8 企业调查软件来转变您的数据收集策略
寻找最佳企业调查软件？如果是的话，你来对了地方。
我们生活在一个数据至关重要的世界中。拥有正确的数据可以帮助您了解您的业务或客户的需求。这可以帮助您采取必要的步骤来提高您的整体客户和员工满意度。
此外，正确的数据还可以帮助您提高产品或服务质量，预测未来趋势，并帮助您做出正确的决策。
然而，收集真正有帮助的高质量数据并不像听起来那么简单。
有几项调查显示，调查的平均响应率在10-30％之间 – 这还要在提供邀请激励和后续电子邮件的情况下。一些观察到的原因包括调查的长度，不吸引人的用户界面，复杂的问题等。
一个好的企业调查软件实际上可以帮助您消除这些障碍，成为改善数据收集策略的良好附加组件。
为了帮助您做出正确的选择，我整理了一份最佳企业调查软件的列表，可以帮助您收集最高质量的调查数据并提供出色的调查体验。
所以，不再拖延，让我们开始吧-
什么是企业调查软件？
企业调查软件是一种专门的基于云的解决方案，允许组织在组织内创建，分发和分析调查及其响应。
这些专业调查软件可用于接收员工和客户反馈，进行市场调研，收集工作申请，进行评估等。
一个好的企业调查软件应该能够创建多种类型的调查，包括多选答案，评分标准，开放式问题等。
此外，它应该拥有多个分发渠道，响应管理功能，并能够与其他企业软件（如CRM，HRMS和其他工具）集成。它应该是可定制的，并能够管理大量的数据。
由于您必须考虑所有这些因素，找到合适的企业调查软件可能是具有挑战性的。这就是为什么我为您创建了这个列表，以便您可以做出正确的选择。
让我们开始吧！
SurveySparrow
SurveySparrow可能是企业调查软件的一个很好的选择，适合任何想要追踪客户整个旅程并提供详细见解以优化结果的完整解决方案。
除此之外，您还可以使用SurveySparrow收集组织内部数据，例如员工评估和反馈。该工具允许您安排调查报告，以在配置的时间直接将报告发送到您的收件箱。
这是一款以移动设备为先的调查软件，这意味着您制作的所有预设计模板和自定义设计都将针对智能手机设备进行优化，并兼容多设备。这确保您的调查对所有受访者来说都是干净且易于填写的，无论他们使用的是什么设备。
这款企业调查软件可以让您使用和白标您公司的域名。您还可以在所有预设计和自定义主题中使用自定义CSS。这两个选项都可以确保您进行的调查将促进您的品牌，符合您的品牌形象，并完全属于您自己。
SurveySparrow允许您创建多个子帐户。这些子帐户可以用于不同的团队，用户等，但可以在一个父帐户下进行管理。您还可以使用文件夹和团队选项进一步管理调查的团队可见性和可访问性。
SurveySparrow还拥有强大的智能调查选项，可以根据条件逻辑创建调查。例如，如果受访者决定进行付款，调查将显示付款详情。否则，与付款相关的信息将被隐藏。
此外，SurveySparrow的一些值得注意的功能还包括多种分发渠道、自动定期调查、自动提醒邮件、高级过滤和报告等。它还拥有非常易于使用的界面。
SurveySparrow提供四种不同的计划 – 基础计划每月19美元，基本计划每月49美元，商业计划每月99美元，企业计划需要联系他们以获得定制报价。请注意，这些价格仅适用于选择年度计费选项的情况。
Sogolytics是一套工具，可以帮助您将组织的客户体验提升到新的水平。这款企业调查解决方案专为反馈管理而设计，因此可以帮助您处理客户体验、员工体验、调查、评估等方面的问题。
Sogolytics自动化数据收集过程，其强大的分析工具能够提供有关数据的可操作信息，帮助您迅速做出明智决策。
借助Sogolytics，您可以快速创建外观精美的调查问卷，这要归功于其可自定义的调查模板。如果您愿意，还可以从头开始创建调查问卷。
Sogolytics调查设计师的一些最佳功能包括以下内容：
– 白标签调查功能，可让您使用自定义域名、标志、主题等创建无缝品牌体验。
– 您可以要求受访者在调查回答中上传音频、视频和图片。
– 其自动翻译功能可让您创建多语言调查问卷，扩大受众群体。
– 匿名调查功能可帮助您获得参与者的信任，并获得100％真实、完全保密的反馈。
