如何托管亚马逊集邮柜/柜台？

亚马逊在2011年推出了Amazon Lockers，旨在解决公司在向客户交付产品方面遇到的几个问题。

经过十一年的发展，锁柜现在已经在美国50多个城市的2800多个位置上建立。因此，小型企业现在有很好的机会通过提供锁柜来增加店铺的客流量。

尽管“Amazon”的交付系统是所有电子商务平台中最可靠的之一，但庭院海盗迅速破坏了交付体验。

由于全球范围内庭院海盗的增多，亚马逊需要一种解决方案来保护其3.1亿消费者基础和正在进行的各项计划；亚马逊的Hub锁柜和柜台可能是正确的步骤。这些锁柜是什么，你的企业如何与它们一起发展？让我们来了解一下！

亚马逊为何需要Hub锁柜和柜台？

尽管亚马逊易于使用，但该公司确实有一些你可能觉得令人讨厌的缺点。作为一个工作专业人士，你可能只能在某些日期接收交付。

此外，由于“porch piracy.”的可能性，将包裹留在门廊上可能存在风险。截至2021年，已有2300万美国人报告家中包裹被盗。

为了解决这些问题，亚马逊创建了Lockers计划。本文将解释亚马逊Lockers的功能以及如何利用它们确保你不再错过任何一个包裹。此外，我们还将详细讨论如何托管亚马逊Hub锁柜。

什么是亚马逊Hub？

亚马逊Hub是一个全球范围的取货地点网络。借助该倡议，任何具有实体位置的企业都可以为亚马逊的消费者提供安全的包裹取货和退货服务，从而提高其门店的客流量和销售额。

此外，为了帮助客户在他们的社区中，Hub合作伙伴可以从各种产品解决方案中选择，例如锁柜和公寓锁柜。

什么是亚马逊Hub锁柜？

作为最大的在线零售商之一，亚马逊不断寻求增强其客户购物体验的新方法。

亚马逊Locker柜是亚马逊团队的一个新成员。这些锁柜是自助包裹交付地点，为消费者和托管方增加了多种选择和好处。

现在，亚马逊的客户可以选择将其包裹发送到他们所期望的位置的锁定箱中，而不是将其送到其他地方或送到他们的门口，这可能不太方便但非常安全。

亚马逊Locker柜中有多个安全箱。消费者可以要求亚马逊将包裹交付到附近的亚马逊Locker，当亚马逊完成交付后，会通知消费者并发送给他们一个六位数的代码，消费者可以使用该代码从Locker中取回他们的包裹。

在哪里可以找到亚马逊Hub锁柜？

亚马逊Locker可以在各种位置找到，包括零售大厅、便利店、超市、办公楼、交通枢纽、住宅区和大学校园。

此外，由于提供了各种取货地点的锁柜，客户可以更方便地选择一个方便的锁柜来进行包裹交付。

使用亚马逊Locker的消费者有哪些好处？

将物品送到锁柜而不是一个人的家中有几个好处。其中一个优点是它有助于防止门廊海盗。如果将包裹留在前廊或公寓大堂中，它们可能会被盗。

方便性是影响某些亚马逊客户使用锁柜的另一个因素。例如，如果你不在家，想要将包裹送到你所在的地方，你可以在附近的锁柜处取回。

然而，即使你不出门，你也应该选择一个靠近你的工作地点或其他地方的柜子来交付包裹。

亚马逊客户的配送选择包括两天、一天甚至当天送货。此外，如果他们在工作期间，他们可能会在结账时选择附近的亚马逊储物柜作为送货地址。

使用亚马逊储物柜的原因

有几个可能的原因，但都可以归结为两个关键因素：

安全

从安全性开始，也许有比把货物送到家里更好的选择。如果您住在独立房屋并且上班，有人可能会从您的门廊上偷走包裹。

即使您安装了安全摄像头来抓捕罪犯，你也很小的机会能够找回您的财产。

如果您的公寓没有前台或门卫看守包裹，事情只会变得更困难。

即使您的建筑有某种规定的出入口，如果没有人接收包裹，许多亚马逊包裹会被留在门口。在这种情况下，包裹就会成为住在您楼上的机会主义窃贼的目标。

便利性

即使您的公司有前台接收交货并保管安全，这些小时可能只有在您的时间表中偶尔重叠。

例如，一个包裹可能在周五下午1点您还在上班的时候到达。如果办公室在下午5点关门而您下班回家是在5:30，那么您可能要到周一才能取回您的物品。

亚马逊储物柜解决了上述两个问题。它们非常安全；进入需要一个独特的代码。一个坚决的窃贼可能会成功地撬开其中一个，但考虑到所需的专用设备和它会引起的注意，这是相当不可能的。

