15个最佳云CRM解决方案，适用于不断发展的企业
管理客户数据的方式可以决定交易成败！
为了为客户提供个性化的体验，公司现在希望将技术和平台与客户数据集成起来。因此，crm软件行业继续以惊人的速度扩张。
根据报告，现在有超过11名员工的企业中，有91%的企业利用crm软件。预计到2025年，其收入将达到800亿美元或更多。
之所以如此大规模的使用可能是因为这种软件提供了通过移动设备和云解决方案实时访问客户数据的便利性。如果您有合适的工具，您可以在保持客户满意的同时提高您的潜在客户生成、销售和收入。这对所有人来说都是一个双赢的局面！
什么是crm？
企业使用crm（客户关系管理）软件来组织、同步和自动化与客户互动、销售、营销、分析、客户支持和服务相关的各个方面。
该软件可以连接这些领域，还可以通过电子邮件和笔记进行沟通。它甚至可以处理一些较不复杂的项目管理并加快整个流程。
某些软件包含呼叫功能和聊天机器人，可以帮助销售代表直接从软件与客户进行更好的沟通。强大的crm系统可以在没有任何麻烦的情况下提供可靠的功能。
这种软件拥有所有这些功能，以实现一个共同的目标 – 优化整个客户关系管理过程，以提高您企业的整体生产力。
crm已经显示出巨大的改进，变得更加先进。这些系统完全能够与各种业务流程集成。随着人工智能和机器学习的出现，crm将继续扩展到更广阔的领域。
为什么crm对您的业务至关重要？
随着品牌的发展，您需要照顾业务的不同领域。从客户到员工，从销售和营销努力到分析，一切都在不断升级。在这种情况下，手动运营业务变得困难、昂贵且低效。如果不小心处理，这可能会让您失去销售和客户！
因此，您不能仅仅依赖手动电子表格或便笺！这就是crm软件发挥作用的地方。它可以通过简化人员和业务流程来促进您的业务增长，同时让您享受到指尖的自动化！
crm软件带来的益处：
高效组织数据
企业需要管理大量的数据，包括联系人、客户资料等等。手动管理它们是真正的挑战，但使用crm软件则不然。它通过高效的管理提供了对所有数据的清晰视图。它甚至可以帮助您顺利运行销售流程。
更好的洞察力
您可以通过多个指标来衡量销售业绩并进行审计，包括成交量、电话呼叫、电子邮件审计等等。
通过查看客户关系概况，您可以在销售漏斗的各个阶段区分您的潜在客户。
简化销售流程
您可以利用不同的沟通渠道，提高交叉销售和增值销售的效率。这些系统还可以通过识别客户行为模式来优化您的营销工作。
客户细分
对销售团队和数字营销人员来说，客户细分对于塑造个性化努力非常有用。使用该软件，他们可以根据位置、交易等参数将潜在客户分组。这样，销售团队可以更加专注于特定领域，并为客户提供精确的解决方案。
促进团队协作
您的员工越了解目标客户，他们就越能够识别他们的需求，并将自己的努力调整到这个方向。
他们可以从crm系统中提取有用信息，以实现最大限度的结果。因此，它促进了团队成员之间更好的协作。
漏斗管理
crm帮助您构建和管理销售渠道。您可以轻松跟踪所有联系人，并在不丢失任何机会的情况下管理它们！通过该软件，您可以根据客户行为自动发送电子邮件，进行跟进电话等。因此，它可以帮助您扩大客户群体，并与他们建立更牢固的联系。
集成和自动化
自动化您的任务，并与其他应用程序集成，包括电子邮件、短信、电话、电子商务、会计、营销平台等。
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为什么选择基于云的crm？
那些需要一个专门负责繁重而昂贵的crm软件的专业it团队的日子已经过去了。现代基于云的crm技术上先进，用户友好，旨在满足您独特的业务需求。
据一份报告称，2008年只有12%的公司使用基于云的crm，但现在已经飙升至87%。
这些系统允许您将收集的所有客户信息存储在云中，您可以随时访问。因此，您不再需要担心数据存储、管理以及为不同设备的每个许可证付费的问题。从部署到维护，使用基于云的解决方案一切都轻松无比。
基于云的系统在内部执行所有操作，并且更适应您的业务需求。因此，让我们来看一些最好的基于云的crm解决方案，以帮助您将业务推向更高层次！
monday.com
如果您想知道哪个基于云的crm可以同时提供简单性和性能，那就是monday.com。该平台可以从销售渠道到潜在客户捕获，从客户引进到联系人管理，让您可以从一个地方管理销售周期的每个部分。
