9个适用于中小型企业的最佳PSA软件，以降低业务成本

管理和组织日常业务任务是困难的，尤其是对于中小型企业来说。

作为一名小企业主，您知道增加效率和削减开支是多么重要但也是多么苛刻。有趣的是，专业服务自动化（psa）软件提供了一种实现这一目标的高效方法。

psa软件通过自动化与专业服务相关的许多手动活动，简化运营流程，提高可见性和降低成本。然而，由于市场上有大量选择，中小企业选择最佳psa软件是具有挑战性的。

本文将讨论目前可用的顶级psa软件解决方案，以及它们的主要优势以及它们如何帮助降低运营成本。

使用psa软件的好处

专业服务自动化（psa）软件为试图削减开支和提高生产力的企业提供了许多好处。除了提供跟踪关键绩效指标的工具外，psa软件还可以帮助组织更智能地分配资源，从而最终降低企业成本。

让我们进一步深入了解专业服务自动化软件如何帮助企业削减开支。

1. 减少行政任务– 通过自动化耗时的过程，如项目规划、调度、财务报告和工作流管理，企业可以节省大量时间，用于更具生产力的活动。
2. 结果更可预测– 在现有资源的基础上，ai技术支持的psa工具可以帮助预测项目何时可以交付。企业可以更有效地进行计划，从而降低延迟或成本超支的可能性。
3. 改善财务绩效– psa软件还可以通过跟踪计划与实际支出的差异，并确定非计费时间和费用对预算的影响，帮助企业减少预算泄漏。通过及早发现超支，企业可以采取措施来弥补预算泄漏并改善整体财务绩效。
4. 提高项目利润率– 最后，psa软件可以通过提供关键数据，了解哪些客户和项目对投资组合最具利润性，从而帮助提高项目利润率。根据这些信息，可以对未来决策，例如追求哪些项目以及如何使用资源以获得最佳影响。

psa软件实施的最佳实践

专业服务自动化（psa）软件的实施可能具有挑战性，需要仔细的规划和执行。在使用psa软件时，请牢记以下建议：

1. 确立您的标准：在选择psa解决方案之前，确立您的要求至关重要。您公司的目标是什么？实现这些目标需要哪些品质？通过定义您的需求，您可以选择最佳的psa软件并确立明确的期望。
2. 吸引关键利益相关者：在实施过程中，包括项目、销售和财务经理。他们的意见对于选择满足他们需求的正确软件至关重要。
3. 设定明确的目标：为实施过程设定明确的目标，例如提高生产力，改善项目可见性或减少手动流程。拥有明确的目标将有助于衡量实施的成功并使所有人保持在正确的轨道上。
4. 制定项目计划：制定项目计划，概述实施过程和时间表。该计划应包括任务、责任、截止日期和里程碑。
5. 培训员工：确保团队成员接受足够的培训，熟悉新软件并知道如何充分利用它。
6. 跟进实施进展：始终保持关注。这将使您能够发现任何问题或障碍，并采取适当的行动以保持实施进度。
7. 执行软件测试：在部署软件之前进行彻底测试。这确保所有功能和集成正常运行。

通过遵循这些最佳实践，您可以增加成功实施psa软件的可能性，满足您的业务需求，并帮助您实现目标。

所以请继续阅读，探索市场上最好的psa软件，以简化您的业务运营。

manageengine

manageengine psa帮助组织找出改进的领域，并简化其服务交付流程。由于软件内置了实时洞察力和分析功能，您可以全面了解业务流程及其结果。

该软件提供了一个完整的解决方案，用于管理项目管理的所有要素。它还与其他程序和工具良好地接口，包括crm系统、会计软件和帮助台软件。manageengine的主要特点包括：

• 账户管理，管理多个组织的预算。
• 重新设计自助服务门户的外观和感觉。
• 自动计费，节省创建发票时的时间和精力。
• 与多个本机和第三方it和业务相关软件的集成。
• 通过创建里程碑和任务高效管理项目。

superops

superops包括一个完整的服务台模块，可帮助管理人员满足团队业务需求并适当组织团队任务。

每个员工都会收到一个显示任务清单、每个任务的状态以及待完成任务的仪表板。还可以指定服务级别协议并跟踪其履行情况。

superops配备了以下模块：

• 客户管理模块，以维护客户联系人、交互日志和合同的数据库。
• 自动化计费，定制和自动化合同和发票的创建。
• 项目管理，用于无缝可视化、协作和执行项目。
• 报价管理，以提高现金流的可预测性。
• 任务自动化，将重复任务设置为自动化，减少单调。

