9款适用于小型至中型企业的最佳台式机管理软件
中小型企业（SMEs）无论在哪个行业，都在努力维护他们的IT基础设施，特别是像台式机、笔记本电脑、平板电脑和自带设备(BYOD)等计算设备，这是最新的趋势。
在本文中，我们将介绍SMEs在维护他们的台式机环境和计算设备方面面临的挑战。我们还将评估一些对维护SMB台式机环境有用的最佳工具，以及SMBs如何从实施台式机管理软件或工具中获益。
最后，我们将探讨SMBs如何选择台式机软件来管理他们的计算设备基础设施。
手动维护company’s desktops、笔记本电脑、平板电脑、智能手机和其他资产意味着需要高度的工作投入、高成本和人为错误。
什么是台式机管理软件（DMS）？
简而言之，台式机管理软件是企业用来完全管理IT系统和相关服务，以减少技术活动的复杂性。
DMS处理以下活动：
- 管理：安装、升级、打补丁、清点资产
- 安全：virus and spam protection
- 故障排除：磁盘空间、资源利用率等
- 帮助台：用户和Password management
- 访问管理：为用户、应用程序等分配特权
- 报告：各种类型的簿记，用于审计、演示、高级报告等
SMEs面临的挑战
中小型企业（SMEs）面临各种各样的挑战，与大公司面临的挑战相同。大公司有足够的资源来解决技术问题，而SMEs则没有足够的资源来克服困难。
以下部分重点介绍了小型和中型公司在维护台式机环境或IT系统时面临的前4个挑战。
- 预算： SMEs的IT和IT专家费用有限。对于小型企业来说，维护、升级和维修IT系统的挑战既与成本有关，也与复杂性有关。
- 缺乏技能： 维护终端用户设备需要熟练的IT工程师，但是雇佣和使用熟练工程师可能不是SMBs的一种划算的解决方案。
- 安全和合规性： 缺乏适当的firewalls，定期安全更新的效率低下，缺乏允许授权数据和程序访问的措施。根据Infrascale的研究报告，49%的SME高管表示cyberattacks是他们最大的隐私问题。
- 可扩展性： 由于缺乏硬件和软件以及缺乏资产管理，随着公司未来发展的过程中升级或扩展现有基础设施将成为一项艰巨的任务。
简而言之，SMEs必须克服一些技术障碍，以建立一个稳定的长期IT基础设施。无论您的业务是由技术驱动还是其他领域，建立一个基石是一个好主意。然而，为了将公司的愿景和使命引导到正确的方向，需要一个坚实的框架。
让我们来看看中小型企业可以采用的前6种台式机管理软件，为他们的IT基础设施增加价值。
ManageEngine Desktop Central
Desktop Central是一款由ManageEngine公司开发的产品，在其成就方面获得了金奖。它还被Info-Tech Research Group评为UEM情感足迹四象限的冠军。
它是适用于所有中小型企业计算设备（中小型企业）的完整端到端管理，也适用于大型企业。
您可以使用免费版本，支持25台计算机和25台移动设备，并可以升级到专业版和企业版以获得更广泛的覆盖范围和好处。
所有移动平台，包括iOS、Android和Windows智能手机，都可以从一个中央控制台进行管理。
功能
- 补丁管理：自动化常规活动，如补丁安装、软件和操作系统部署
- 硬件和软件：资产清单和软件许可证管理，以及监控其使用统计数据
- 故障排除：帮助排除远程桌面的故障，具有多用户协作、文件传输等功能
- 移动平台：管理所有移动设备，以部署策略、配置设备的Wi-Fi和VPN
- 安全性：防止应用程序的安装，浏览器限制，并通过密码保护您的设备。
ManageEngine Desktop Central完美地支持中小型企业的硬件和软件资产管理，大型企业寻求增强管理的企业也可以实施这个完整的IT资产管理软件。
SuperOps.ai
SuperOps.ai是一个为快速成长的MSPs打造的面向未来的统一PSA-RMM平台。它是唯一一个统一的MSP，能够消除日常任务的痛苦。
SuperOps.ai提供了一流的桌面管理软件，让您可以监视和支持组织内所有计算机系统的管理。它帮助您执行多种功能，包括发布和部署管理、备份和恢复、服务台管理、远程访问和支持等等。
功能
更有效地利用资源：通过一个中央位置轻松监视网络和管理网络，而不是使用涉及多个支持团队和位置的手动流程。
智能工作流程：配置自定义字段以跟踪资产详细信息、历史记录、文件、文档和相关工单，这些对您和您的客户最重要，带有您所需的所有上下文。
单一仪表板视图：获取全面、最新的记录，并以鸟瞰方式查看您在所有客户环境中管理的所有资产。
Scalefusion
Scalefusion是一款屡获殊荣的桌面管理软件，旨在提供企业级解决方案，以管理网络中各种数字设备，除了桌面设备。