此外，调查创建工具还拥有其他功能，如填写已知数据、矩阵网格、钻取问题类型等。所有这些功能都可以帮助您使调查更直观，并收集更好的数据。
Sogolytics工具包还可以帮助您深入了解通过调查收集的数据。它使您能够了解调查反馈并确定需要改进的领域。
Sogolytics的另一个令人印象深刻的功能是其实时数据报告功能，可让您与团队共享实时报告。这是一个很棒的功能，特别是在大型组织中工作时。此外，所有调查数据都经过安全加密，仍然可以访问，感谢其先进的技术。
Sogolytics提供四种不同的计划 – Plus每月25美元，Pro每月66美元，Premium每月99美元，而企业反馈需要请求定制报价。幸运的是，它提供了一个为期10天的免费试用期，您可以免费测试其服务。请注意，所提及的定价仅适用于按年计费的情况。
如果您想进行不同类型的调查，如在线、电话和面对面调查，那么Voxco可能非常适合您。这是因为Voxco的全渠道调查软件可以让您进行不同类型的调查，同时所有数据都保留在同一个地方。
该调查软件提供了广泛的模板，适用于不同的使用情况。这样，您就可以轻松找到满足您需求的模板，并进行配置，使其完全符合您的要求。Voxco提供的调查模板设计良好且高度响应。
Voxco还拥有调查逻辑功能。它允许受访者跳过调查中与他们不相关的部分。此外，这个功能还可以让您设计具有条件问题的调查。
这个工具可以帮助您创建多语言调查，包括多项选择题、矩阵题、题库等各种问题类型。更令人印象深刻的是，用户可以提交多媒体文件来回答问题。
然而，让我对Voxco印象最深的是它全面的调查报告和分析功能。它基本上提供了许多小工具，可以帮助您实时查看结果、跟踪回答、可视化、标准和定制报告，以及用于统计分析、情感分析、交叉表等的全面分析工具。
这款企业调查软件还支持CRM和社交媒体集成。它的调查分发功能包括电子邮件分发、跨渠道分发、匿名回答、嵌入式调查等等。
总的来说，我认为Voxco是一个可以满足任何人调查需求的好工具，最棒的是他们不断改进其功能和功能。尽管他们在客户支持和文档部分有些滞后，但在这方面他们已经做出了一些积极的改变。
QuestionPro
QuestionPro是一个全面的在线调查解决方案，可用于收集在线数据和进行定量和定性分析。因此，如果您的调查经常有开放性问题，QuestionPro可能非常适合您。
QuestionPro拥有350多个调查模板，40多种问题类型，15多种条件和逻辑类型，以及各种调查报告。所有这些功能都可以轻松访问，使用其易于使用的仪表板创建各种类型的调查、投票、测验等。
除了创建各种类型的调查，QuestionPro还提供了一系列工具来配置它们，使其完全适合您自己的需求。例如，您可以配置调查模板，使用您的标志、颜色主题、字体等来代表您的品牌。
一旦创建了调查，QuestionPro提供了从各种渠道接触受访者的工具，包括社交媒体、电子邮件、短信、QR codes和集成弹出窗口。此外，其离线移动应用程序还可以让您从互联网连接有限的地区收集调查回答。
QuestionPro还支持集成各种第三方应用程序，包括CRM、生产力工具、marketing automation工具等。QuestionPro还直接向您的仪表板发送实时报告。这些报告可以帮助您了解调查的执行情况。
它提供了40多种数据报告，让您了解业务的各个方面并制定未来策略。此外，这些报告可以以PDF、Excel、Word和SPSS等多种格式下载。然而，免费用户无法以SPSS格式下载报告。
然而，让我对QuestionPro印象最深的是它提供终身免费计划。尽管您将获得对工具的有限访问，但这个免费计划对于所有基本需求来说足够好。
QuestionPro的高级计划每月从99美元起，提供10天免费试用，而其他两个计划，团队版和研究版，需要您联系他们的销售团队以获取定制报价。
SurveyMonkey
SurveyMonkey是企业调查软件领域的领先品牌。它在全球范围内为包括Hershey’s、Verizon、HP、Puma、Samsung和Kellogg’s在内的数千家组织提供服务。
SurveyMonkey主要以其AI动力工具而闻名，这些工具非常易于使用，即使是新手也可以轻松创建、启动、分发和分析调查。
