什么是利益相关方地图，以及如何创建一个？【5个工具】？

了解利益相关者、他们的利益以及他们对项目的影响对其成功至关重要，这就是为什么利益相关者地图如今变得流行。

企业有时会面临与项目有关的意外风险，以及在管理关键参与者和他们对项目的影响时的困难。此外，沟通障碍如果处理不当可能会使合作变得棘手。因此，您需要找到一种利用无缝通信渠道来评估这些风险和影响的方法。

话虽如此，正确的利益相关者地图可以帮助您有效地管理利益相关者，评估他们的利益和影响，并减少项目中的隔阂，以便您可以朝着成功的完成迈进。

幸运的是，您不必手动绘制这些地图，因为有许多软件工具可用于此目的。

在本文中，我将讨论利益相关者地图，它们如何帮助您，并介绍一些利益相关者绘图工具，以帮助您创建出色的地图。

让我们开始吧！

什么是利益相关者地图？

利益相关者地图是一种描述利益相关者与组织之间关系的设计。

该地图还可能显示这种关系随时间的演变。通过观察这一点，您可以了解利益相关者对项目和组织的影响，以及组织或项目对利益相关者的影响。你看，它两者都起作用。

利益相关者地图绘制为包含两个轴的图形。x轴表示利益相关者的影响水平，而y轴表示他们的兴趣水平。利益相关者所占用的象限决定了频率、强度和参与度。

该地图代表了参与项目并受其影响的人员，使您清楚地了解利益相关者群体、利益和动机。

因此，当您绘制利益相关者地图时，请确保以下几点：

• 地图必须详细，可以呈现涉及的所有利益相关者的完整概览
• 它必须易于理解，因为不是每个人都能理解复杂的东西。
• 它必须清晰快速地传达信息，以便相关人员能够快速做出决策。
• 根据影响水平、性质和共同利益将利益相关者组织成不同的群组。

为什么利益相关者绘图很重要？

以下是为您的组织和项目创建利益相关者地图的好处：

轻松识别关键参与者：利益相关者地图帮助您识别项目利益相关者，包括那些对项目成功负有责任的关键参与者。

您可以一目了然地查看并了解在项目的不同阶段通知、监控或针对哪些人。这将确保项目在规定的时间内成功完成，噪音最小。

快速做出更好的决策：通过查看利益相关者地图，您将获得关于利益相关者的所有基本信息。因此，您可以快速做出更好的决策，并通过在正确的地方吸引他们来充分发挥他们的潜力。

即使出现任何问题，您也可以通过快速决策来应对，以使您的组织免受可能的风险和损害。

有效导航计划：地图将帮助您分析利益相关者的权力和兴趣。通过这种洞察力，您可以制定基于此的策略，并相应地导航计划。这将帮助您的团队坚持计划，并确保项目在规定的时间内成功完成。

提高生产力：如果您能够识别和评估项目利益相关者，您就可以建立一个高效的参与计划。它将指导您团队的努力、time和资源投放到正确的地方，并确保您的工作按照应有的方式进行，保持您的企业声誉。

更好的沟通：由于您可以根据利益、层次和其他因素对利益相关者进行分类，因此您可以相应地分配角色。这将使每个人都能与相同的策略和责任流程保持一致。

因此，他们可以在没有混乱或错误信息的情况下与组织进行交流。

利益相关者地图在哪里使用？

您可以在各种用例中使用利益相关者地图，包括：

• 如果您计划推出新产品或服务，您可以绘制利益相关者地图并制定强有力的战略。
• 当您进入一个新市场或地理位置时，进行市场调研非常重要。利益相关者地图可以帮助您进行此项工作。
• 您可以在执行营销策略（如广告活动、忠诚度计划等）时创建利益相关者地图。

