如何获取Google Voice号码

寻找最适合商业通话的互联网语音传输协议（VoIP）吗？您可以尝试使用Google Voice商业计划14天。要了解如何获取Google Voice号码，请阅读下文。

移动运营商或基于固定电话的电信服务存在区域覆盖、网络中断、用于商业用途的功能有限等挑战。因此，人们正转向VoIP以获得便利和更好的覆盖范围。

市场上有许多VoIP选项。其中一个选项是用于个人或商业用途的Google Voice号码。本文将介绍Google Voice服务的各个方面，以便您可以为商业或家庭做出正确的决策。

Google Voice是什么？

Google Voice是一种广受欢迎的基于互联网的电话通信服务，广泛流行于美国。与传统的移动电话和固定电话一样，Google Voice提供电话呼叫、短信、呼叫转接和语音邮件等功能。

您可以将一个Google Voice号码连接到多个设备，以避免未接来电。此外，如果您从美国获取号码并拨打美国和加拿大的号码，您可以免费获取一个个人使用的号码。某些美国和加拿大号码可能会收取您每分钟1美分的费用。

Google Voice与智能手机、平板电脑、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safari和Google Chrome OS兼容。

Google Voice适合个人或商业使用吗？

Google Voice适用于个人和商业用途。在下面查找更多不同用例类型的信息：

个人用途

个人使用Google Voice非常简单。它的工作原理类似于第二个电话号码。此外，如果您非常关心隐私问题，您可以使用此号码接听电话，而无需提供个人移动电话或家庭电话号码。

此外，如果您喜欢旅行并始终希望与家人保持联系，您可以获取Google Voice。它通过互联网工作。因此，您可以仅使用Wi-Fi互联网进行通话。

虽然在美国和加拿大之间的通话是免费的，但您必须为国际通话购买信用额度。在此处查找国际通话的费率。您可以以10美元、25美元、50美元等面额购买信用额度。

需要知道的是，Google Voice号码是免费领取的。您必须每六个月至少进行一次通话、接听电话或发送短信以保持活跃状态。您可以随时更改Google Voice号码。

商业用途

小型和中型企业可以最好地利用Google Voice服务。根据您的通话量，商业用途的定价计划有所不同。本文后面将详细介绍。

但是，您必须注册付费的Google Workspace帐户以获取用于商业目的的Google Voice号码。 Google Workspace和Google Voice号码的付款将分开。因此，看起来可能需要支付更多费用。但是，如果您能够充分利用Google Workspace的所有功能，您会发现它可以为您的企业节省资金。

小型企业的Google Voice功能

当您将Google Voice服务添加到Google Workspace订阅中时，您将获得众多的电话通信功能。但是，以下功能非常流行：

呼叫转接

您的客户服务团队可以将电话从一个号码转接到另一个号码，以在企业内部进行通话。但是，呼叫转接仅适用于手机和计算机。

自动接听电话

Google Voice for business带有基于人工智能的自动接听电话功能。该接听系统可以在IVR中播放路由菜单，以便客户可以联系到正确的部门。

拥有您的商业电话号码

企业拥有自己的电话号码。当员工离开公司后，他们将无法再访问这些号码。

与Google Meet和Calendar集成

您可以使用Google Voice进行Google Meet视频通话。此外，如果您的日程安排已满，您还可以将Google Voice和Google Calendar同步，将来电路由到语音邮件。

语音邮件转录

Google Voice会自动转录所有语音邮件并将其转发到电子邮件。

电话号码可携带性

您可以将现有的商业号码转移到Google Voice。

来电组播

来电组播是针对需要客户服务或技术支持热线的企业的测试程序。您可以将来自不同客户的并发呼叫重定向到一个热线号码的多个代理。

通话报告

通话报告可帮助您找到Google Voice订阅的使用情况和趋势。

与CRM集成的短信

您可以将Google Voice与业务集成，以便在ERP/CRM系统中直接接收短信。

如何获取个人使用的Google Voice号码

您可以尝试以下步骤免费获取Google Voice号码。您需要在美国才能看到下面提到的选项：

#1. 在Chrome或Mozilla浏览器上，登录您的Google帐户。

#2. 登录后，访问链接 。

#3. 确保您有您所在地的美国土地线或移动电话。

#4. 选择Google Voice号码 屏幕，输入您的区域名称、代码或城市名称。

#5. 搜索框会显示可用的Google Voice号码列表。点击“选择”按钮选择其中一个。

#6. 现在，您将在下一个屏幕上看到“您选择了 ‪(765) 396-0018” 的消息。在那里，点击“验证”。

#7. 现在您应该看到“输入要链接的号码”弹出窗口-在此处输入您的现有电话号码以获取Google Voice激活的6位代码。

#8. 请记住，当Google Voice网络应用程序或移动应用程序离线时，Google将将所有呼叫转发到此链接号码。

#9. 点击“发送代码”进行验证。完成后，Google Voice网络应用程序将在您的网络浏览器中打开。

如何获取适用于企业的Google Voice

以下是您可以为您的组织获得Google Voice的方法：

• 使用您的工作或学校帐户登录到您的Google Workspace帐户。
• 确保您具有用于所使用的Google Workspace的管理员权限。
• 访问链接 。
• 选择任何定价计划，并点击“选择”。
• 现在，Google将带您完成Google Voice for business的设置步骤，该步骤与“如何获取Google Voice号码”部分中提到的步骤类似。

