通过营销和销售软件——Freshsales，赢得更多客户

获取和保留客户比以往任何时候都更具挑战性。使用freshsales crm，管理您的销售和营销流程变得轻而易举。

在需要付出很大努力才能赢得新客户的世界中，销售crms越来越受欢迎。它让您可以从一个平台管理所有的销售线索，并为它们应用定制的营销计划。

crm还为您提供详细的分析数据，以显示哪种策略有效，哪种策略需要进行调整以获得更好的结果。在市场上有很多面向销售目的的crm，其中freshsales是一个广为人知的名字。

本次freshsales评论将展示crm在功能、界面和定价方面的表现。

什么是销售crm？

尽管crm是指客户关系管理平台，但销售crm允许您将销售流程简化并从一个套件中管理整个过程。该软件还可以安全地存储客户数据，并支持您的销售和营销主管，使他们能够推动更多的销售。

销售crm帮助您管理销售过程中的所有接触点（直接和间接）。此外，它还跟踪您与潜在客户之间的所有沟通，组织客户数据，并提醒您跟进潜在客户。

基本上，crm系统通过自动化行政任务简化了潜在客户的培养过程。它还对客户数据进行分类和排序，使您可以专注于与客户建立关系，而不是进行手动数据输入。

销售crm如何帮助您？

业主和销售主管将受益于此解决方案。以下是crm解决方案如何帮助销售流程的各个阶段的组织：

#1. 数据集中化

销售crm的最大好处是将所有客户和潜在客户数据存储在一个易于访问的位置，任何团队成员都可以轻松访问。这节省了您的时间并简化了工作流程。

#2. 优质潜在客户的识别

它记录了您公司与潜在客户之间的沟通。这有助于您根据其偏好确定好的潜在客户。

#3. 交易分类

您的销售crm可以自动分类和优先处理交易。因此，您知道何时关注哪个交易。

#4. 改善沟通

销售crm允许您通过电话、短信或电子邮件与潜在客户进行沟通。它还通过内置的呼叫功能加快了潜在客户开发的过程。

#5. 通过电子邮件营销实现升级销售

销售crm还有助于重新定位现有客户。您可以使用其电子邮件自动化功能，为销售和交叉销售针对您的客户。

#6. 分析报告

您可以从销售crm获得销售团队绩效的定制报告。这个自动化和透明的过程告诉您已完成和即将完成的销售情况。

#7. 了解客户

公司可以在crm中分析客户数据，以更好地了解他们及其问题。这有助于确保客户忠诚度和客户满意度。

#8. 自动化行政任务

这个crm套件自动化了大部分行政任务，从而增加了公司的盈利能力。它还使员工摆脱了重复的手动任务，提高了他们的生产力。

什么是freshsales crm？

freshsales是来自freshworks的基于云的销售crm解决方案。它能满足不同行业企业的需求。公司可以使用它来轻松管理与现有客户和潜在潜在客户的沟通。

这个crm包括了一些强大的功能，可以帮助您的营销人员和销售执行人员更高效地工作。它通过跟踪销售线索和事件来帮助您。这个crm具有简单的界面，任何人都可以轻松使用。

freshsales crm的特点

#1.自动化

这个crm通过自动化任务提高团队的生产力和效率。它根据您的规则对联系人进行分类，并将线索分配给销售人员。其他自动化功能包括：

创建个性化的外呼活动并跟踪它们
无需编码的网络表单生成高质量的潜在客户
可编辑的邮件市场营销模板
上下文相关的应用内和推送消息用于聊天活动
自动使用社交和公共数据丰富联系人资料
条件触发器自动化重复任务
自动将聊天对话分配给适当的代理

#2.沟通

现在，您可以通过这个crm与您的潜在客户和客户联系。它允许您从界面中一键拨打电话。您还可以记录、转接和记录这些电话以供以后参考。其他相关功能包括：

集成您的收件箱以创建、安排和跟踪电子邮件。
直接从crm中安排并加入zoom会议。
支持apple business chat使用imessage。
使用聊天软件提供实时客户支持。
whatsapp集成，使用该应用进行沟通。
与您的sms供应商集成进行直接沟通。

#3.定制

用户可以自由定制他们的freshsales crm。您可以根据公司的需求定制销售活动、数据字段、业务流程模块和权限。它还可以让您设计具有独特联系人生命周期阶段的销售流程。

对于本地销售，您可以从众多货币中选择，并从各种选项中设置crm语言。

#4.管道管理

使用freshsales，您可以创建适合您业务的多个销售管道，并在团队、流程和领域之间进行管理。公司可以从crm中设置和配置他们的产品目录。

该平台还为合同、报价、保密协议和服务协议提供可编辑的模板，用于创建和管理这些文件。您可以使用它来定义销售目标并追踪它们。它还有专门的私人slack频道，您可以用来与团队沟通。

#5.客户数据和上下文

这个销售crm提供了客户数据的统一视图。因此，您的团队可以合作，为我们的客户提供最佳的体验。crm提供联系人摘要，任何人可以快速获得上下文。

然而，关于线索在触点和模块之间的详细数据可在此处获取。其活动时间轴按照时间顺序提供联系互动记录。对于可操作的见解，销售主管还可以获取有关活动、销售顺序、模块和最后联系人的信息。

#6. freddy ai

这是freshsales的人工智能，旨在提高您的生产力并帮助您做出更好的决策。它从历史和当前的crm数据中学习，为您提供有关交易完成和预测交易成功的最佳建议。此机器人还对联系人进行评分，以便您优先处理。

