10个最佳的应用程序、网站和服务可用性测试工具

你是否正在努力分析应用程序、网站和saas的用户友好性，为您的客户和客户提供最佳的用户体验？立即尝试这些可用性测试工具！

确保无缝的用户体验（ux）对于任何移动应用程序、web应用程序、网站或saas服务的成功至关重要。毫无疑问，应用程序和网站界面将对最终用户带来一些挑战。在这里，可用性测试可以帮助您纠正用户体验中的瓶颈。

如果您不确定如何选择最佳的可用性软件，那么您来对地方了。这篇关于可用性测试系统的终极文章将帮助您选择最好的产品，以便您可以轻松评估您的数字产品的用户友好性。

本指南中提到的工具将帮助任何一个开发人员、设计师或业务背景的人员完善他们的数字产品和服务提供！

什么是可用性测试？

可用性测试是用户体验（ux）设计中的一个关键技术过程。该技术的重点是研究最终用户如何轻松地与软件、网站、移动应用程序或saas服务进行交互。

研究是在用户端进行的。这意味着开发人员、设计师、软件工程师和业务经理密切关注最终用户如何浏览产品或服务。

通常，该过程涉及许多焦点小组和测试社区，使用最小可行产品或原型产品。这些测试人员通过专门的web、移动或桌面应用程序将数据直接发送给软件开发人员或it业务。

通过观察用户使用产品，专业的ux研究人员可以发现用户的挫折、瓶颈和改进方向。这些发现直接进入敏捷、scrum或devops循环中，以进行迭代的改进。

最终，可用性测试实践确保您的数字产品正是用户所希望的，并且比竞争对手销售得更好。

什么是可用性测试工具？

可用性测试工具是一种测试产品用户友好性的应用程序。它还可以预测最终用户对用户界面的轻松性。可用性测试软件通常是一个云应用程序，可以让ux研究人员与开发人员、devops经理和最终用户远程协作。

ux研究人员还可以与用户创建和进行可用性评估。此外，该工具提供了所有功能和数据分析来分析正在进行的项目的成功率。

下面是可用性测试系统的标准功能和功能：

• 任务场景
• 用户交互记录和回放
• 热图
• 调查、评论和反馈
• 数据分析和可视化

因此，该软件成为ux设计师和研究人员了解受众偏好的强大工具。这些工具还帮助移动应用程序和网站开发人员探索可用性问题，以改进产品的整体体验。

最后，可用性测试工具确保最终用户在产品经过迭代改进后最终没有对用户体验提出任何抱怨。

如何选择合适的可用性测试工具

• 找出可用性测试系统是否适用于移动应用、网站、web应用、saas服务或所有提到的产品。
• 确保该工具能够让您在各种平台和渠道上接触到您的受众。
• 不要忘记匹配可用性测试类型。例如，该工具是否仅提供远程、有主持的、无主持的等测试方法，还是所有这些方法都提供。
• 在购买之前，检查您的devops项目的可用性测试预算，并比较多个应用的订阅计划。
• 您的软件或网站以及其ux设计非常机密。了解您购买的工具是否在所有数据处理模式下都提供加密。
• 选择一个可用性测试软件，它能够提供与基于角色的访问权限的内部和外部合作者之间的无缝协作。
• 它必须允许与devops工具、平台工程工具等进行集成。
• 更不用说，该工具还应该提供一种简单的招聘和参与管理方式。

现在您已经了解了选择适当的ux测试工具的重要考虑因素，请参考以下一些被最成功的软件开发人员使用的精选名称：

maze

maze帮助您实现持续的产品改进。它通过使您能够更快地收集客户或用户的见解并分析数据以进行决策来实现这一目标。maze具备可用性测试工具所需的所有功能，如下所示：

• 研究
• 招募
• 分析

在研究部分，您将找到您的项目可能需要的所有ux测试方法，如原型测试、实时网站测试、反馈调查、访谈研究、绳索排序和树状测试。

如果您需要为自定义的ux研究招募一些客户或用户，您可以使用maze的招募部分。招募能够让您从预先注册的人员池或小组中组建焦点小组或测试参与者。此外，招募部分还具备必要的集成支持，以便您可以发送应用内或产品内的提示。

hotjar engage

hotjar engage帮助您为您的应用、网站或saas产品找到合适的用户。同时，它是一个包含来自世界各地测试者的庞大ux测试人员市场。因此，如果您正在开发一款来自美国的金融服务web应用程序，但也想瞄准英国市场，您可以前往hotjar engage寻找来自英国的有兴趣参与应用测试的用户。

以下是其显着特点：

• 使用热图可视化用户行为
• 使用用户会话回放观察用户的点击、移动鼠标指针、掉头等行为
• 基于上下文的反馈提示和表单
• 客户之声调查
• 主持的用户评论活动