像潜在客户管理、售前管理和交易管理等功能帮助您充分利用销售渠道，实现稳固的业务增长。该软件还可以为您提供客户的完整视图，包括他们的账户和沟通历史。
这个套件的仪表板非常灵活，可以根据您的业务需求进行轻松定制。在monday.com上，您可以自动化重复的销售任务，从而节省宝贵的时间。它甚至可以通过为团队提供所有必要的工具和资源，加快销售招聘流程。
企业还可以将其与一系列热门工具集成，包括outlook、ms teams、gmail、google日历、g驱动器、slack、dropbox、zoom、zapier、linkedin、zoom和onedrive。此外，它还支持通过电子邮件集成进行集中的客户通信，以便与联系人进行沟通。
hubspot crm
hubspot crm不仅仅是一个联系人管理系统，它还提供免费工具来自动更新报告和跟踪绩效。您可以通过全面的仪表板即时获得对销售管道的完整可见性。
通过获得有关个人绩效和销售活动的报告，您甚至可以指导销售团队朝向目标发展。无论您拥有规模大小如何的企业，这款crm都可以为每个人提供合适的解决方案。您可以享受无限的数据和用户，以及100万个联系人，而无需担心到期日期。
hubspot还为您提供先进和节省时间的工具，以便您的销售团队可以提高生产力。这些工具还可以消除他们之间的摩擦并促进协作。此外，当客户打开电子邮件或访问公司网站时，这些工具可以立即通知您的销售代表。因此，他们可以在适当的时间高效地跟进正确的潜在客户。
通过安排会议、使用电子邮件模板、实时聊天、点击呼叫功能等方式，您可以更好地与潜在客户建立联系。
pipedrive
寻找能够帮助您专注于客户推动业务发展的crm软件吗？
pipedrive提供令人印象深刻的功能，帮助您优先处理交易、预测收入并跟踪整体销售业绩。
它提供自定义的网页表单和聊天机器人，实时将热门交易添加到销售管道中。您可以通过审核通话、联系人和电子邮件历史来跟踪整个沟通过程。因此，掌握数据并将其用于塑造销售工作。您可以轻松从智能手机或电脑访问该软件，并将其与提升销售的应用程序集成。
使用pipedrive，您可以通过使用人工智能来消除重复的任务。使用该软件来查看您的报告并将其与设定的目标进行比较。pipedrive提供完全透明和安全的数据使用方式，以防止意外情况发生。
really simple systems
really simple systems crm设计用于不断发展的团队，简单易用。
通过一个集中的中心创建一个无忧无虑的组织，其中包括可定制的销售crm，以及营销和服务工具以及与外部应用程序的集成 – 所有内容都在一个地方，从而实现了良好的团队协作和推动销售增长的客户关系。
这款云crm软件可以完全展示您与客户的互动，并利用团队和关系的优势进行进一步发展。
通过他们的综合营销解决方案，您可以从crm系统直接构建活动并发送通讯。您无需单独使用邮件产品，因为您所需的一切都在一个地方！
really simple systems crm提供了一个可定制的解决方案，可以根据您的需求进行修改，提供自助服务选项以及完整的定制服务。
从一开始，您会发现在您需要时有支持。这项免费服务以多种方式提供，包括在线聊天系统或通过各种自助资源。
salesforce
你猜到了吧？
salesforce确实是将您的业务转型的最佳基于云的crm解决方案之一。通过使用单一软件，以独特的方式与您的客户保持联系，并将您的销售、营销、it团队、服务、商务等统一起来。
使您的销售团队能够提高生产力并获得可靠的销售线索，而无需任何麻烦或速度限制。它还可以帮助您提供准确的提案、报价和合同，并自动处理账单、收入确认和订阅。
sales cloud拥有人工智能功能，可以为您的销售团队提供可操作的见解、预测评分、精确预测和智能自动化，以引导业务的未来走向。您还可以同步您的电子邮件和日历以进行自动数据输入。
该工具提供了一系列的定制选项，包括工作流程构建器、协作预测、自动活动捕获等。为了帮助您自动化业务流程，salesforce提供了flow builder，这是一个拖放工具，可以让您创建业务工作流程，以确保合规性或将重复性活动自动化。
您可以通过将其与facebook和其他销售和营销渠道集成，提升salesforce crm的功能。
其他功能：
- 全面的入职培训
- 定制仪表板和报表生成
- 自动跟踪电子邮件和安排会议
