7种最可靠的通话解决方案以提高客户的信任和信心
你想让更多的客户接听你的电话吗?使用可靠的拨打电话解决方案,避免被运营商和用户标记为垃圾邮件。
有多少次你给客户打电话要求反馈,但他们没有接听,因为他们认为这是垃圾邮件?
询问你的电话销售团队,你会知道已经发生了许多这样的事件。那么,解决方案是什么?使用可靠的拨号。
什么是可信拨号?
可信拨号是一种向接收方显示来电来自可靠来源(最好是商业公司)的技术。它还告诉他们电话不是垃圾邮件。当公司选择可信拨打解决方案时,他们可以注册和验证他们的电话号码。
此外,它可以保护他们的号码免受误标记为垃圾邮件。通过增加接听电话的比率,对你的业务产生整体积极影响。
验证电话号码的重要性
对于商业电话呼叫,使用验证的电话号码非常重要。因为你需要这些号码来分享业务更新、促销券和有利的优惠,最好不要使用任意的号码,只使用经过验证的号码。
电话验证是为了保护你的业务声誉不受欺诈活动影响。骗子经常隐藏自己的号码,使用他人的电话号码进行非法活动。结果,这些号码被用户标记为垃圾邮件。经过验证的电话号码可以在这种情况下保护你。
shaken/stir协议及其重要性
shaken代表基于签名的断言信息处理令牌,而stir的完整形式是安全电话身份再访问。shaken/stir是一组用于打击呼叫者id欺骗的协议。
这些协议共同工作,确保呼叫的真实性,并确认呼叫者id信息与实际呼叫者匹配。根据联邦通信委员会(fcc)的规定,所有电话服务提供商都需要使用此服务。由于以下原因,该协议非常重要:
- 它有助于与客户建立信任,并极大提高电话接听率。
- stir/shaken协议保护合法业务的声誉。它为它们分配高分,以确保这些呼叫不会误标为垃圾邮件。
- 它对用户号码的呼入电话进行身份验证,并在达到接收方电话之前阻止不需要的垃圾邮件电话。
- 该协议还检测包含预录制消息的自动外呼电话,并将它们标记为潜在的欺诈电话。它为它们分配低分,以防止它们达到用户的手机。
现在,我们来探讨一些可信拨打解决方案,供你的业务选择。
aloware
你的电话被运营商屏蔽了吗?通过 aloware 可信拨打解决方案,你可以确保更多的人接听你的业务电话。它实施了stir/shaken和a2p 10dlc协议,为你提供正确的呼叫者id和一个勾号。
企业可以从这个解决方案中获得验证的电话号码,以便这些号码不会被认为是可疑的。这将提高连接率并增加客户的信任。此外,通过aloware,公司可以轻松注册垃圾邮件防治措施,如stir/shaken和a2p 10dlc,以保持合规性。
它还可以帮助您建立声誉,避免被用户标记为垃圾邮件。因此,短信的可交付性增加了,接听率也增加了。
twilio
twilio提供基于shaken/stir的可信呼叫,以提高您的接听率。您可以将其用作对抗非法自动拨号的有用工具。使用它来注册使用shaken/stir协议的语音呼叫的号码。
通过对该协议的认证,您从注册号码拨出的所有电话将在接收者的手机上显示标签“来电者已验证”。即使您的号码被标记为垃圾邮件,您也可以使用该解决方案解决这个问题。
twilio还为您提供了提高电话呼叫声誉评分的机会,以便客户有理由再次接听您的电话。此外,该解决方案还具有信任中心功能,允许您在所有渠道上获得验证。
mightycall
如果您希望为您的企业提供可靠的caller id身份验证连接,请选择mightycall。这个全面的解决方案不仅确保了高客户满意度,还保护了您的企业免受自动拨号的侵害。
因此,您可以选择它来保护您的通信渠道,并获得客户的信任。其中一项内部功能是caller identification身份验证。
该系统在呼叫日志中显示“已验证”状态,用于身份验证和非垃圾邮件呼叫。此外,它通过呼叫真实性提高合法企业的声誉,并降低欺诈电话的风险。
来电者id声誉
对于任何企业来说,了解其呼出电话号码的声誉至关重要。来电者id声誉是一个强大的解决方案,可以让您测试stir/shaken认证级别。
当您完全知道自己的呼叫获得了正确的认证级别时,您可以评估您的代理商的表现。这个级别与呼叫的可交付性直接相关。因此,通过评估可以了解这些号码是否由ocn和运营商认证。
此外,它还可以帮助您找出主要的呼叫拦截应用程序中的标志。该平台还提供实时标志通知和批量电话号码上传以进行评级监控。
dnc.com
dnc.com是一个强大的解决方案,可以保护您的企业声誉,同时保持信任并提高接听率。它可以防止呼叫拦截应用程序和垃圾邮件标签损害您呼叫的信任。
这个呼叫可交付性解决方案让您可以从一个仪表板上管理所有的企业号码,并查看接收者如何查看和接收您的呼叫。它还提供功能,可以从已经被标记为垃圾邮件的电话号码中去除垃圾邮件的可能状态。
除此之外,还可以使用带有公司名称的品牌来电显示(在某些运营商上最多显示32个字符)。这将使您能够在美国达到4亿多个设备。
sinch
选择sinch作为您可靠的呼叫解决方案,可以帮助客户知道呼叫者的身份。通过建立客户的信任,它可以帮助您减少垃圾电话的数量并提高呼叫接听率。
使用该解决方案的stir/shaken认证,您可以提高信誉评分,同时让客户对接听您的电话感到舒适。它可以帮助您打击打扰您消费者的欺骗性呼叫。
当您的呼叫出现带有复选标记或“已验证的呼叫者”文本时,语音呼叫的价值就确立了。该解决方案还可以减轻垃圾电话,并防止合法呼叫被标记为垃圾邮件。
ytel
您知道吗,如果电话来自可信任的来源,客户更有可能接听电话。没错。但是如何证明呼叫是可信任的呢?使用ytel,您可以提高实时接听率,并阻止人们忽视您的业务电话。
为了防止您的电话被错误标记为垃圾邮件,您可以将您的电话号码注册到ytel。这些标签也可以从您现有的电话号码中删除。该解决方案还提供带有已验证复选标记的品牌来电显示。
由于这些信息将出现在收件人的显示屏和通话记录中,他们可以放心地知道来电的来源。您还可以在来电显示中添加公司标志,并在支持的情况下说明来电原因。
结论
对于企业来说,确保电话号码经过验证以赢得客户的信任非常重要。使用可信的呼叫解决方案是他们可以选择的方法,以免被标记为垃圾邮件。
在这里,我们汇编了一份最佳可信呼叫服务提供商的列表。您可以查看它们的功能,并选择最适合您业务的一个。如果感兴趣,您可以阅读有关现代企业最佳voip电话系统的文章。