除了作为一个庞大的测试参与者市场外，它还提供了您在产品ux研究和开发项目中所需的所有标准功能。

lookback

lookback是像netflix、spotify、google等it巨头用于他们产品的可用性测试的必备ux研究工具。

与其他可用性测试软件一样，它提供了进行应用程序和网站测试所需的所有工具、功能和特性。以下是主要功能的列表：

• 有主持人的可用性测试
• 无主持人的用户体验测试
• 与参与者进行安全的视频会议
• 时间戳注释、共享见解、团队聊天等
• 项目面板
• 参与者管理

lookback最重要的吸引力是eureka，它是由ai和ml驱动的用户体验研究助手。在与数百名参与者进行访谈时，它可以无缝地捕捉真实的反馈、引用和上下文。

lookback还是一款先进的基于ai的定性用户体验研究工具。它可以分析视频和文本聊天，并生成数据驱动的摘要决策。         

userzoom go

userzoom go是usertesting品牌的用户体验研究平台。您可以利用userzoom go提供的先进工具创造让客户喜爱的用户体验，推动业务增长。您可以通过利用这个强大的可用性测试平台提供的先进工具来实现这一目标。

它是一款全能的用户体验研究平台，涵盖了从设计研究到与利益相关者分享改进见解的所有功能。它包括为产品测试招募目标受众、启动和安排用户体验研究等功能。

此外，userzoom go还可帮助您从受众研究中提取可操作的见解，包括同步播放、自动生成的图表、自动转录、热图等。      

optimal workshop

optimal workshop提供各种用户体验测试工具，以加快您的研究工作流程。其专业工具清单包括树测试、卡片分类、最终用户调查、用户访谈和首次点击测试。由于您可以在一个地方获得所有必要的定性用户体验研究工具，因此您可以快速进行数据收集。

除了可用性研究工具外，optimal workshop还提供一个有组织、流畅且易于使用的参与者招募平台。其中的参与者池包括超过5000万参与者。用户来自各种背景、国家和人口统计学数据。

因此，optimal workshop的参与者池非常适合您为本地和全球项目寻找产品测试人员。此外，该池中的参与者使用80种不同的语言。因此，如果您的研究与语言有关，您将得到所需的回应。       

userbrain

userbrain用户体验测试工具可以在短短几分钟内让您从新手成为用户体验测试冠军。它最吸引人的一个优点是可以访问许多经过验证的用户体验测试案例研究。您可以将这些案例作为示例或模板，用于研究最佳的用户体验设计或改进类似类型的现有产品。

userbrain应用程序界面将这些示例组织得很好，以便您可以快速找到所需的内容。您还可以通过设置筛选器（类别（saas、电子商务、票务预订等）、任务（产品比较、联系我们、搜索产品等）、类型（web应用程序、网站等）和设备（手机、平板电脑和台式机））来筛选模板。

要尝试可用性测试软件，您可以注册免费试用，选择预配置的模板，然后开始收集数据。

当您获得付费计划并需要ux研究的参与者时，您可以从超过100,000个用户的池中招募各种类型的测试人员。如果需要，您可以自行筛选并引入第三方用户进行ux研究。

userbrain的自动化洞察功能可帮助您在几分钟内从ux研究项目中获得数据驱动的洞察。如果您需要向业务利益相关者或客户展示您的发现，您可以使用其预配置的报告模板。

loop11

使用loop11可用性测试工具，只需4个简单步骤即可测试设计的可用性并收集洞察，以便在产品开发生命周期中做出更好的设计决策。

您可以在此平台上创建一个可用性测试，仅需30分钟，然后查看用户对您的设计的反应。此平台还提供了一个经过验证的用户小组；否则，您可以免费邀请自己的参与者使用此解决方案。

这里提供了参与者的屏幕、音频和视频记录，以便检查他们的第一手体验。loop11提供有用的统计数据和指标，您可以用于数据驱动的决策或与参与者共享。

usabilityhub

在产品设计方面，用户的第一印象对其影响很大。在usabilityhub上，您可以衡量客户的第一印象并优化产品设计。

它还可以帮助您了解用户在看设计的前五秒内获得的信息。因此，您将知道您的网站设计是否能够有效地向受众传达预期的信息。

使用词云可视化，usabilityhub还可以帮助您发现趋势。此平台还支持其他可用性测试，例如设计调查、点击测试和导航测试。

playbookux

playbookux是一个全面的用户反馈平台，用于创建客户洞察的中央知识库。您可以用它进行招募、进行和分析定性和定量研究。

使用playbookux面板，您可以确定和定位您的受众，或使用您的客户群体进行可用性测试。然后，您可以选择非自由式、自由式、卡片排序、树测试和调查等方式进行定性或定量研究。

它还具有强大的分析功能，以获取收集的洞察结果。最重要的是，playbookux允许您构建一个可以轻松搜索和组织的中央研究知识库。

uxtweak

无论您在原型阶段还是生产阶段，uxtweak为您提供了提高产品可用性所需的所有工具。使用此软件，您可以招募可用性测试的参与者。它还允许您分析用户活动，以便以易于导航的方式组织网站内容。

为了可用性测试，此软件可帮助您执行首次点击测试、网站测试、移动测试和原型测试。当涉及了解用户活动时，此工具可让您记录屏幕并进行调查。此外，还有五秒测试和性能测试，以了解用户需求。

最后的话

用户为中心的ui和ux设计对于增加产品的参与度和销量至关重要。在本文中提到的最佳可用性测试工具中选择适合您的devops项目的一个或多个。