这是一种强大、基于云的解决方案，适用于各种规模的企业，用于管理台式机、笔记本电脑和其他设备。它是IT管理员和公司试图提高其运营流程效率的多功能工具。
它使得从任何位置更容易管理设备，快速远程更新和部署软件，确保所有设备安全，并遵守公司规定。
Scalefusion提供了各种解决方案，为客户提供完全灵活、可扩展和可控的IT环境，以降低总体拥有成本。
几乎所有数字设备，包括Windows、Apple、Android、iOS和Linux，都可以使用其全面的平台从一个集中的仪表板进行管理、保护和优化。
功能
- 批量注册设备以简化管理
- 通过地理围栏实时跟踪设备
- 访问企业电子邮件的额外安全层
- 精准快速地进行补丁的自动化
- 提供快速而全面的设备清单洞察
- 对所有基础设施设备进行远程故障排除
- 可以将设备锁定在展示模式中，以防止未经授权的访问
该平台易于使用，管理员可以在最小的设置下使用。此外，它提供了关于设备使用和健康状况的全面数据，帮助IT管理员和公司维护设备的安全性、安全性和合规性。
Scalefusion使管理更加容易，并且在部署、管理和故障排除整个基础架构中的所有数字设备方面成本更低。Scalefusion为非政府组织、教育机构和政府组织提供特殊定价。
Logmein Central软件
Logmein Central Software是最受欢迎的小型和中型企业用户的软件之一，因其易于使用和操作而受到青睐。该软件已经提供了超过33亿次远程会话。
它是Windows和Mac计算机、IT asset management和自动化的最可靠的远程控制软件。
该软件允许您从一个中央仪表板管理和监控所有计算设备。控制面板显示设备状态警报的阈值，并在所有设备上部署软件包。
该软件配备了内置的LogMein杀毒程序，可保护台式机、笔记本电脑和其他设备。
特点
- 计算机隔离：根据位置、部门或可用性轻松部署补丁和基于软件的部署。
- 方便从集中仪表板远程部署软件包
- 常规活动自动化、设置警报和深入报告。
- 故障排除：监视整个IT基础架构，以识别关键问题和关键更新。
Logmein软件可供内部IT团队、托管服务公司甚至是信息亭和销售点（POS）支持使用。
Connectwise
Connectwise software是一款快速、灵活和安全的远程控制软件，可从任何地方访问任何设备。
该软件是此类别中最安全的之一。它具有AES-256加密和two-factor authentication。
它还是最兼容的软件，支持Windows、macOS、ChromeOS、Linux/Unix等。
根据小型和中型企业甚至大型企业的需求，可以集成现有的支持平台，如Freshdesk、Solarwinds、Acronis、Zendesk等。
特点
- 能够为程序和硬件分配适当的访问权限。
- 其高级插件（ConnectWise View）允许您实时连接远程系统并排除故障。
- Security Assertion Markup Language (SAML) authentication以提供更快的连接
无论是技术、教育、政府等行业的小型和中型企业都可以使用此软件。此软件可以由内部团队或托管的最终用户支持服务使用。
Splashtop
Splashtop提供远程支持软件，并根据其网站的说法，为全球200,000家公司和3000万用户提供服务。
它可以在不在此终端上安装其他软件的情况下，安全地建立不同设备上的RDP（远程桌面协议）会话。
它通过采用最佳的安全机制行业标准，保护系统和网络不受入侵者的侵入。
Splash top软件的基础设施托管在亚马逊云上，提供具有防火墙、data encryption和DDoS protection的安全网络和计算环境。
特点
- 移动远程支持：连接到远程移动平台，如iOS, Android to troubleshoot问题
- 轻松连接：从工单内轻松建立远程连接。
- 与Autodesk、Freshservice和Jira Service Desk等其他世界知名工具集成
- 支持Windows、Mac、IOS和Android平台
该软件可用于提供远程IT解决方案、帮助台和支持活动。它是该类别中价格经济的软件之一，起价为每月17美元。
Goverlan
Goverlan是被小型、中型和大型企业使用的最具可伸缩性的远程软件，可提供安全连接的远程基础设施支持。
它是行业中历史最悠久的之一，自1998年开始使用，支持300万台设备。
该软件提供远程支持，管理硬件和软件，并向其他公司提供IT服务，被称为托管服务。
它提供附加工具来支持端到端基础设施活动，如Active Directory管理和IT process automation。
特点
- 基于硬件的远程控制引擎，实现更快的连接速度，甚至支持延迟无感的4K显示器。
