如何修复Mac上的“准备安装时发生错误”的问题
你是否在安装或更新 macOS 时遇到“准备安装/更新时发生错误”？不要着急。尝试以下简单的解决方法。
与 Windows 设备相比，安装 macOS 或更新 Mac 设备相当方便。您只需在 Mac 的软件更新实用程序中点击“更新 macOS”按钮，即可完成。如果您需要安装全新的 macOS 版本，可以直接从 Mac App Store 进行安装。
然而，有时您的 Mac 无法接受更新或准备新的安装过程。如果您遇到此类问题，请尝试以下故障排除方法。
导致 macOS 安装或更新错误的原因
大多数 Mac 不应该出现此类错误。只有少数情况下，由于以下原因，更新或安装 macOS 时才可能出现错误：
- 设备的磁盘空间不足，无法下载、扩展和安装新的 macOS 更新或全新安装。
- 无论是更新还是全新安装 macOS，互联网连接都不足够。
- MacBook 或 iMac 可能与您尝试安装的 macOS 版本不兼容。
- Macintosh HD（NVMe/SSD/HDD）或 RAM 可能出现故障，也可能导致 macOS 更新或安装过程中断。
- 在进行全新的 macOS 安装时，类似 USB 驱动器或外部硬盘驱动器的故障安装介质也可能导致此错误。
- 可启动的 macOS USB 的源 ISO 可能损坏或不完整。
错误可能发生在 Mac 安装或更新的以下阶段：
- 下载更新或安装程序
- 准备磁盘和媒体进行安装
- 安装 macOS
- 验证 macOS
通常，错误本身会提供最佳解决方案，例如重启设备或清理一些磁盘空间。如果您得到了这样的指导，请首先尝试。如果问题仍然存在，或者首先没有从 Mac 获得任何建议，请尝试以下修复方法。为了方便起见，我首先整理了最简单的修复方法。
检查设备兼容性
当 Apple 发布最新版本的 macOS 时，很容易就会想要立即更新或安装。但是，并不能保证所有最新版本的 macOS 都支持您现有的 Mac。因此，请查看以下列表，看看您的 Mac 是否与最新版本的 macOS（Ventura）兼容：
- Mac Pro（2019）
- Mac Studio（2022）
- Mac Mini（2018）
- iMac（21.5 英寸，2017）
- MacBook Air（视网膜显示屏，13 英寸，2018）
- MacBook Pro（13 英寸，2017）
要了解更多兼容设备，请访问 Apple’s device compatibility 门户网站。假设设备兼容，则首先检查以下内容：
稳定的互联网连接
macOS 更新过程始终需要稳定的互联网。但是，您可能会很容易地说互联网与基于可启动磁盘的 macOS installation 过程有什么关系。
即使在这种情况下，macOS 安装程序也必须在线获取设备固件数据、设备硬件信息等。因此，请确保您的 Mac 连接到具有 2 Mbps 或更好连接强度的稳定互联网。
释放磁盘空间
如果更新或安装因磁盘空间不足而失败，请执行以下操作：
- 点击 Mac 工具栏上的苹果 标志，然后选择关于本机。
- 会弹出一个闪屏。在那里，点击了解更多。
- 向下滚动到存储部分，点击存储设置旁边的Macintosh HD。
- 现在您应该看到诸如应用程序、文档、照片等选项。
- 点击(i)按钮以查找进一步删除不必要文件的选项。
在释放足够的磁盘空间后，重试macOS的更新或安装。
尝试组合更新
如果您经常遇到macOS更新或全新安装的问题，您必须尝试一个兼容的macOS组合更新。组合更新是一个比增量更新更大的macOS包。组合更新可以将您的Mac从几年前的macOS设置更新到macOS Catalina。
所以，如果您现在使用的是macOS Mojave、High Sierra等，并且想要更新，请从Apple Support Downloads门户网站获取macOS Catalina组合更新。
重启Mac
修复大多数计算机问题的最简单方法之一是重新启动系统。这同样适用于Mac。所以，请按照以下步骤重新启动您的MacBook或iMac：
- 点击Mac工具栏上的苹果菜单。
- 在打开的上下文菜单中，选择重新启动。
- 会弹出一个通知。在那里，再次点击重新启动。
- 您的MacBook或iMac将重新启动
重新启动后，尝试从系统设置> 常规> 软件更新更新macOS，或者从App Store重新安装macOS。
重置Mac NVRAM
NVRAM，也称为PRAM（参数RAM），是Mac上的一个小型内存芯片，用于存储和快速检索特定的系统设置。这些设置包括各种硬件系统，如声音音量、显示分辨率、启动磁盘选择和时区。
如果您遇到某些设置无法按预期工作的问题，比如“在准备安装/更新时发生错误”，执行NVRAM的重置可能有帮助。
如果您仍在使用那些基于英特尔处理器的Mac，您可以按照以下说明重启NVRAM：
- 关闭您的Mac。
- 打开您的Mac，并快速按住Option、Command、P和R键。
- 大约20秒后，您可以释放这些键。在此期间，您的Mac可能会出现重新启动的情况；您可能会多次听到启动声音或多次看到苹果标志。
- 现在，尝试更新或安装macOS。
解决日期和时间问题
当您的设备与Apple服务器通信时，手动设置的日期和时间会产生冲突。为了解决这个问题，请按照以下步骤操作：
- 从Mac工具栏上的苹果菜单中，进入系统设置。
