免在无效的广告活动上浪费资金。
CallRail帮助企业克服的另一个挑战是与潜在客户进行有信息的对话的能力。销售代表通常对来电者的来电来源和需求一无所知。
CallRail拥有一个交互式时间线，他们将跟踪每一个客户提交的表单、询问、电话、短信和链接。这让您的团队能够参考每个客户的旅程。
该系统还将自动记录、转录和分析每个电话。销售和客户服务的培训可能很困难，特别是当您无法听到对话时。
通过通话录音，您将看到每个通话的转录，以便分析。这为您的管理团队提供了培训的机会，以使您的团队保持一致。
现在您已经了解了CallRail的基本知识，现在是时候深入了解其功能了。
CallRail功能
CallRail提供动态功能，帮助您的营销、销售和客户服务团队。我们将介绍它们的功能以及您可以从中获得的好处。
#1. 电话跟踪和通话分析
CallRail的主要卖点是其通话跟踪功能。它通过提供有关通话来源的信息，消除了猜测。
因此，这使您可以将预算集中在提高投资回报率和降低每个潜在客户成本的营销工作上。
CallRail通过为每个活动分配一个唯一的电话号码来工作。每个跟踪号码都转发到您的主要业务电话号码，使您的团队能够像直接拨打该号码一样进行回答。
电话跟踪提供的数据可以轻松转化为可操作性见解，用于推动业务决策。
此外，CallRail还可以自动为您标记、确定资质和优先处理潜在客户。每个拨打电话的人都可以被标记为合格或不合格。然后，您还可以根据他们寻找的产品或服务为他们打标签。
这有助于分析您营销工作的成功，并可用于后续跟进。
作为用户，CallRail为您提供深入的报告，让您可以详细了解每个客户互动的来源。
您将收到关于接到的电话数量以及与这些电话相关的趋势的详细报告。
CallRail提供的一些常见分析包括：
- 拨打电话数量：每个来源接到的电话数量
- 通话时间、日期和位置：确定哪个时间和地点产生了最强的潜在客户和通话数量
- 关键词：您可以识别他们搜索的关键词以找到您的电话号码
- PPC落地页表现：分析您的落地页的表现，看哪个转化率最高、潜在客户最合格和通话次数最多
#2. 潜在客户中心
潜在客户中心是一个统一的通信功能，可以让您管理来自电话、短信和实时聊天的所有互动。
这让您的团队成员能够访问客户的交流历程，以进行更智能的对话。通过团队收件箱，所有备注、通话录音、标签和通信历史对每个人都可见。
潜在客户中心功能非常适合依赖表单提交、短信、电话和聊天来完成新销售的销售和支持团队。可以将其视为管理与客户之间通信的工具。
您可以直接与客户聊天，同时他们的所有信息都在您的系统中。因此，您的销售团队可以根据潜在客户的营销来源和需求量身定制对话。
潜在客户中心内的对话智能功能可以让代理商为每个通话分配标签、分配资质分数、设置通话价值并输入备注。潜在客户中心甚至还有一个移动应用程序，让您可以在外出时进行响应和拨打电话。
潜在客户中心还可以作为销售团队的培训工具。经理可以收听实时对话并回顾录音。
这使您可以确定潜在客户的痛点，或者指导团队成员提高销售转化率。此外，您甚至可以加入实时通话，通过私下说一些只有您的代理商可以听到的话来提供代理支持。
CallRail集成
现如今，企业需要大量的营销工具来帮助他们收集数据并执行营销功能。
最好的营销团队将他们的软件集成起来，以便可以在各个平台之间传递数据。
CallRail与市场上最受欢迎的工具（50+集成）进行集成，以便您可以将数据与其他平台结合使用。
假设您运行PPC广告活动来生成预约。将Google Ads与CallRail连接起来，可以确定哪些广告系列利润最高。
当您将您的落地页软件，如Unbounce，与CallRail连接时，您可以测试哪些落地页的转化率最高。
目前，CallRail支持以下类别的集成：
- 竞价管理
- 聊天和通知
- CMS插件
- CRM
- 数据可视化
- Google应用程序集合
- 营销自动化
- 移动优化
- 搜索广告
- 社交媒体广告
- 网站优化
- Workflow Automation
CallRail定价
CallRail为其两组不同功能提供了两个分类的pricing：
- 通话跟踪
- 线索中心
通话跟踪计划
通话跟踪类别有四个可供选择的计划：
- 通话跟踪：提供五个本地号码、250分钟本地通话、通话录音、路由和归因（每月45美元）
- 通话跟踪 + 智能：通话跟踪计划中的所有内容，以及转录和关键词分析（每月95美元）
- 通话跟踪 + 表单跟踪：通话跟踪计划中的所有内容 + 智能计划，以及表单跟踪和自定义表单构建器（每月95美元）
- 通话跟踪完整版：结合了通话跟踪计划，并配有对话智能和表单跟踪（每月145美元）
线索中心计划
如果您想选择CallRail的线索中心功能计划，您可以从其提供的两个计划中选择：
- 参与：每用户每月24美元-40美元
- 通知：每用户每月34美元-50美元
无论您选择哪个计划，CallRail都提供为期14天的免费试用，供您测试并决定是否付费。
根据您的企业规模，选择通话跟踪完整套餐可能会很有用。这样可以确保您获得通话转录以优化销售培训，同时表单跟踪对于测试落地页非常有帮助。
总结
了解是什么让您的电话响起，可以评估您的营销举措的有效性并改进您的策略。
通过CallRail，您可以确定潜在客户来自何处，并通过微调营销吸引更多客户。
这个通话跟踪系统价格实惠，提供了许多功能和计划。如果生成phone calls是您销售流程的重要组成部分，请考虑CallRail作为提升您的营销举措的解决方案。