- 企业级安全性
它提供了一个标准计划，salesforce sales essentials，每月25美元/用户，以及一个专业套餐，以享受其增强功能，每月75美元/用户。
zoho crm
通过在180个国家中拥有超过150,000家企业的全球网络，zoho crm帮助企业通过提高客户参与度和转化更多潜在客户来增加收入。使用该工具，您可以轻松安排会议、进行演示、组织网络研讨会并获取实时报告。
销售是一个数字游戏，通过跟踪绩效和销售指标，您可以在其中保持领先。该软件通过智能ai工具、统一仪表板和专用移动应用程序增强您的业务流程，以确保您玩一个“无与伦比的游戏”！
通过共同的动态消息提供更好的团队协作，解决彼此的问题，分享见解，并发送交易数据以更新每个人。使用该软件，您可以通过电话、社交媒体、电子邮件和实时聊天与客户接触。
此外，当客户进行互动时，即时获得通知，以便实时帮助他/她。
这个工具还可以自动化您的任务，减少重复性任务，并让您与客户更好地跟进。无论是部署、入职还是培训，一切都很简单，包括从电子表格和其他crm系统迁移数据。
freshsales
利用人工智能的力量来处理您的业务流程，并使用freshsales crm与您的客户进行良好的互动。它提供了一些智能内置工具，例如freshcaller，您可以快速拨打电话并发送个性化电子邮件给符合其需求的潜在客户和现有客户。
要开始使用它，您不必是技术极客；从账户创建到运行，一切都非常简单。
您可以使用它进行线索评分、活动捕捉等等，以更详细地了解您的业务。它还提供报告，帮助您识别和分离那些表现出购买行为的潜在潜在客户。您甚至可以在新邮箱打开时获得实时通知和警报，如果有人点击您的链接等等。
zendesk sell
使用zendesk sell将您的对话转变为实时转化，以简化您的业务流程并提高生产力和管道可见性。这个全面且易于使用的工具旨在解决销售人员经常遇到的问题。
它会仔细消除由于交易更新而可能引起的摩擦，并帮助您的销售团队协作、访问和分析相关的交易信息。
zendesk sell为销售代表提供了访问所有可用的集成工具的权限，以便全面了解客户的账户。这样，销售代表就能始终掌握情况，并能够利用可获得的机会。
由于该工具自动化数据捕获，轻松跟踪销售管道中的新信息和旧信息，销售代表可以利用这些信息保持最新。它还帮助他们优先处理您的潜在客户和现有客户。
打电话、安排会议、发送电子邮件、查看交易历史记录，所有这些都可以通过仪表板上的几次点击来实现。zendesk sell提供智能列表，可以实时过滤和分段您的交易和潜在客户。
无论何时何地，只要您处于离线状态，这款桌面销售软件都可以发现机会、保持组织和完成交易。它与mailchimp实现了统一的集成，帮助您跟踪您的营销活动，与pandadoc实现了统一的集成，以查看您的合同状态。
您还可以使用zendesk应用程序框架构建应用程序。通过报告来预测和分析您的业务；享受拖放式仪表板和30多种报告，以与数据进行交互、理解和可视化。
bonsai
bonsai是一个理想的云crm项目管理工具，适用于自由职业者、小型企业、机构或任何需要管理客户和项目的专业人士，包括教练、会计师、律师和建筑师。它提供了所有您需要组织任务的强大工具。
在这里，您可以为您的客户创建独特的配置文件，并添加联系方式、费率、注释和标签。您的项目的待办事项列表、文件和文档可以在此crm上进行组织。它还可以让您为您的项目创建任务模板，您可以设置截止日期，并通过电子邮件获取有关截止日期的提醒。
该软件包含内置的项目协作工具。这些工具帮助您与他人自由合作。您还可以将任务分配给他人，并跟踪某人在任务或项目中投入的时间。
keap
在工作较少的情况下，您是否有办法提取更多的生产力？
是的，通过智能工作！
这正是您可以从keap中期待的，它可以将您的业务流程自动化，并将复杂的任务分解为更小、可实现的任务。这样，您的销售团队可以更专注、更高效地工作，以提高整体生产力。
通过keap，您可以自动化所有的后续跟进，以快到极致的速度回复它们。它会用个性化的电子邮件问候新的潜在客户，并提醒您的现有客户。它还会更新所有的互动，并将其存储在一个单一的位置，以便您轻松管理。
利用这个先进的软件来安排约会、获取报价、发送发票和跟踪潜在客户；一切都只需点击几下即可完成。有趣的是，它提供了一个活动生成器来自动化您的营销和销售工作。您可以为新的潜在客户打标签、发送电子邮件、分配任务等。