Google Voice定价计划

Google Voice for business在14个国家/地区提供服务。这些主要位于欧洲和美洲。一些热门位置包括美国、加拿大、英国、德国、法国、丹麦等。

目前，Google提供三种类型的订阅计划。它们是：

• Google Voice for business Starter，每用户每月10美元
• Google Voice for business Standard，每用户每月20美元
• Google Voice for business Premier，每用户每月30美元

初创企业、小微企业可以选择标准计划。它提供面向业务的服务，如无限制的国内位置、无限制的短信、语音邮件转录、Google Meet集成、呼叫转发、来电组播、ATA支持、座机电话支持、用户管理等。

中大型企业应使用高级订阅计划，因为它提供无限用户、国内外位置。它包括Starter和Standard套餐的所有面向企业的服务。额外的服务包括BigQuery和自动通话录音。

值得注意的是，以上定价计划不包括Google Workspace订阅费。

Google Voice的优点和缺点

优点

• 设置一个商务电话号码，并可以从任何设备上接听。
• 临时和自动通话录音帮助您监控客户支持团队。
• 免费拨打美国和加拿大的电话。
• 更便宜的国际通话。
• 轻松与其他Google Workspace应用集成。
• 与许多业务应用（如CRM和ERPs）集成。
• 通过将所有业务电话线路转移到Google Voice来保留现有的业务电话线路。
• 音频来电显示可以录制新来电者的姓名，以便坐席可以轻松处理新客户。
• 通话中切换设备不会中断，而且很容易。
• 通过互联网工作，因此几乎没有网络故障。

缺点

• Google Voice的商务版仅在包括美国和加拿大在内的14个国家/地区提供。
• 无论您使用的是商务计划还是个人计划，在Google Voice上都无法拨打紧急电话。
• 由于这是一种VoIP服务，如果互联网暂时中断，您的业务客户将无法拨通您所拥有的所有Google Voice号码。
• 如果您的业务依赖于Microsoft、Facebook或其他第三方工作空间，则必须将工作流程和数据迁移到Google Workspace。

Google Voice的替代方案

为了了解Google Voice是否更有利，您需要看一些Google Voice的替代方案。以下是一些值得注意的Google Voice替代方案。请查看下面的功能，以做出明智的决策：

MightyCall

MightyCall是一种基于云的解决方案，可用于管理公司的通信。它通过帮助您在您喜欢的设备上拨打和接听电话来增强您的业务。可靠。其服务正常运行时间达到99.99％，因此您知道您的业务通信将始终保持运行。

此解决方案还提供了一流的安全性。它使用256位加密和高级（EV）SSL certificates，以确保您电话通话的隐私。MightyCall使用AWS数据中心进行一流的数据保护。

您甚至可以使用该号码拨打911等紧急情况电话。此平台还支持与Zoho、Salesforce、Hubspot等热门应用的集成。

以下是该平台提供的其他功能列表：

• 免费电话、本地电话和国际电话
• 呼叫转移
• Webphone
• 保持通话中的音乐
• 工作时间呼叫路由
• 多级IVR
• 自动接待员
• 用户分机
• 电话会议
• 通话记录和通话录音

JustCall

https://youtu.be/tlaE3boBX7Q

对于需要提高生产力的代表而言，JustCall可以帮助您。寻找联系中心软件的中小型企业选择此解决方案，因为它具有一系列实用功能。设置这个电话系统只需要几分钟，管理电话支持也快速顺畅。

JustCall允许您立即在70多个国家获得新的电话号码。此外，您可以将现有的号码和联系人转移到该服务中。使用桌面应用程序、移动应用程序和Web应用程序轻松拨打和接听电话。

用户可以与100多个CRM和应用程序（包括Zoho、Slack、Zendesk、Pipedrive、Slack、Intercom和Agile）无缝集成。JustCall的其他功能包括：

• IVR、智能呼叫路由
• 实时呼叫监控
• SMS机器人
• 自动通话日志
• 为销售和支持团队创建流畅的工作流程
• SMS和呼叫活动
• 电话呼叫跟踪

虚拟电话号码：草蜢

如果您是一家小企业并且正在寻找虚拟电话系统，Grasshopper是您的完美解决方案。您可以使用此服务将您的业务电话号码与虚拟电话系统连接起来。

它具备强大电话系统的所有功能，而您甚至不需要在额外设备上花钱。

该应用程序在保护您的个人号码不被泄露的同时，让您知道何时有业务电话。因此，在接听业务电话之前，您可以准备好自己最好的声音和注意力。

草蜢还提供了分机功能，可将来电转接到正确的部门。此外，该解决方案通过桌面和移动应用程序提供，确保您无论身在何处都不会错过电话或短信。草蜢的一些突出功能包括：

• 呼叫转接
• 语音邮件和语音邮件转录
• 来电控制
• 即时回应和定制问候语
• 呼叫转移
• 同时处理多个呼叫

Google Voice常见问题解答

您可以拥有多少个Google Voice号码？

对于个人使用，您可以从一个Google帐户拥有一个Google Voice号码。对于商业用途，您可以作为入门计划的一部分拥有多达10个Google Voice号码，而标准和高级计划的用户可以使用无限数量的号码。

Google Voice需要付费吗？

如果您使用Google Voice拨打美国和加拿大的号码，则不会产生任何费用。但是，对于这两个国家的一些偏远地区，Google Voice每分钟将收费0.01美元。从其他任何国家拨打电话号码将产生不同的每分钟费用。

最后的话

到目前为止，您已经了解了Google Voice以及如何为个人或企业使用获取Google Voice号码。

现在，您了解了Google Voice的功能、用例和定价计划，您将更容易决定是否将此服务用于业务中的所有电信需求。

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