这些储物柜是自助服务的，对于有兴趣提供亚马逊储物柜服务的企业而言非常方便。

因为它们全天候开放，所以您可以在适合您的时候取回您的包裹。我们希望这能说服您至少考虑一下使用亚马逊储物柜，但是您如何找到对您实用的储物柜呢？

亚马逊服务柜台 vs. 储物柜

您需要了解一些重要的亚马逊服务柜台和储物柜之间的区别。让我们详细讨论一下。

服务

商店的员工会留意亚马逊的服务柜台。当您取件时，店员会扫描您的条形码然后交付给您。您不需要出示任何身份证明。换句话说，不需要身份证明。

亚马逊储物柜是一个类似的概念。然而，它们是自助服务的，不需要员工协助顾客。亚马逊储物柜经常出现在繁忙的地点，包括超市、教育机构和交通枢纽。

取件

如果您住在亚马逊储物柜附近并且您的购买符合储物柜的要求，您可以指定储物柜位置作为您的邮寄地址，并告诉亚马逊将您的物品发送到那里，而不是您的家。

对于服务柜台，亚马逊会在快递员送达您的包裹后给您发送一封取件条形码的电子邮件。

退货

亚马逊储物柜设施可以接受退货并提供包裹取件服务。但并非所有退货都适用于储物柜。在亚马逊.com的退货流程中，如果您的物品符合退货到储物柜的条件，亚马逊储物柜将显示为一个退货选项。

另一方面，亚马逊服务柜台不提供自助服务；它们提供协助退货服务。

可用性

美国、德国、墨西哥、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、日本、澳大利亚、奥地利和阿联酋居民可以使用亚马逊储物柜服务。

以下国家/地区可以使用亚马逊服务柜台：美国、加拿大、英国、墨西哥、法国、德国、西班牙、澳大利亚、意大利、日本、阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯和土耳其。

营业时间

某些亚马逊集散站（Amazon Hub Lockers）全天候提供服务，而其他地点则在特定时间关闭，比如晚上7点或9点。每个集散站的营业时间可在亚马逊集散站定位器（Amazon Hub Locator）旁列出。

而每个集散柜台所在的大型商店的营业时间保持一致。

主办亚马逊柜台或集散站如何为您的业务带来好处？

每天，各个规模的新公司都加入亚马逊的集散站网络。因此，加入亚马逊的柜台计划对您没有任何损失，而且您可以获得许多优势。

提高流量

成为亚马逊集散站的主办的主要好处是增加了您企业的客流量。来您的位置取包裹的亚马逊客户可能会注意到您店面上的任何东西，并因为方便而决定从您这里购买。

芝加哥地区科尔（Kohl's）店内设有亚马逊柜台的零售销售最近增加到了9%。因此，会有更多人进入您的商店，吸引新客户会更简单，因为越多的人会进入店内取亚马逊的包裹。

