创建个人或商业聊天机器人的9种工具

人们喜欢使用即时通讯。

它无处不在，而且很可能，你的客户正使用其中一种聊天服务。

• WhatsApp
• Facebook Messenger
• 微信
• Skype
• LINE
• Slack
• QQ Mobile
• 还有很多…

你同意吗？

如果不同意的话，那就看看mobile messaging app stats by Statista。

通过为你的业务引入聊天机器人，进入新世界，改变服务、支持和用户体验。

如果你想知道什么是聊天机器人 – 它是一个专为与人类进行聊天而设计的程序。你可以训练/配置你的聊天机器人代替你回答顾客的问题。聊天机器人可以理解人类语言并作出相应回应。

有很多种类型的automation possibilities through Chatbot，以下是其中一些。

• 常见问题解答 – 创建一个机器人自动回答常见问题
• 订单跟踪/配送 – 让机器人回答订单/配送状态
• 电子商务 – 训练你的机器人吸引你的网站访客并将他们转化为顾客

你可以自己开发，也可以利用以下服务提供商来构建你的聊天机器人。

Landbot.io

Landbot是一个适用于任何寻求开发无代码多用途虚拟助手的企业的适应性聊天机器人开发平台。它可以轻松集成到网站或任何第三方应用程序，如WhatsApp、Slack、Facebook Messenger、Google Sheets、Zapier、Mailchimp等等。

这个屡获殊荣的平台包括machine learning（机器学习）、人工智能（AI）、自然语言处理（NLP）和自动化。

它使得每个部门，如市场营销、销售、customer support和运营，都可以在不写一行代码的情况下创建虚拟助手。

其独特之处之一在于，使用其预建模板可以快速简便地创建虚拟助手。它提供深入的对话统计数据，以优化销售漏斗或支持质量。

它甚至可以快速集成到你的CRM中，如Calendly、Hubspot和Salesforce，使你更容易进行日常业务运营。

聊天机器人的其他功能，包括可视化拖放界面、聊天机器人指标仪表板和多代理支持等，将使其更具吸引力，减少开发的麻烦。

它有助于任何组织增加用户互动，降低持续开发成本，并提高客户满意度。如果你打算开始使用它，它的video教程值得一看。

ManyChat

ManyChat是提高点击率的最佳聊天营销工具之一。

它通过将你的潜在客户连接到Instagram DM、Facebook Messenger、WhatsApp和短信上来运作。

就我个人而言，我最喜欢的是Facebook自动化。这是一个无代码实现，在聊天窗口中，你可以训练ManyChat与你的顾客交谈，解释你的产品和服务，提供一个迷你在线商店。

此外，你可以使用ManyChat安排消息，发送特定的优惠或自动回复他们的查询。对话是个性化、互动和实时的。

此外，ManyChat可以轻松集成主要工具，如Shopify、Zapier、HubSpot、PayPal和Stripe。

你可以使用无需信用卡的试用版，该版本可以在Instagram、Facebook和WhatsApp上与1000个联系人一起使用。

Manybot

你的受众在使用Telegram吗？

Manybot可以让你在Telegram上创建一个无需编写代码的机器人。

你可以向你的订阅者发送文本、图片、视频，而且帖子长度没有限制。创建自定义命令来控制你的业务。

最后但并非最不重要的是，您可以使用RSS订阅来配置自动发布博客。

Collect.chat

Collect.chat’s人性化的Chatbot服务确保您拥有更高的转化率和更好的客户满意度。您可以让它自动运行24/7，即使您的所有员工都在熟睡。只需设置一次，除非您希望进行进一步的配置或维护，否则无需其他配置或维护。

该Chatbot的智能能够通过对话而不是简单的短语来吸引和转化访客。您甚至可以将其集成到包括Gmail、WordPress和Dropbox在内的15多个不同的第三方应用程序中。

Collect.chat在全球范围内被超过10,000家企业使用，其中包括Airbnb。您可以尝试他们的演示并从那里开始。

HubSpot

使用HubSpot’s Chatbot Builder，您可以与客户进行无限个性化的对话，而且规模也很大。这是一个很好的解决方案，可以提供支持、预订会议，甚至无需太多员工就可以确定潜在客户。

虽然它仍然是一个“Chatbot”，但它并不一定要听起来像机器人。您的机器人可以查看每个客户的过去对话历史，并通过为特定用户启用个性化消息为其增加人性化的触感。

使用此服务意味着允许您的成员自动化常见问题和问题，并专注于需要关注的对话。

您可以无需任何编码知识将此Chatbot无缝集成到您的网站中。只需根据您的机器人目的选择一个模板，然后根据您的要求自定义语气、问题和其他元素。

如果您不想使用模板，那么您也可以从头开始，并且可以轻松构建。

Chatfuel

在几分钟内启动Facebook chatbot，无需编码。Chatfuel被如UBER、TechCrunch等大型企业使用。

Chatfuel与您喜爱的所有服务集成，包括Twitter、YouTube、JSON、Instagram等。

而Chatfuel最棒的是价格。

超酷，不是吗？

如果您决定使用Chatfuel，那么我推荐这个tutorial to build a Facebook chatbot。

Flow XO

使用FlowXO为messenger、slack、telegram等构建和托管出色的机器人。您不需要了解编码就可以拥有机器人。

FlowXO帮助您将机器人与90多个第三方服务集成，包括以下服务。

• 缓冲区
• GitHub
• 电子邮件
• JIRA
• 领英
• Mailgun
• StatusCake
• 以及更多…

SnatchBot

SnatchBot允许您在Facebook Messenger、Telegram、Line、Skype、网站、Viber等多个渠道上免费构建聊天机器人。它拥有自己的NLP引擎，支持135种语言。界面易于使用：无需任何编码。

Botsify

Botsify允许您为每月多达100个用户创建一个聊天机器人是免费的。如果您正在寻找纯粹的Facebook聊天，则值得一试。

您有WordPress网站吗？Botsify为此提供了一个插件。您可以尝试sample chatbot here。

您可以设计机器人，并支持图像、视频、音频文件以及与Medium集成的选项。

结论

希望上述内容能给您一个创造个人或企业聊天机器人以加快工作进程的想法。以上大多数都有免费计划，所以去试试吧。

我相信您会喜欢的。