- 在系统设置上，选择左侧导航面板上的常规选项。
- 右侧现在应该看到日期和时间选项。点击那个。
- 现在，切换自动设置时间和日期开关。
- 仔细查看数值，并确保自动同步的日期和时间是正确的。
现在，您可以继续在您的MacBook或iMac上更新或安装macOS，这次应该会成功。
在安全模式下安装macOS
如果无法在正常模式下从Mac App Store完成macOS安装，则可以尝试安全模式。按照以下步骤将Mac重置为安全模式：
Apple Silicon Mac的安全模式
- 转至苹果菜单，点击关闭关闭Mac。
- 在关闭过程中等待10秒钟，然后按下开机按钮。
- 持续按住按钮，直到弹出启动选项窗口。
- 从启动选项窗口中选择所需的启动磁盘，然后按住Shift 键。
- 在按住Shift 键的同时，点击继续进入安全模式。
- 继续登录您的Mac。在此过程中，可能会提示您再次登录。
- 登录屏幕上，您应该在屏幕右上角的键盘配置信息附近看到“安全引导”。
Intel Mac的安全模式
- 重新启动或开启Mac。
- 立即按住Shift 键，让启动过程继续。
- 达到登录窗口时释放Shift 键。
- 使用密码继续登录您的Mac。
- 激活安全模式时，macOS可能会要求您再次登录。
- 在窗口的右上角，您应该看到“安全引导”标签，可能是在第一次或第二次登录尝试中显示。
要摆脱Mac的安全模式，只需再次重新启动设备。
尝试macOS恢复
当在MacBook或iMac上安装最新版本的macOS时遇到问题时，值得尝试从macOS恢复界面进行相同的操作。macOS恢复可以安装最新版本的macOS、之前安装的最新版本的macOS以及设备附带的macOS。
现在，进入Apple Silicon Mac和Intel Mac的恢复模式的过程略有不同。但是，对于这些Mac中的任何一个，确保满足以下条件：
- 您已将充电适配器插入电源插座，并且Mac正在充电。
- 您必须关机。
- 最后，如果使用wireless keyboard，请使用USB线连接键盘或使用有线键盘。
Apple Silicon Mac的恢复模式
- 按住键盘上的开机按钮（MacBook）或背面面板上的开机按钮（iMac），直到看到Macintosh HD和选项屏幕（启动选项）。
- 点击齿轮图标或选项按钮，然后继续按钮将出现。点击继续。
- 出现带有进度条的Apple标志。
- 设备很快将进入macOS恢复界面。
- 选择您记得密码的用户帐户，然后点击下一步。
- 输入帐户密码。
- 您现在应该在屏幕上看到四个选项。
- 选择Reinstall macOS（版本名称）并点击继续按钮。
- 按照屏幕上的说明完成Mac的安装。
Intel Mac的恢复模式
- 关闭您的Mac并等待10秒。
- 现在，按下电源按钮，并立即按下Command+R按钮，直到看到一个苹果标志。
- 您应该看到一个黑屏，上面有一个恢复菜单，取代了Mac工具栏上的苹果菜单。
- 那就是恢复屏幕，在那里您还应该看到四个选项。其中之一是重新安装macOS（版本名称）。点击这个。
- 按照屏幕上的指示设置macOS。
或者，您也可以使用以下组合键进入恢复模式：
- Option+Command+R：安装最新的macOS
- Control+Option+Command+R：安装与设备附带的操作系统
如果您正在升级到最新的macOS，请按下Option+Command+R进入恢复模式。
获取不同的macOS安装程序
如果现有的可引导磁盘在macOS安装过程中仍然出现故障，请尝试从Mac App Store安装操作系统。具体方法如下：
- 启动Mac App Store，然后搜索macOS Ventura或任何其他版本。
- 当适当的项目出现时，点击它以显示获取图标。
- 点击获取按钮，该应用程序将带您进入系统偏好设置（系统设置）> 常规 > 软件更新。
访问How to Download macOS以下载或安装您喜欢的macOS版本。
或者，访问Internet Archive，然后搜索macOS Ventura ISO、macOS Monterey ISO等，直接下载可引导的macOS安装程序。
在擦除磁盘后安装macOS
当Mac非常旧时，很明显硬盘驱动器或固态驱动器可能经常故障。在进行新的macOS安装之前，擦除Macintosh HD并使用Apple文件系统（APFS）进行格式化是有益的。具体方法如下：
- 按照前面提到的方法访问Mac恢复屏幕。
- 点击磁盘工具选项，然后点击继续按钮。
- 在磁盘工具中，选择Macintosh HD卷，然后在工具栏上点击抹掉。
- 在随后出现的弹出窗口中，点击抹掉。该工具将自动选择APFS。
- 按照屏幕上的指示完成磁盘擦除过程。
- 关闭磁盘工具，返回恢复屏幕。
- 在那里，点击重新安装macOS（版本名称）继续进行新的安装。
与Apple支持联系
如果上述方法都不起作用，您可以通过虚拟方式与Apple支持取得联系。或者，您可以前往最近的苹果授权服务中心进行实地维修。
以下是获取苹果专家支持的链接：
结论
所以，这些都是修复“准备安装/更新时发生错误”的有效方法。按照它们出现的顺序尝试修复，以节省时间和精力。与朋友和同事分享这篇文章，成为他们在Mac遇到类似问题时的救星。
接下来，了解如何使用OpenCore Legacy Patcher安装macOS。