提高品牌知名度

此外，增加的客流量有助于提高品牌知名度。当客户选择您的位置作为包裹取件地点或进入您的店内时，他们会看到您公司的名称。

这有助于使您公司的名称逐渐进入他们的意识。因此，当他们需要您提供的产品或服务时，您公司的名称会凸显出来，他们对您的熟悉度更有可能将他们引导到您这里。

客户满意度和忠诚度

亚马逊集散柜更方便地让客户到您的企业附近。通过将您的位置指定为包裹投递地点，客户可以在您这里一次解决他们的需求，无需额外花费。

这使得您的产品和服务比竞争对手更实用。因此，您的客户会更满意，并有更大可能再次购买您的产品。

可靠的客户支持

亚马逊竭尽全力满足客户的需求。因此，如果您决定在您的店铺设立柜台，您将自动获得免费的全天候客户支持。

只有当您融入他们的业务时，您才需要花费时间或金钱提供客户支持。此外，客户可以联系亚马逊解决任何问题或投诉。

如何主办亚马逊集散柜台/柜台？

加入亚马逊集散站网络，您的企业肯定能吸引更多客户，并为更多收入开辟了前景。为此，请访问亚马逊集散站网站，选择“与我们合作”，然后回答几个简短的问题即可开始。

要求

作为主办亚马逊柜台的主要前提，您的业务需要有足够的空间容纳一个亚马逊集散柜。在填写Amazon questionnaire时，您将被要求解释您的位置类型，是否位于购物中心，您的营业时间以及您所在的位置。提供联系信息后，您将在约两周内收到回复。

然而，只有少数申请人会被接受。此外，根据当地客户对集散柜的需求，您的企业位置和营业时间，亚马逊可能会或可能不会批准您的亚马逊集散柜申请。

亚马逊集散柜/柜台是如何工作的？

如果您的亚马逊集散柜申请被接受，亚马逊将安排在您的企业场所放置一个合适大小的亚马逊集散柜。柜子上有一个触摸屏自助服务亭，顾客可以在那里取包裹，送货人也可以将包裹放置在柜子里。

加入集散站网络是免费的。亚马逊负责制造、送货、设置和维护柜子。

每个储物柜上都印有电话号码，并且客户可以全天候使用该号码以解决使用问题。如果客户有疑问或投诉，请将他们转接到客户服务热线。

亚马逊储物柜有哪些尺寸？

储物柜有各种不同的尺寸。因此，您的商业场所必须足够大以容纳储物柜。储物柜的长度可为6英尺、9英尺、12英尺和15英尺，高度为6英尺。

储物柜位置还需要一个常规的110伏特、15安培的电路，以供自助服务亭使用。储物柜旁的使用蜂窝调制解调器可以消除有线数据的需求。然而，室外安装仍然需要有线电缆。

亚马逊储物柜安全吗？

是的。因为只有您拥有储物柜的独有取件代码，所以只有您才能访问它。此外，储物柜还配有触摸屏、闭路电视和坚固的钢门等安全功能。您的包裹可能会从亚马逊包裹储物柜中被盗。但这种情况发生的可能性非常低。

此外，亚马逊的A-Z保证可保护您免受有缺陷或不合理延迟的商品。如果包裹丢失，您可以使用您的亚马逊账户提交报告。

亚马逊储物柜中的物品可以存放多久？

根据亚马逊的规定，您有三个日历天的时间从储物柜中取回您的物品。如果您在三天内没有取回物品，亚马逊将邮寄您的物品回来并退还您的货款。

如果您不能在三天内从储物柜中取回您的物品，请致电亚马逊物流或客户支持部门以请求延期。虽然不能保证能够延长时间，但也值得一试，他们可能会允许您的包裹继续留在储物柜中。

常见问题

托管亚马逊集散中心需要多少费用？

全球亚马逊集散中心网络是免费加入的。亚马逊承担储物柜的制造、交付、安装和维护费用，使您可以专注于您擅长的工作：为走进您门店的新客户提供服务。

如果客户在使用集散中心储物柜时遇到问题怎么办？

如果您遇到任何问题与亚马逊集散中心储物柜有关，您可以随时联系亚马逊支持团队。亚马逊团队可以追踪并协助您附近的亚马逊集散中心储物柜，并帮助您了解系统。此外，客户支持还可以告知您集散中心储物柜在特定时刻是否正常使用。

结束语

有了亚马逊的储物柜和柜台，您无需担心在货物送达时不在家。相反，您可以随时随地取回您喜欢的物品。

对于需要在方便的时间和地点取回物品的工作人员来说，这是最方便的选择。此外，商店老板可以利用庞大的亚马逊客户群体，吸引更多顾客并增加业务。

接下来，您可以了解更多信息 how to use Amazon Hub Counter/Locker to fight porch piracy。