邮件回弹：从邮件传送问题中恢复的11种方法

如果电子邮件能够到达目标受众，那么您的电子邮件营销活动离成功又近了一步。然而，退回的电子邮件往往会降低成功率。

电子邮件营销的概念是说服受众购买或订阅。他们收到您的新闻通讯，打开并阅读它。如果价值主张好，他们会执行类似“查看产品”、“添加到购物车”、“结算”等的调用请求。

一切看起来都井然有序，直到您看到电子邮件传递错误消息，如“暂时失败/被拒绝”、“垃圾邮件/钓鱼”、“消息未送达”等。这会影响您的电子邮件营销活动的成功率。

电子邮件传递在电子邮件营销中的重要性

如果您无法将消息传达给潜在客户，就不要指望这个潜在客户很快成为客户。其他所有指标，如开信率、点击率、添加到购物车、订阅等，都是次要的。

以下是电子邮件传递率至关重要的原因：

#1. 接触受众

高电子邮件传递率确保您的电子邮件实际上能够到达预期的受众。这使您能够有效地传达您的消息。

#2. 最大化投资回报率

当您的营销电子邮件触达更多潜在客户时，转化的机会就会增加。例如，当saas产品的电子邮件营销转化率为3%时，当您的电子邮件触达100个合格潜在客户时，您将获得3个销售额。

由于退回的电子邮件，假设您的营销活动只能触达50个潜在客户。您期望的销售数量是多少？做个简单的计算！

为了帮助您，答案是1.5。因此，当电子邮件退回率增加时，投资回报率（roi）会急剧降低。您没看错！电子邮件退回率也是电子邮件营销的一个指标。我稍后会解释。

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退回的电子邮件：您需要了解什么？

当电子邮件服务提供商由于任何原因无法投递电子邮件时，他们会向您发送一份投递报告。该报告概述了由于电子邮件客户端无法投递您的电子邮件而出现的问题。

上图向您展示了来自电子邮件客户端的退回电子邮件的一瞥。这封电子邮件由于地址问题而未被gmail投递，这是一种软弹回。稍后在本文中将详细介绍。

在大多数情况下，这些失败的投递电子邮件通信是自动化的，并且来自一个无回复地址。这在电子邮件营销领域被称为电子邮件弹回或退回的电子邮件。

退回的电子邮件增加了电子邮件营销中的复杂性和瓶颈。根据constant contact最近进行的市场研究，结合所有行业的平均电子邮件退回率为10.09%。独立作家、艺术家和表演者的退回率最低，为5.80%。而法律服务行业的退回率最高，为15.69%。

电子邮件退回的原因

以下是您的通讯、促销和废弃购物车恢复电子邮件无法送达潜在客户或顾客的原因：

1. 目前潜在客户的邮箱已满，无法接收新的电子邮件。
2. 收件人的电子邮件服务器离线或正在经历临时停机。
3. 收件人的电子邮件服务器内部有内容、链接、附件等过滤系统，阻止您的邮件进入受众收件箱。
4. 您没有正确配置电子邮件服务器的dns记录以供电子邮件客户端和isp使用。
5. 您在发送营销邮件的电子邮件服务器或域中没有此类邮件收件人。
6. 收件人的电子邮件服务器配置错误，导致交付失败。
7. 您的ip地址或电子邮件服务器声誉较差。因此，isp和电子邮件服务提供商会阻止您的邮件或直接将其发送到垃圾邮件文件夹。
8. 您的电子邮件过大，无法被诸如gmail、yahoo mail和outlook等许多免费电子邮件服务提供商的邮箱大小限额处理。