它会自动检测重复数据，以保持您的联系人列表清洁。您还可以将其用作潜在客户生成机器人。freddy ai还能够提供日历事件建议、销售预测和离岗检测。

#7. 管理

freshsales为企业所有者提供基于角色的访问权限，以确保数据安全。他们还可以配置字段级权限和控制对关键数据的访问。

其审计日志功能可跟踪对crm进行的任何更改（添加、编辑、删除）。此外，您还可以配置此平台上的任何记录的范围和类型。

#8. 分析

crm还会生成基于销售数据的分析报告，以进行数据驱动的决策。您可以选择内置报告模板来检查销售状况和指标。或者，您可以选择自定义报告以获取细致入微的见解。

此外，您可以获取销售活动报告以评估销售情况。销售周期和速度报告还可以为您提供每个交易的数据。

#9. 移动支持

freshsales也可在android和ios应用上使用。它使您可以在移动设备上执行以下任务，以更多地完成交易。

记录语音备忘录
在客户地点签入和签出
跟踪实时见解的kpi
安排并参加zoom会议
发送和安排批量邮件
自动通话日志
实时通知和快速链接
发送批量和单条短信
离线模式工作，在联网时同步数据

#10. 集成

用户可以通过集成流行工具来扩展freshsales的核心功能。其api访问权限可以将您连接到各种数据源。您还可以从freshworks市场安装受信任的应用程序。此外，公司可以集成outlook、zapier、docusign、pandadoc、xero和quickbooks。

freshsales仪表板

登录freshlsales后，crm将在您面前打开。在销售仪表板部分中，您将看到一个示例报告，以便您了解一旦开始收集您的公司数据后它的外观。crm仪表板还包含活动仪表板和分析部分。

在左侧导航栏上，您可以点击按钮进入以下部分：

联系人和帐户：该部分包含所有联系人的姓名和电子邮件地址、电话号码、最后联系时间、公开交易金额和评分。您可以随时在此部分导入帐户和历史记录。
交易管理：包含有关交易、活动目标和预测的数据。
产品：在此部分，公司可以添加和导入产品数据。
文档：用于添加、编辑和筛选文档。
销售对话：此部分存储与销售相关的所有互动，包括电话、短信、语音邮件、收件箱、牛邮件、电子邮件模板和销售序列。
web分析和管理：可让您创建、编辑和存储手动和自动网络表单。
分析和聊天报告：在这里，您可以获取您创建的所有报告以及有关聊天、机器人和机器人会话消耗的分析数据。

它还具有用于电话、聊天、启动器、freshworks应用切换器和设置的专用按钮。设置按钮允许您管理用户、活动、工作流、模块、联系人生命周期阶段和更改管理员设置。

在顶部栏中，您可以找到通知、新功能和电子邮件按钮。用户可以使用邮件按钮将gmail和其他电子邮件帐户集成到此crm中。单击+按钮，用户可以快速访问其他流行功能。

freshsales定价

免费

这个免费计划包括有限的功能，如联系人和帐户管理，内置通信功能（如聊天、电子邮件、电话呼叫），联系人生命周期阶段和24×5支持。

增长

这个freshsales计划允许您的销售团队通过强大的crm自动化跳过重复的任务。此套餐的突出功能包括可视化销售管道、销售序列、ai驱动的联系人评分和whatsapp企业版。价格从每用户每月15美元起。

专业

如果您的公司由多个销售团队组成，此计划将让您无缝管理它们。此计划将花费您每用户每月39美元，并让您享受多个销售管道、基于时间的工作流和销售团队和领域管理等功能。

企业

寻求高级定制和最大控制权的企业应选择这个freshsales计划。除了自定义模块、审计日志和基于ai的预测外，它还配有专门的客户经理。它将花费您每用户每月69美元。

freshsales替代方案

如果您想将freshsales与类似的平台进行比较，以下是一些替代方案：

zoho crm

zoho crm是一种企业使用的crm解决方案，用于简化关键的销售功能，包括潜在客户管理、销售活动和收入预测。您可以在此处无缝创建工作流来更准确快速地执行任务。

它捕获每个销售过程阶段，并为销售主管提供必要的工具。使用zoho crm，公司可以找到基于地域的销售绩效、收入预测、潜在客户预测和上下文信息。

pipedrive

pipedrive是一个专门为销售人员打造的crm，帮助您发展业务。它可以进行销售可视化，展示整个流程。此平台还允许您对潜在客户进行分类和排序，以个性化沟通。

pipedrive存储了每个交易和联系人的完整联系历史。它甚至会提醒您不同的销售活动，并支持团队合作交易。设置可自定义的管道并获取收入预测对用户非常有益。

nutshell

nutshell是b2b公司寻找无压力销售流程的完美crm。它作为您组织的真实信息源，让团队成员可以访问联系人和完整的对话。该平台还自动化任务，如潜在客户分配和潜在客户推进。

管道管理、电子邮件序列、电子邮件营销和网络表单是nutshell的其他亮点功能。最重要的是，它生成报告和分析数据，帮助您改进销售流程。

总结

根据上述讨论，freshsales是一种企业级工具，足够强大，可以执行您所有与销售相关的任务。除了支持自动化外，它还允许您对流程拥有完全控制。

由于它以实惠的价格提供了一系列有用的功能，您不应对选择这个销售crm解决方案产生任何疑问。

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