- 查找和连接支持VDI、Citrix和RDP会话的部分用户名或计算机的系统用户。
- 远程会话的集中化审计报告
- 其安装引擎对硬件要求极低
这是一款可供中小型企业和大型内部IT公司使用，或者向其他公司提供托管服务的领先工具。简而言之，它用于同时管理所有消费者计算设备。它还具有帮助台的所有功能。
Ninja Software
Ninja Software因其最佳功能和功能、易用性、客户支持、物有所值和最简易的设置而获得了各种组织的众多奖项。
这款基于云的软件旨在进行远程监控、管理和支持活动。这有助于简化复杂的IT操作，提高效率和生产力。
可以批量应用软件补丁并设置崩溃警告机制，为所有设备提供独特的数据保护功能，并自动生成工单。
特点
- 您可以从任何地方集中监视、维护和管理所有IT资产
- 远程访问已出席和未出席的系统
- 接受、分配和 workflow automation 的工单管理
- 数据归档的可能性
Ninja Software提供了一种全面的解决方案，用于维护您的整个IT基础设施。该软件与整个平台进行交互，并提供对用户问题、设备健康和 network security 的高端可见性，无需本地服务器和VPN。
Dameware软件
Dameware software提供本地和云解决方案。易于使用且价格实惠的远程维护和故障排除软件，适用于中小型和大型组织。
该软件因远程维护而被PC杂志认可，并因远程管理而获得Trustradius奖项。
Dameware有四个部分：Remote Everywhere、Remote Support、Mini Remote Control和Help Desk Pack。
所有这些部分都设计用于处理完整的远程控制、维护活动、资产管理以及硬件和软件故障排除。
特点
- 完整的远程协助和帮助台解决方案
- 使用命令行连接远程计算机
- 多因素身份验证或智能卡的增强安全性
- 与最佳SolarWinds软件之一的整合，以从开放工单发起远程访问
Dameware远程支持通过 TLS 1.2 协议快速安全。中小企业和大型企业可以采用它进行端到端远程支持和管理。
对中小企业的好处
在本节中，我们将探讨中小企业如何使用DSM软件实现效率和顺畅的IT性能。
桌面管理软件或工具在中央控制台中管理IT设备、服务和应用程序中起着重要作用。IT管理员可以轻松控制、管理、更新和故障排除端到端计算设备。即使企业也可以自动化和安排频繁执行的活动，以减少管理成本。
我们将看到DSM软件为中小型企业带来的最大价值。
- 设备管理：可以端到端地管理计算设备的整个生命周期。检测、跟踪、定制、管理、资产清单、操作系统实施、配置更新、保修状态等。
- 整个IT系统的远程管理和故障排除
- 应用程序管理：对应用程序和程序的完全控制和管理。可以根据公司政策和法规维护对应用程序的访问。可以避免未经授权访问和数据泄露等问题。
- 身份和访问管理：确保只有经授权的用户、设备和应用程序可以访问企业资源。
- 增强安全性：使用行业最佳安全实践，SMB确保设备更少容易受到黑客攻击、恶意软件攻击和勒索软件攻击。
- 报告和审核：IT工作人员喜欢推迟的任务之一就是报告。然而，使用DSM软件可以轻松下载各种类型的报告给上级和演示。
所有这些因素将显著提高生产力、集中管理、降低风险并降低总拥有成本。
如何选择最佳的桌面管理软件？
桌面管理软件的选择完全取决于业务范围和使用情况，因为大多数企业环境中有不同类型的设备，安全性和合规性水平也不同。
从广泛的角度来看，应该考虑以下几点，并在最终确定软件版本之前尝试试用版或免费版本。
- 易于实施、管理和用户友好。
- 软件是基于本地还是基于云的
- 可扩展性：应支持组织当前和未来的需求。
- 范围：您管理的资产类型及其多样化，例如笔记本电脑、台式机、智能手机和平板电脑，以及对多个操作系统的支持。
- 安全性：补丁、anti-malware、设备级安全性、应用程序级安全性和用户级安全性。
- 自动化的提供
- 附加功能：补丁管理、操作系统呈现和部署、用户配置文件管理、企业移动性管理、配置管理、报告、与其他工具和软件的集成
结论 👨🏫
桌面管理软件（DSM）是一个行业标准的框架，是一种有价值的管理产品，用于维护包括但不限于桌面、笔记本电脑、平板电脑等IT系统。
如上所述，DSM用于从单个中央控制台管理、维护、清单和跟踪硬件和软件应用程序。自动化是DSM的另一个部分，在网络或远程环境中管理多台计算机非常有价值。
通过实施DSM，中小型企业甚至大型企业可以显著减少人员工时、人为错误，最重要的是成本。
此外，通过从DSM软件下载各种报告，IT设备审计也可以顺利进行（这是IT管理员最烦恼的活动之一）。
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