它拥有一个由250多个专家策划的调查模板库，您可以根据自己的需要轻松选择和配置，使调查完全属于您自己。除此之外，该工具还推荐不同的配置和发送方式，以收集最佳回应。
您还可以从零开始创建调查，在这方面，SurveyMonkey的AI动力Genius智能可以非常有帮助。在创建调查时，您只需输入您的问题。其基于AI的智能将自动选择正确的问题类型。这种基于AI的智能完全消除了猜测，使您有更多的时间专注于您想要提问的问题。
除此之外，这个AI动力算法还会审查您的调查设计和您提出的问题。在分析您的调查后，这个AI会根据最佳实践为您给出一个估计分数。如果发现任何问题，它会简单地通知您，以便您进行审查和修复。
这个算法可以帮助您获取有关预计成功率、完成调查的受访者比例、完成调查的大致时间等信息。它还为您提供潜在的调查错误和修复方法。
总的来说，这是一款在市场上声誉很好的优秀企业调查软件。它的受欢迎程度确保您始终会得到可靠的服务。从每月仅25美元/用户起的计划开始，与市场上其他企业调查软件相比，它的价格也相当合理。
Typeform
Typeform是一款高度灵活的数据收集软件，拥有多个设计令人印象深刻的表单和分析您收集的数据的重要功能。这使得它成为那些希望创建引人入胜的调查并收集高质量数据的人的理想选择。
它拥有一种称为逻辑跳转的功能。它允许您在一个表单中创建多个表单，并根据用户的选择，将他们带到剩下的调查的不同路径上。最好的是，您可以在一个调查中添加任意多个逻辑跳转。它帮助您制作多个专门针对个别受访者的调查变体。
这个功能不仅对读者有好处，对企业也有好处。例如，它允许您从特定的受访者那里收集高质量的数据。此外，在为客户提供服务时，可以使用逻辑跳转，在单个表单中提供量身定制的服务，从而提高转化率。
Typeform还提供了一个庞大的调查模板库，您可以使用它来启动您的调查设计过程。它的庞大库中拥有为业务目的设计的模板，涵盖从调查和问卷到销售、反馈和活动的各种模板。
您可以从库中选择任何符合您需求的预设计模板。如果找不到符合您调查目标的模板，您可以选择任意模板并根据自己的需求进行自定义。您还可以考虑从零开始，不过自定义预设计模板比从零开始创建一个更容易。
此外，它支持一个巨大的扩展列表，可以帮助您设计具有更多功能和收集更多数据的调查。其中一些最受欢迎的集成包括Google Docs、Slack、HubSpot、AirTable等。
尽管该平台是最好的企业调查软件之一，可以轻松胜过竞争对手，但它并不拥有最佳的数据分析选项。因此，如果您想深入挖掘客户行为数据或分析复杂数据，最好将其与其他工具结合使用。
年度订阅的定价为基本计划每月25美元，加高级计划每月50美元，商业计划每月83美元。如果按年计费，可以节省16%。除此之外，它还提供一个免费计划，您可以轻松注册，并且还提供一个企业计划，您需要联系销售团队。
Google Forms
Google Forms可以说是互联网上最受欢迎的调查和表单构建工具之一。Google Forms最好的一点是，这个企业调查软件完全免费，对拥有Google账号的个人和企业很容易获取。除此之外，Google Forms还可以与Google Workspace免费配套使用，无需额外费用。
Google Forms的另一个好处是它带有一系列协作工具，如文档、表格等。然而，与列表上的其他调查软件相比，Google Forms的功能并不是那么强大，因此更适用于简单的调查。
从模板库开始，Google Forms提供了17个预设计模板供您使用。这些模板分为个人、工作和教育三个类别。显然，与列表上的其他软件相比，模板目录不太全面。
Google Forms允许您创建包含不同类型问题的表单，例如多项选择题、简短和长回答题以及下拉题。您也可以要求上传文件，但无法接受付款、创建基于媒体的问题或创建分级菜单。
但是，您可以创建基于条件逻辑的调查，其中逻辑可以应用于下拉或多项选择题。与竞争对手相比，条件逻辑的控件有些受限。
然而，我真正钦佩Google Forms的一点是它提供的控件用于验证表单响应。Google Forms允许您使用正则表达式来配置接受特定问题的响应。
