使用Freshmarketer超级加速您的营销策略

使用freshmarketer，最好的营销自动化工具，以保持领先于竞争对手！

美国企业平均将其组织收入的10.9%用于营销运营。这些数据来自于2023年初进行的一项有关美国市场支出的statista调查。在这项调查之前的六个月中，这个比例为8.7%。

这意味着：

• 你的竞争对手在大力推广他们的产品和服务
• 营销成本变得过高 

通过使用freshmarketer，您可以降低营销成本或将现有预算用于切实可行的用途。它比大多数其他营销自动化工具更可靠和智能。难以相信吗？请继续阅读到最后，为您的营销软件需求做出明智的决策。 

freshmarketer是什么？

freshmarketer是一款基于云端的客户参与和转化率优化（cro）软件。它帮助您改善在线营销活动。这些活动可能包括电子邮件营销活动，潜在客户转化，客户保留等。

这款营销自动化工具可以让您跟踪用户行为，进行a/b测试，分析网站性能，并个性化客户体验。此外，它还提供功能，如热图工具、会话记录、销售漏斗分析、客户旅程绘制等。

此外，其所有营销工具都可以为您生成有关用户互动的有价值见解，从而优化转化率。更不用说，freshmarketer使您能够进行基于数据的营销决策，提升用户参与度，最终实现更高的投资回报率和收入。

freshmarketer作为营销crm

客户关系管理（crm）软件将有关客户和潜在客户的信息汇总到一个工具中。然后，它应用各种数据分析来预测客户行为，并为销售提供个性化解决方案。更不用说，销售代表可以在同一个软件中执行一天工作的所有任务，而不浪费时间管理许多工具。 

同样，来自freshworks的freshmarketer将您在在线和离线营销中所需的一切集于一体的软件。它让您与网站和应用程序流量进行互动，或为客户提供下订单或售后支持。更不用说，您可以在一个智能工具中找到所有的潜在客户和客户联系人。

因此，freshmarketer是任何企业必备的营销crm软件。它还提供客户旅程和潜在客户转化自动化工作流程。当您设置和执行这些工作流程时，即使没有代理人，您的在线商店也可以继续销售。因此，您可以在一个订阅中获得营销crm和营销自动化工具。

企业为什么应该使用freshmarketer？

企业必须使用freshmarketer来确定他们在营销投资中获得他们期望的收入。在营销活动中，有很多因素起作用。您在许多社交媒体网站上推广产品，在自己的网站上进行推广，分发实体传单，在支持对话期间进行提升销售，通过google和facebook运行数字广告等等。

与传统的营销工具（如电子邮件营销）相比，很难将销售归因于特定的营销渠道。这就是freshmarketer的作用。它将所有标准的营销渠道都打包到一个软件中，并在所有渠道之间创建一个网络。只要客户使用任何一种营销渠道购买产品或服务，该工具就能清楚地展示客户到销售的旅程。

因此，您可以为a/b测试运行多个营销活动。然后，通过freshmarketer的报告和分析找出最有效的活动。以下是您的企业必须订阅freshmarketer的其他主要原因：

• 轻量级云应用
• 无需安装任何软件
• 您不需要花费在高性能工作站上
• 代理商可以使用自己的设备；freshmarketer是最适合byod的工具
• 基于角色的软件模块和数据访问，以防止欺诈和数据盗窃
• 几乎包含您所需的所有营销工具
• 价格实惠的订阅计划，可扩展选项
• freshworks会不断更新工具，免费提供新功能
• 几乎没有学习曲线
• 易于设置，并提供大量适用于大多数业务领域的模板

企业之所以更喜欢freshmarketer而不是竞争对手的原因

freshemarketer是一款全能的营销自动化工具。如果您使用它，就不需要其他任何营销工具。您可以使用freshmarketer同时运行数字和实体营销活动。以下是freshmarketer与其顶级竞争对手（如hubspot营销软件、campaign monitor和activecampaign）的区别：

#1. 营销自动化

您可以在freshworks中创建复杂的客户旅程和潜在客户转化自动化，使用智能元素如触发器、动作、条件、控件和图形注释。

相反，其竞争对手并不总是提供营销自动化工具。如果其中一些提供了该工具，其自动化工作流功能也相当基础。

#2. crm仪表板

freshmarketer提供多个仪表板，如活动仪表板、分析仪表板、营销仪表板、产品仪表板和营销渠道绩效仪表板。

相反，大多数freshmarketer的替代品都专注于电子邮件营销，并只提供相应的仪表板。

#3. 营销活动类型

freshmarketer适用于几乎所有标准的营销活动策略，如：

• 电子邮件活动
• 客户旅程邮件
• whatsapp活动
• 社交媒体活动
• 短信活动
• 应用和网站上的聊天机器人
• 交易性邮件

相反，它的竞争对手大多专注于基于电子邮件和通讯的营销活动。一些freshmarketer的竞争对手提供whatsapp和短信作为营销渠道，但您需要获取api密钥或安装复杂的第三方集成。

