品牌管理的11个最佳媒体监测工具

由于客户是任何业务的基础，所以倾听他们非常重要。

无论是在社交媒体上还是在整个网络上，你的受众可以在任何地方，识别出他们真正需要的对于成长至关重要。实现这一点的最佳方法是保持诚实，观察他们的意见，并对他们保持关注。

你客户的建设性反馈对于改善事物是必要的 better for your business。

一旦你开始与客户互动并倾听他们，你就打开了一个良好和积极的企业形象的大门。这反过来可能帮助你被视为以用户为中心的品牌。

记住这一点，我为你的品牌编制了这个品牌监控工具列表，以提高增长。如果这听起来有趣，我们马上开始吧。😉

SproutSocial

另一个用于社交媒体监听的好工具； SproutSocial 帮助你深入了解你的受众。你可以利用行业、品牌和竞争洞察来找出相关的话题，并更好地了解用户情绪。

你可以收集洞察，并不仅在社交媒体上使用，还可以在其他发展领域使用，如客户关怀、新产品和整体营销。它还有很多其他功能，你可以使用免费试用来尝试它们。

BrandMentions

如其名，BrandMentions允许你浏览整个网络并找到相关的提及。这是一个在正确的地方找到客户并推广产品的重要指标。不仅如此，你还可以在此过程中建立关系并享受更广泛的品牌曝光。

你可以找出关于你的品牌或产品正在酝酿的对话，甚至立即识别他们的言谈语气。这对于理解提及背后的情绪至关重要。

由于竞争对手分析是营销的重要方面，BrandMentions让你可以监视竞争对手并分析你所在领域的顶尖玩家。你也可以选择研究并获取有关任何主题的见解。

最后，你将收到有关最新链接和提及的实时通知直接发送到你的收件箱。

Awario

Awario通过使品牌监控变得快速而高效，正中要害。

你可以输入关键词让Awario搜索网络。这将帮助你追踪提及并及时做出反应。

随后，你可以使用内置情感分析来区分积极和消极评论的来源。它的分析进一步帮助你追踪平台、影响因素、市场反应变化等。

你可以找到寻求推荐或抛弃竞争对手的帖子，这样你就可以立即推销你的产品。通过布尔搜索，你可以根据多种因素（如国家、平台等）量身定制搜索的提及。

此外，Awario可让你用一键导出数据丰富的白标报告。最后，你可以在桌面、移动设备或平板电脑上使用Awario，以确保不会错过任何更新。

Brand24

Brand24的覆盖范围更广，涵盖社交平台、新闻门户、博客、论坛等。它强大且100%符合GDPR的要求。他们从官方Facebook API收集到的Facebook和Instagram提及数据证明了这一点。

你可以从Brand24获得以下监控数据：

• 提及数量
• 提及的情绪
• 互动的类型和数量
• Twitter上最活跃的提及领域
• 提及背后的上下文
• 你所在领域的影响者

最棒的是，这个解决方案让你可以与竞争对手进行比较，并制定更好的策略。

Mentionlytics

专为社交媒体平台而设计，Mentionlytics 可让你访问提及见解，寻找有影响力的人，并获取潜在客户。它还可以通过介入客户的问题并在早期解决它们，帮助你避免声誉危机。

你可以选择通过简单地输入竞争对手的品牌关键词来监视他们，然后会显示出他们在各平台上的提及。我最着迷的功能是情感分析。它可以浏览所有提及并告诉你在撰写时对话是否表达了积极的情感。

除此之外，你还可以将Mentionlytics与Trello和HootSuite集成。

Google Alerts

在这份清单中，绝对不能漏掉这个老牌且可靠无误的Google Alerts。这家公司以其优质服务而闻名，这绝对是其中之一。此外，这款工具的简单性值得称道。

没有花哨的设计或额外不需要的功能；它只做实际所需的工作。你可以为各种目的创建提醒，无论是为你的品牌还是其他任何事情。几周前，我为我的网站域名创建了一个提醒，以检查它是否被其他网站链接，这个工具通过通过电子邮件通知我在每次提及时出色地完成了工作。

类似于此，你可以利用Google Alerts 获得相关信息，并保持关注与你的兴趣相关的内容。

Boardreader

如果你的主要关注点是消息板和论坛，那么Boardreader可能是你正在寻找的工具。此工具爬取并发现讨论面板，以显示人们对你和你的品牌（或任何你输入的关键词）的评论。

它的性质非常简单，但非常有用，因为人们往往在论坛和评论区进行真实的对话。手动查找这些对话是一项不可想象的任务，所以你肯定想使用这个工具来做这件事。

Hootsuite

以社交媒体管理工具而闻名的Hootsuite也有一个出色的品牌监控功能。你可以通过关键词、标签或位置搜索对话，还可以在多种语言中进行搜索。

一旦你找到合适的对话，你可以快速回应，要么自己回复，要么分配给你的团队成员。你还可以添加某些应用程序来进一步增强你的监控。

Hootsuite 是最受欢迎的解决方案之一，所以你几乎不会犯错。

Brandwatch

Brandwatch可以从1亿个来源和超过13万亿个帖子中获取数据。这是一项庞大的工作，这也是为什么三星、BBC和沃尔玛等公司使用它的原因之一。

他们拥有一项名为“Iris”的先进AI技术，这项技术在这个工具中完成了大部分令人难以置信的工作。当技术方面部分由AI控制时，你就知道这项服务是很棒的。事情往往会顺利进行。

你可以快速轻松地添加新的数据源，以获取来自其他地方的信息，否则是不可能的。它具有灵活的用户界面和智能的支持团队，可以随时提供帮助。

你可以通过填写页面上的表单开始使用。

Mention

在G2 Crowd上获得4.5/5星评价的Mention可以帮助你监视、分析和处理网络上超过10亿个来源的信息。你可以发现相关见解并与团队成员分享，以便你可以专注于业务的其他方面。

除此之外，Mention 还可以让你：

• 分析你的竞争对手
• 根据对话查看品牌认知度
• 轻松理解和倾听你的观众
• 管理和安排社交内容

你可以通过免费试用来尝试他们的整套工具。

Falcon

您可以跟踪趋势，更好地了解您的品牌知名度，使用Falcon.。它允许您浏览270万个来源，甚至可以通过关键词、排除词和词组等变量进行筛选。

总而言之，这个工具让您可以：

• 发现趋势
• 监控您的品牌
• 跟踪自定义查询
• 排序、筛选和查看您收集的数据
• 识别与您的品牌话题相关的影响者
• 分析情感
• 创建自定义受众群体

Falcon提供多种语言版本，包括西班牙语、德语和普通话。

结论

了解您的受众群体的动态对于更好地为他们服务非常重要。没有品牌监测，就等于蒙着眼睛射箭。希望上述工具能在这方面帮助您，并有可能grow your business。