salesmate
使用salesmate crm有效地管理您的业务工作流程，并建立依赖于您的长期客户。它的袖子里隐藏着许多功能，这些功能对于推动收入和简化复杂任务对您的业务非常有用。
与您的客户和潜在客户进行互动，并立即为他们提供相关信息。它为您提供准确的洞察力，使您的销售团队能够为他们收到的每个询问提供个性化体验。因此，您的对话可以转化为潜在客户，然后转化为满意的客户。
它提供拖放选项来跟踪、进展和过滤您的交易，允许您为销售代表设定可实现的目标，并让您评估他们的表现。
它使用分析和接受700多个集成，包括outlook、google apps、zapier等，以支持您的业务与其他系统的配合。根据您的需要自定义它，随时随地通过笔记本电脑、android或ios设备销售您的产品或服务。
insightly
通过insightly让您独特的业务信息以全新的个性化水平传达给您的客户，以留下难以忘怀的印象。它通过提供一个功能丰富、定制和直观的界面来使您在人群中脱颖而出，使用起来毫不费力。
使用insightly，您可以追踪相关的潜在客户数据、营销活动、沟通和任务，以分析整体的业务工作流程并自动化它。crm可以实时自动将潜在客户定向到正确的客户，以便销售代表在他们还有机会的时候进行跟进。您还可以执行自定义的业务逻辑，以从oracle、sap等同步外部实体。
向您的联系人列表发送大量电子邮件是无缝的，它还会跟踪整个电子邮件的发送和通知您。这样，您就可以知道有多少封电子邮件被打开和点击。该软件通过记录链接功能来映射客户关系，可以将电子邮件、客户数据和其他信息链接到您的数据库。
insightly让您能够在几分钟内构建自定义应用程序并在移动设备和web上部署。您甚至可以设计仪表板、创建精美的数据可视化，并轻松跟踪有见地的指标，并拥有行业级别的安全性。
engagebay
您是否正在寻找一款经济实惠的crm解决方案？
engagebay是一个不错的选择。使用此软件，您可以获取客户、建立与他们的紧密联系并将其转化为忠实客户。它可以智能地满足您的销售、市场营销和客户服务需求。
使用engagebay自动化您的营销活动、任务和日常工作，以提高业务的生产力和效率，而不影响质量。进行交易管理，获取360度客户洞察力，安排会议等等。
通过实时聊天和客户支持票务管理，进一步为您的客户提供服务。
nutshell
为了满足不同企业的多样化需求，nutshell提供了一种crm解决方案，帮助您建立富有成效的业务关系并触发更多的转化。这款简单易用的软件易于团队操作，无需让他们成为it专业人士，但却提供了复杂的解决方案。
通过销售自动化，crm将所有耗时的活动都自动进行，从而使您的团队能够专注于培养客户。它提供性能跟踪和报告，以便您能够实时了解发生的情况并针对需要改进的方面进行工作。
使用nutshell，您可以与团队高效协作，并随时了解所有需要关注的重要方面。它还有助于更好地管理您的销售管道和联系人，并提供专业的客户支持。
less annoying crm
正如其名，less annoying crm提供了一个简化的解决方案，帮助小型企业管理他们的联系人、跟进潜在客户并有效地跟踪他们，而不会“让您感到恼火”。这个用户友好的系统只需片刻即可设置，使用起来毫不费力。
您甚至可以通过视频介绍来更好地了解其功能。但如果您遇到困难，他们即使您还不是他们的客户，也提供免费的电子邮件和电话支持。
在选择crm时，许多企业被无尽的功能和功能所困扰。特别是小企业很难选择，最终会在首次使用时支付他们辛苦赚来的金钱，但实际上他们甚至不需要这些功能。
为了使事情“不那么烦人”，这个解决方案可以供您使用。它可以帮助您改善客户服务，提高生产力，并帮助您完成更多的交易。您可以将所有信息存储在一个统一的平台上，包括文件、笔记、任务、销售管道数据、事件等等。它提供了搜索功能，以帮助您轻松查找数据。
将不同的系统与此软件集成，如google日历，以管理任务和事件，节省时间。通过线索报告，您可以及时了解包括优先级和状态在内的线索情况。
结论
在激烈的竞争中，对于不断发展的企业来说，寻找独特的方法来保持领先地位变得必要。使用crm saas，企业可以建立持久的客户关系，管理工作流程，并塑造他们的销售和营销努力以推动增长。