atera

atera是一种基于云的专业服务自动化（psa）解决方案，旨在帮助it服务提供商。它帮助管理客户支持请求、自动化收入管理和监控it基础设施。

由于它提供了一切所需的功能，这款软件特别适合初创企业和中小型企业，因为它节省了他们在市场上寻找额外软件模块的时间。atera为用户提供以下功能：

• 帮助台和工单管理，可随时随地管理工单。
• 客户门户，用于培训员工和客户。
• 结算集成，用于创建按小时计费、固定期限和第三方产品的发票。
• 报告和分析，帮助做出明智决策。
• 网络发现，进行全面的安全扫描。

syncro

syncro提供一套工具和功能，帮助msp简化日常运营，并为客户提供更好的服务。

这款psa软件提供了一系列功能，可为中小型企业带来益处，包括：

• 该软件提供了一个集中的工单平台，用于管理客户请求，包括创建、分配和设置优先级的能力。
• 内置的时间跟踪功能，允许msp对其服务向客户进行计费并准确监控员工的生产力。
• 自动计费，节省重复发票和计算员工、资产或策略和账单的时间。
• 报告和分析，跟踪投资回报率并将数据转化为可行的见解。

polaris

replicon的polaris psa实时收集100%准确的业务数据，进行劳动密集型分析，并提供主动决策建议。

polaris psa还能与您当前的生态系统很好地集成，因为它具有开放的api。该软件发送基于异常和主动的通知，让您了解任何需要关注的异常情况。这款自动驾驶的psa解决方案为您的公司简化复杂的业务决策。

这款功能丰富的psa软件提供以下功能：

• 分析功能，获取实时洞察。
• 框架，强制执行标准策略、格式、数据和工作流程。
• 财务建模，优化服务、收入、定价并最大化利润。
• 客户特定项目的集中视图，以管理绩效并提供透明度。

rocketlane

rocketlane是一种专业服务自动化、安装和客户入职平台。这是现代企业用来增强客户体验、缩短实现价值时间和增加项目可预测性和盈利能力的工具。

项目管理、文件协作和沟通都无缝集成到rocketlane中，以提供一个独特而连贯的体验。内置的模块，如资源管理、时间跟踪、组合管理和预算编制，帮助您在规定的预算和时间范围内完成项目。

rocketlane帮助您执行以下任务：

• 跟踪预算，分析团队带宽并预测需求，以提高利润率。
• 计划项目，管理文档，并从一个集中的位置实时协作。
• 高级项目模板。文档工作流自动化以提高生产力。
• 自助门户，与客户互动并自动化状态更新。
• 优化团队带宽，充分利用可用资源。

scoro

全球顶级机构和咨询公司都喜爱得瑟scoro，这是一个屡获殊荣的端到端psa系统。

从最初的问候到最后的发票，scoro允许您从一个集中的平台管理工作流程。您可以简化和自动化重复的活动，并确保业务运转得尽可能顺畅和高效。scoro的一系列模块包括以下内容：

• 资源管理，根据技能和可用性分配任务。
• 项目管理，简化工作流程，提高生产力并跟踪实时进度。
• 客户管理，管理客户、财务、账单和发票。
• 报告和见解，分析实时仪表板上的关键绩效指标。

wrike

wrike是一款基于云的项目管理工具，具有实时更新、甘特图、日历、资源管理的工作量视图和自定义仪表板。

它支持文件夹、项目、任务和基于任务状态的自动分配。

wrike for marketers是一个独立的产品，具有自定义模板、校对工具和adobe扩展。该工具与包括salesforce、dropbox、slack和adobe creative cloud在内的众多工具集成，并提供开放的api。wrike适用于营销、运营、创意和中大型it团队。

wrike包括以下强大的功能和更多：

• 集中的仪表板，查看任务、流程和分析。
• 自动化，创建自动化工作流程，消除手动工作。
• 看板，可视化项目进展。
• 甘特图，进行交互式项目调度。
• 资源管理，提前分配资源。

kantata

借助kantata psa软件，企业可以轻松管理整个项目生命周期，从项目创建和规划到跟踪进展和开具发票。

kantata的设计直观而用户友好，使中小型企业能够快速轻松地采用该平台。它提供了一系列基本功能，包括以下内容：

• 根据员工的技能管理资源，提高客户结果。
• 财务管理，自动化财务和项目会计。
• 分析和报告，增加商业智能，做出数据驱动的决策。
• 团队协作，通过与团队成员和客户密切合作来最大化生产力。
• 与slack、hubspot、jira、quickbooks等工具集成。

结论

对于中小企业来说，使用psa软件可能是削减开支的绝佳方式。psa软件可以帮助企业节省时间和金钱，同时通过自动化流程和优化运营来提高效率。

此外，psa软件可以提供有价值的客户数据和趋势洞察，使企业能够改善决策过程和财务结果。所有这些好处可以帮助中小企业在今天的市场中保持竞争力。

您还可以探索一些适用于中小企业的最佳业务流程管理（bpm）软件。