不同类型的退回电子邮件

软退回

这种类型的电子邮件退回通常是不可逆的，因此被称为软退回。这种类型的最常见的电子邮件交付失败包括：

• 电子邮件服务提供商或it管理员正在使用内容阻止
• 收件人的收件箱已满
• gmail用户用完了15 gb的免费云存储限额
• 电子邮件服务器正在进行维护

硬退回

当您无法解决电子邮件退回问题时，这被称为硬退回情况。以下是硬退回的示例：

• 电子邮件地址无效、虚假或可丢弃
• 您的ip被isp或电子邮件服务提供商封锁
• 用户离开了域并永久停用了他们的电子邮件地址
• isp怀疑您是垃圾邮件营销人员
• mta无法将电子邮件地址与域上的用户匹配

如何计算电子邮件退回率

以下是计算电子邮件退回率的方法：

电子邮件退回率=（退回的电子邮件数量/发送的电子邮件数量）×100

如果您发送了100封电子邮件，其中20封退回，那么该活动的电子邮件退回率为20%。

电子邮件退回对电子邮件营销的影响

• 退回的电子邮件消耗宝贵的商业资源，如时间、精力和金钱。
• 较高的电子邮件退回率会损害您作为电子邮件营销品牌和发送者的声誉。
• 退回的电子邮件数据会扭曲活动分析，干扰其他指标如开启率、点击率和转化率。
• 退回的电子邮件意味着错过了销售、转化和参与机会。
• 退回的电子邮件率与电子邮件营销的投资回报率成负相关。
• 电子邮件服务提供商和isp可能会永久封锁您作为发送者。
• 较高的电子邮件退回率意味着您创建或购买的潜在客户质量不合格。

现在，让我们探讨降低电子邮件退回率的方法。

不要发送垃圾邮件

确保避免垃圾邮件过滤器的使用某些词语。 不要做任何使电子邮件服务器将您的营销邮件识别为垃圾邮件的操作。

始终使用干净的电子邮件列表

您的电子邮件列表中出现无用电子邮件是很常见的。为了避免退回的电子邮件的风险，您需要定期清理列表，只保留活跃的订阅者。

对列表进行分段

您应该对列表进行分段，并为活跃和不活跃的订阅者创建不同的类别。 您始终可以为高活跃订阅者提供更高的转化率，而向不活跃用户发送win-back邮件则是重新吸引他们的好方法。

使用付费域发送电子邮件

很多组织犯了从gmail和yahoo等免费域发送电子邮件的错误。 然而，最佳实践是从付费的商业域发送电子邮件，因为这样可以增加您的可信度。

发送之前始终进行a/b测试

在坚持某种风格的电子邮件之前，您需要执行a/b测试。您的目标应该是测试所有主要元素，找出收件人更喜欢的元素，并将其用于所有电子邮件。

确保相关的订阅

如果您想要吸引订阅者，您需要创建超级专注的订阅。 企业必须与用户分享最相关的内容，以便他们分享他们的活跃电子邮件地址并定期打开电子邮件。

要求订阅者提供活跃的电子邮件

为了降低电子邮件的退回率，您应该只发送到活跃的电子邮件地址。询问订阅者是否定期使用其他电子邮件是确认此点的好方法。

确保使用验证码注册真实用户

您是否在注册电子邮件时注册了真实用户？ 这是一个关键点，因为注册机器人对您没有好处。 使用可靠的验证码系统确保没有机器人或垃圾账号注册到您的电子邮件列表。

从列表中删除免费的弹回的电子邮件地址

每个电子邮件列表中都包含一些不准确或不活跃的电子邮件地址，它们注定会弹回。这些被称为强弹回的电子邮件地址，因为电子邮件从未到达目标地址。理想的做法是在电子邮件弹回后立即从列表中删除此类电子邮件。这样，您可以保持退回率低。

定期发送电子邮件

您只是偶尔向订阅者发送电子邮件吗？在这种情况下，如果他们无法记住他们订阅了您的邮件并将您阻止，那就不要感到惊讶。确保定期发送电子邮件，这样订阅者就会定期打开您的电子邮件并与您积极互动。