#4. 聊天

freshmarketer拥有一个详细的聊天模块，让您可以使用以下功能：

• 对话收件箱
• 所有客户和潜在客户的聊天联系都在一个地方
• 设置聊天会议
• 聊天文件
• 常用回复工具
• 聊天仪表板
• 聊天报告

除了聊天，您还可以将电话营销软件与freshmarketer集成。

其顶级竞争对手中没有一家营销crm工具提供聊天和电话集成。

使用freshmarketer的优势

以下是您在与不使用freshmarketer的竞争对手相比享有的优势：

• 它提供各种营销工具，以便通过点击几下进行复杂的流量和客户分析。例如，您可以在热图中进行a/b测试，以生成更具体的对访问您的应用程序、市场和网站的人员行为分析。然后，您可以设计适当的客户旅程，确保将访问者转化为客户。
• freshmarketer具有大多数营销活动、报告和监控的内置工具。因此，您不需要购买额外的营销应用。
• 其客户服务团队非常熟练，并随时通过电话、聊天和电子邮件为您提供支持。
• 此营销crm工具提供会话回放或客户回放工具，以便您的营销团队可以快速识别网站或应用中的用户体验问题并解决。
• 您可以自定义freshmarketer的大多数模块，如仪表板、报告、数据恢复等，以适应您的业务需求。
• 它允许您为许多渠道（如网站、电子邮件、应用程序等）创建自定义调查表，以收集真实的客户或访问者反馈。
• 更不用说，如果您的网站或应用程序访问者离开您的落地页或购物车，freshmarketer可以告诉您用户之后去了哪里。

freshmarketer的最佳功能

营销渠道

通过各种与潜在客户和客户进行互动的营销渠道，您不再需要因为没有与他们进行互动的技术而放弃大部分客户。现在，您可以使用freshmarketer与客户使用以下标准渠道进行沟通：

• 电子邮件
• 短信
• whatsapp
• 在线聊天
• apple业务信息
• google business messages
• line
• instagram消息
• facebook messenger
• 社交媒体活动

营销模板

freshmarketer拥有适用于主要业务领域（如saas、制造业、业务服务、在线市场和金融服务）的现成模板。因此，您只需注册服务并部署模板即可开始营销工作。模板包括以下用途的工作流程：

• 带有拖放编辑器的电子邮件模板，用于运行电子邮件营销活动
• 机器人模板，用于进行面向客户或d2c销售活动
• 50多个客户旅程playbook，以提高转化率和参与度

报告和分析

如果您没有绩效数据，就无法说您的营销活动好坏。这就是freshmarketer提供广泛的报告和分析格式的原因。如果您已经设置了一个或多个活动，您可以在crm仪表板>分析选项卡上使用以下报告模板和更多内容：

• 电子商务旅程电子邮件报告
• 社交媒体广告报告
• 电子邮件营销活动报告
• 营销旅程多渠道报告
• whatsapp广告报告

营销自动化

您不需要雇佣多个代理来运行不同的营销活动。您只需要一个精通freshmarketer的人。这个人也可以是您自己。然后，简单地使用自动化营销活动发送促销电子邮件或dm。

当潜在客户或客户与您的市场上的url进行交互并购买商品时，发送自动化交易电子邮件，将重要内容直接提供给客户的收件箱或whatsapp账户。您可以找到以下的活动自动化：

• 电子邮件
• whatsapp
• sms
• 交易电子邮件
• 聊天机器人
• 网站和应用程序上的直接聊天

freshmarketer支持的集成

freshmarketer可以进行三种不同类型的集成，如下所述：

支持台集成

您是否已经使用freshdesk支持台为内部和外部客户解决问题的工具？那么，您会喜欢freshdesk与freshmarketer之间的这些酷炫集成。以下是您可以使用它们做的事情：

• 通过将freshmarketer中的营销对话和查询转换为freshdesk中的后端任务和工单。
• 在freshdesk和freshmarketer之间同步账户和联系人，始终保持您的客户和潜在客户数据库最新。
• 在freshdesk支持工单中添加freshmarketer crm字段，以提供客户服务代理更好的背景信息。

聊天服务集成

以下是您可以使用的所有独家聊天服务集成：

• 与freshdesk支持对话同步
• 将对话与freshservice链接以实现客户数据的互操作性
• 在freshmarketer上使用slack进行内部沟通
• 使用zendesk回复对话
• 使用clearbit b2b智能了解匿名客户
• 将对话带到wordpress网站
• 为聊天代理人提供独家ios和android应用，与客户进行即时聊天

市场应用

这些应用程序是第三方或freshmarketer开发的应用程序，可增强营销活动的可用性和生产力。您可以查看类似pagato的应用程序，用于在聊天中接受订单，使用hubspot将线索从hubspot同步到freshmarketer等等。

freshmarketer的使用案例

freshmarketer适合大多数企业服务、saas、金融服务、制造业和电子商务等行业。以下是一些真实用例：

创建客户分段

如果您的业务拥有多个产品和服务，您可以使用客户分段进行交叉销售。freshmarketer的分段模块可以让您创建一个自动排队来汇集客户。

例如，您可以提供姓名、电子邮件、订阅状态、产品选择等信息，工具将自动创建一个潜在客户或客户池。然后，分配销售代理人或自动化的whatsapp和短信营销活动来销售额外的服务和产品。

优化客户旅程

根据baymard研究所的数据，各种产品和服务领域的购物车放弃率平均为69.99%。然而，您可以通过优化客户旅程来将此比例降至最低。

freshmarketer提供了50多个客户旅程playbook，您可以通过几次点击即可实施。例如，“通过whatsapp回收被放弃的购物车”活动可以通过whatsapp直接消息通知顾客查看其购物车中的物品。此playbook还可帮助您优化网站和应用界面以降低购物车放弃率。

转化率优化

您可以创建多个产品和服务着陆页的不同版本，并根据随机流量分析运行自动化测试，以找到转化率最高的着陆页。为此，您还可以使用freshmarketer的内置功能，如热图分析工具、会话重放、分割url测试、销售漏斗分析等。

最后的话

如果您已经阅读到这一部分，您已经对freshmarketer产生了兴趣。因此，立即免费注册，并在未提交任何付款信息的情况下使用其高级功能21天。您将看到它对您企业的营销工作所带来的实际变化。

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