9个推动客户参与度的第一方数据策略

在这里找到您可以使用网站、移动应用程序和其他数字平台来推动数据收集的热门第一方数据策略。

在线广告和营销在很大程度上依赖于来自网站、移动应用、在线学习内容、博客、电子书、通讯等的用户数据。目前，有用户数据收集和管理机构使用 cookies 收集消费者数据。

然而，苹果的iOS允许用户选择退出数据跟踪，并且谷歌计划到2023年停止在其Chrome浏览器上支持cookie，这将停止基于cookie的数据收集。

在这种情况发生之前，您必须将用户数据收集策略转移到第一方基础上。但是，如何建立这样的策略呢？好的，我在下面的简洁易懂的第一方数据策略指南中回答了这个问题。

什么是第一方数据？

第一方数据意味着当用户直接与您的企业共享他们的信息。当有人分享他们的电子邮件地址以接收通讯或获得折扣时，这被称为第一方数据。在这里，数据交换是直接发生并获得用户同意。

使用 deep links 用于应用程序下载和访问网站也被认为是第一方数据。

企业利用这些数据来了解和定位其受众消费者进行广告和营销。

第一方数据与第二方数据与第三方数据的区别

第一方数据、第二方数据和第三方数据之间有一些基本区别。第一方数据是您直接从受众那里通过他们在您的网站、应用程序、营销电子邮件等上的互动中收集的信息。由于它带有用户同意，它具有很高的价值和较少的隐私问题。

另一方面，第二方数据是由另一个非竞争性和可靠的公司在与您的公司分享或出售之前收集的。第三方数据是指从多个外部资源收集的信息或数据集，然后与您的公司分享。在这种情况下，您需要注意用户同意。

单一登录（Google/Facebook登录）

单一登录（SSO）是一种为您和您的客户提供双赢局面的过程。它允许感兴趣的用户使用他们的Google或Facebook帐户登录您的网站。它使用户无需填写冗长的注册表格即可快速登录您的网站。

相反，他们可以使用他们的电子邮件地址或Facebook帐户快速登录。此外，它使您能够访问该用户的第一方数据，而不会给他们带来麻烦。

基于事件的跟踪

如果您想收集有关客户的详细行为数据，基于事件的跟踪是启动收集第一方数据的好方法。在这个过程中，您根据点击、购买、购物车创建等收集关于您的受众的数据。

为了使基于事件的跟踪简单和轻松，您可以借助不同的分析工具。公司可以轻松实施这些工具，以进行事件跟踪并为其系统收集第一方数据。

调查和投票

每个人都喜欢参与他们感兴趣的话题的调查和投票。您可以使用这些技术从您的客户那里收集第一方数据。如果您制造美容产品，您可以要求您的受众参与关于他们的皮肤问题和他们在美容产品中更喜欢的成分的调查。

除了帮助您收集用户数据外，它还可以帮助您更好地理解用户的选择，并通过他们关注的重点对其进行分类。

内容共享

当您的用户分享您发布的有趣内容（博客、照片、podcasts、视频）时，它将使您的品牌和公司面向新的受众。现在，您可以为社交渠道创建病毒式内容，并鼓励用户在其账户或渠道上分享它们。

通过坚实的内容策略，您可以确保它被其他人分享，并允许您收集更多关于用户互动的数据。

定制评价和反馈

作为一家企业，您应该随时要求客户在您的网站或社交媒体上分享他们对您公司的评价和反馈。当他们分享反馈时，您可以轻松地将其与您公司的客户群链接起来。

除了收集第一方数据外，这个过程还可以帮助您发现您所提供的产品和服务的缺点。因此，您可以利用这些评价来优化您未来和现有的产品。

用户注册产品或保修服务

您知道通过为产品提供保修并允许客户注册购买的产品，您可以从他们那里收集第一方数据吗？没错。

这些是与新客户建立联系的一些有效方法，当然也可以从他们那里收集第一方数据。您始终可以将一个QR code附加到您的产品或其包装上，以便他们可以方便地访问您的数据库。

用户画像

这种方法超越了收集客户的基本联系信息，并试图收集更多的信息，如年龄、地点、组织、行业、职业、公司规模等。

用户画像的目的是收集对您的营销和促销有帮助的见解。但是，您应该尝试缓慢地获取额外信息，而不是在初始阶段要求太多信息。

通讯或电子书

收集第一方数据，如电子邮件地址，最有吸引力的方法之一是提供一些有用的东西作为交换，如电子书和通讯。然而，收集数据并不代表结束您的责任。

您需要允许他们下载有用的电子书或资源丰富的通讯，以免他们将您的电子邮件地址标记为垃圾邮件。您还可以通过查看选择接收不同主题通讯的客户来进行客户分割。

使用潜在客户生成活动

Lead-gen campaign是一种从客户那里收集第一方数据并获得他们的同意的有用方法。您可以在您的网站上添加一个弹出式潜在客户生成表单。如今，LinkedIn和Facebook也已成为通过潜在客户广告和促销收集第一方数据的重要来源。

第一方数据收集的最佳实践

为了正确利用第一方数据并符合数据隐私标准，企业需要确保遵循最佳实践：

#1. 创建同意管理策略

第一方数据收集意味着您对数据同意负有完全责任。因此，您需要为您的企业制定一个适当的同意管理策略。

通过这样做，您可以确保遵守所有现有的消费者数据隐私法规，并因此管理同意，这对于日益复杂的同意而言变得越来越困难。

#2. 选择数据管理平台

一旦您收集到客户数据，您如何存储和管理这些数据呢？您需要借助可靠和强大的客户数据平台来帮助您。这些平台可以保护您的客户数据，并允许营销和销售团队轻松访问数据。因此，您的责任是选择一个可以帮助您高效管理第一方数据以获得更好投资回报率的data management平台。

#3.确保跨渠道激活

现在您已经有了合适的策略和熟练的数据管理平台，您应该能够对客户数据进行分类、分析和建模，并在各个渠道上进行共享。例如，您的社交媒体和email marketing团队可能因不同原因需要访问第一方数据。您可以允许这两个以增长为重点的团队帮助您通过有效的客户数据解放来提高收入。

#4.将业务目标与客户目标对齐

公司在数据收集策略中的一个主要缺陷是他们没有协调好要收集哪些数据以及如何使用这些数据的计划。您可以通过确保客户目标与您的业务目标同步来克服这个问题。为此，您需要制定可衡量的目标，以指导您收集相关数据以实现您的目标。

#5.通过创建透明的数据使用政策提供价值

当您从用户或潜在客户那里收集数据时，他们需要知道您如何使用他们的数据。为了更好地保持透明度，您需要向他们展示您将以负责任的方式处理他们的数据。此外，您可以为他们提供独家优惠和忠诚度计划，以使他们更有兴趣分享他们的信息。您还需要制定严格的数据管理政策。

总结

当第三方数据收集达到尾声时，第一方数据收集将帮助您保持营销和广告策略的持续有效。然而，您不应该等到最后一刻才使用您的在线属性创建一个经济实惠、强大和高效的用户数据收集系统。相反，现在就行动起来，按照这里提到的第一方数据策略进行操作。

既然您已经收集了大量的用户数据来进行定向广告和营销，请使用这些best customer data platforms来充分利用用户数据。