使用电子邮件验证工具降低电子邮件退回率

专业的电子邮件营销人员使用先进的电子邮件真实性检查工具清洗其电子邮件列表中的垃圾邮件地址。您的潜在客户提供商或电子邮件查找工具可能无法有效检测到一次性电子邮件，虚假电子邮件，垃圾邮件等。因此，您需要使用电子邮件验证服务，api或插件自动或手动清理电子邮件。

大多数这些工具使用以下技术来清理您的电子邮件列表：

• 域名记录检查器
• 电子邮件去重
• 全能电子邮件检查器
• 临时不可用检测
• 电子邮件验证api
• 识别角色账户，如@billing，@sales等
• 创建详细的smtp响应图表
• mta验证
• 灰名单域名检测
• 垃圾邮件陷阱检测

现在，我们将探索用于电子邮件营销的一流电子邮件验证工具。

#1. debounce

debounce帮助您验证电子邮件营销活动的潜在客户和潜在线索列表。它提供了一个三步骤的过程来清洗您的电子邮件列表。您将电子邮件数据库上传到debounce上。

系统会扫描列表中的停用、垃圾和无效电子邮件地址。然后，它允许您下载清洁的电子邮件数据库用于您的营销活动。这个在线工具确保您的电子邮件列表的完全安全和保密。它的一些主要功能包括：

• 最小化电子邮件反弹
• 检查并从列表中删除一次性电子邮件
• 检查通配符域电子邮件地址
• 抗灰名单技术
• 删除电子邮件列表中的重复项
• debounce api，将服务整合到您自己的saas产品中

#2. zerobounce

zerobounce通过投资时间、精力和创造力在真实的潜在客户和客户身上，帮助您开始电子邮件营销活动，而不是在机器人和冒牌货上浪费。您可以使用其电子邮件验证服务提高投资回报率和开启率，其准确率达到99%。它还提供以下电子邮件营销智能服务：

• 电子邮件查找器，用于查找新的潜在客户和线索
• 电子邮件活动数据报告，告诉您最活跃和参与度最高的订阅者或线索
• 电子邮件评分服务，获取对营销电子邮件数据库的ai洞察
• 电子邮件测试工具，用于测试电子邮件服务器和收件箱投递
• 电子邮件服务器黑名单监控，跟踪营销电子邮件域名实时阻止数据

#3. clearout

clearout可以通过两种方式阻止垃圾邮件和欺诈性电子邮件线索。首先，它使用“捕获时验证”解决方案阻止垃圾邮件进入营销电子邮件数据库。它还有自己的linkedin电子邮件线索、b2b电子邮件查找器等解决方案，因此您只会获得合格的潜在客户。

其次，它为您提供了批量电子邮件验证工具。您只需将电子邮件数据库上传为excel或csv文件，该工具将清理输入。google sheets中有一个clearout for sheets附加组件，因此您可以自己清除电子邮件列表。

#4. myemailverifier

myemailverifier带给您一个批量电子邮件验证系统。在这里，您可以清理或验证您的营销电子邮件列表。当主电子邮件列表不再存在垃圾邮件、欺诈邮件、虚假邮件和一次性邮件时，您可以自动将退信率降低至99%。

它提供api和其他集成技术，因此您可以将该工具与您喜爱的电子邮件数据库工具、电子邮件客户端、电子邮件服务提供商和电子表格应用程序集成。其其他产品包括实时电子邮件验证和自动的第三方电子邮件列表清理。

想要更多用于验证潜在客户电子邮件的工具吗？请查看这个庞大的电子邮件验证工具列表。

最后的话

所以，现在您知道了导致您的营销电子邮件退回的原因。您还了解了不同类型的退信电子邮件。更重要的是，您现在拥有了应对电子邮件退回并提高电子邮件营销活动的电子邮件传送率的知识。

此外，查看这个 omnisend vs. mailchimp 的终极对比，选择适合您的业务或机构的在线电子邮件营销自动化工具。

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