Google Forms真正困扰的一个方面是数据分析。它会自动生成数据图表，但是没有足够的控件来筛选这些图表。幸运的是，您收到的所有调查响应都可以在Google Sheets中查看。此外，您还可以使用数据透视表和数据可视化配置Google Sheets。
总的来说，Google Forms可能是小型到中型组织的一个不错选择，主要是想要获得基本的调查响应。其功能相对有限，整体工具并不像其他工具那样强大，但考虑到您不需要支付任何费用，它仍然是一个值得选择的工具。
Microsoft Forms
如果您是Microsoft 365用户，可以考虑使用Microsoft Forms作为企业调查软件的一个好选择。因为Microsoft Forms对Microsoft 365用户来说完全免费，并且与他们的Office 365订阅一起提供。然而，这也是一个缺点，因为您不能单独购买Microsoft Forms的订阅。
也就是说，Microsoft Forms更像是一个基本的表单构建工具，您可以用它来收集调查响应和反馈。它拥有一个不错的模板库，包含36个不同的模板，适用于多种商业和个人需求，如反馈调查、活动注册、竞争分析研究等。
所有这些模板都经过设计和优化，适用于各种设备，包括智能手机和桌面浏览器。自定义这些模板也非常容易，无需事先了解或经验。
然而，Microsoft Forms是一个相当基本的表单构建工具。因此，它缺少许多高级功能，如条件逻辑和第三方集成。不过，您可以在表单中添加文本、评级、排名、日期、净推荐者评分、利克特量表等，使其更具吸引力。
微软表单的简单易用性使其非常直观，由于缺少许多高级功能，因此没有复杂的设置。您还可以通过简单点击问号并输入问题来获得编辑器帮助。它将显示相关的文章和指南。
我喜欢微软表单的另一点是它支持的语言。微软表单目前支持84种语言，包括一些最不常见的语言。但是，在一个表单中，您只能使用最多11种语言。
如果您的组织使用Microsoft Suite for Business，那么微软表单可能是一个不错的选择。但是，您将受到所有基本功能和功能的限制。如果您想要详细分析数据，您应该考虑列表中的其他企业调查软件。
如何选择最佳的企业调查软件？
在选择良好的企业调查软件时，有很多因素需要考虑。
其中一些重要考虑因素包括：
- UI/UX – 您应该始终考虑具有良好UI/UX的企业调查软件，因为用户界面对软件的可用性有很大影响。此外，UI/UX还会影响生产力和效率，并减少错误。
- 功能和功能 – 在决策之前，我们建议您列出您想要的所有功能，并确保您选择的企业调查软件具有所有这些功能。通常，如果您有基本需求，Google Forms或Microsoft Forms可能是很好的选择。另一方面，要详细分析数据，您可以选择Typeform、SurveyMonkey、Survey Sparrow等选项。
- 数据安全和隐私 – 数据安全和隐私是您应该考虑的最重要的事情，特别是在处理敏感用户数据时。确保您选择的软件在处理您和受访者的数据时采取所有必要的安全预防措施。
- 客户支持 – 良好的客户支持可以帮助您解决各种问题，包括技术支持、入职培训以及最重要的是获取专业建议。因此，选择提供可靠客户支持的调查软件。
- 集成 – 将社交媒体、CRM等工具集成到企业调查软件中可以帮助您进行数据收集和整合，简化工作流程，进行全面的数据分析，并提高数据准确性。因此，选择支持您经常使用的工具集成的调查软件始终是一个很好的选择。
最后的话
这就是关于市场上最佳企业调查软件的详细文章。
在做出选择之前，我建议您考虑自己的需求，然后选择满足您需求的工具。
根据我的推荐，如果您需要基本的企业调查软件，您可以考虑Google Forms或Microsoft Forms。然而，如果您想要收集更多数据，您可以考虑列表中的其他工具，如Survey Sparrow、Typeform、Sogolytics等。这些都是收集详细数据的好工具。
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