如何创建利益相关者地图？

现代技术使得绘制利益相关者地图变得容易。您可以找到许多利益相关者工具，以轻松创建精美的地图。

但问题是，您如何做到这一点？

在开始创建地图之前，必须有一些策略。

所以，以下是如何用三个简单步骤创建利益相关者地图：

#1. 识别您的利益相关者

首先，您必须做的是识别出您的主要利益相关者。为此，开始将他们组织成三个类别 – 领导者、贡献者和间接利益相关者。

• 领导者：将领导者和决策者放入此类别，他们确定您的项目生命周期。他们与项目直接相关，并对项目的组织或技术方面具有最大的影响力。
• 贡献者：将项目经理、他们的团队和关键部门等贡献者放在这个类别中。这也包括客户、授权官员和供应商等外部利益相关者。
• 间接利益相关者：将旁观者放在这个类别中，他们从远处观察项目的发展。他们可能对项目感兴趣，也可能以后参与其中。

#2. 进行利益相关者分析

评估每个利益相关者在项目中的参与程度。了解他们对项目的兴趣、可能的影响和影响。思考他们可能因为项目而受益或受损，并为之做出贡献。此外，不要忘记分析他们的动机，并利用这些洞察力创建群体并制定战略。

#3. 采取行动

最后，根据您的利益相关者的兴趣或权力采取适当的方法来创建地图。同时制定有效的沟通计划。

在您了解了利益相关者地图的概念和创建方法之后，使用利益相关者地图制作工具创建一张最能反映您的利益相关者的最好信息的地图。

以下是一些您可以考虑的最佳工具：

Miro

通过使用Miro’s利益相关者地图制作工具，了解谁对工作项目产生影响，并获得他们的支持。它帮助您轻松创建和协作您的地图，并将所有沟通集中在跨职能团队努力中。

其流畅的拖放编辑器使设计看起来像小菜一样。使您的团队能够使用无限画布、预制模板、强大的平台功能和强大的小部件进行头脑风暴。Miro为客户故事、旅程地图、冲刺计划或路线图、回顾、线框图等提供了一个全套工具。

除了预先构建的模板，您还可以自己创建智能框架和模板。以您想要的方式工作，并发挥创造力，利用无限的画布。使用便条、形状、自由笔、智能绘图、箭头等等。

通过提供同步和异步协作的工作区，改善与远程和分布式团队的互动，无论整个团队是否亲密，都能更好地进行会议、流程和决策。查看合作者的光标，并追踪团队成员与画板的交互方式。

您可以轻松地直接从仪表板共享您的地图和文档。此外，使用聊天、评论和嵌入式视频等多种沟通选项进行审查、反馈和批准。使用不同的工具构建一个中心，以促进跨职能工作。

标准化流程，并在全球范围内扩展这些流程，实现全面的数字转型。Miro通过提供SSL加密、审计日志、SSO、域过滤、高级用户管理等功能，确保安全性。Miro符合PCI、GDPR和SOC-2标准。它还与Slack、Teams和Dropbox等20多个服务集成。

Moqups

Moqups 是一个很好的场所，可以使用fantastic模板创建利益相关者地图，帮助您有效地优先考虑、识别和理解所有项目的关键利益相关者。

您可以分析地图，确保项目的完美启动，并从一开始就确保关键参与者的参与。使用这些模板将帮助您的团队在早期开发阶段与关键人物进行密切合作，并更接近项目的成功。

它还为参与策略和团队层面的沟通提供了坚实的基础。在Moqups中创建的地图可以帮助您优先考虑利益相关者，确保资源根据他们的角色进行分配。

检测和防止其他利益相关者可能产生的有害风险，他们可能感到被忽视。此外，您可以将利益相关者地图与线框图、图表、图形和模型等其他可视化内容关联起来。您还可以创建自己的工作流程，并不断消除单一用途应用程序中的障碍。

Smaply

Smaply的利益相关者制图软件可以帮助您更好地了解利益相关者的观点，并轻松管理他们的期望。它还可以让您可视化产品的生态系统，并找到相互关系。

在Smaply中创建地图，了解哪些利益相关者影响您的工作以及它们之间的联系。查看重要利益相关者的联系，分析他们对您的产品/服务的影响，并利用这些见解来提升您的产品。

将利益相关者组织在不同的类别中，如重要、必要或有趣，以及其中哪些是国际、国家或本地的。此外，使用过滤器查看特定关系，以了解利益相关者的角色。您还可以利用这些见解来使您的沟通与利益相关者的利益保持一致。

Smaply的高分辨率地图非常适合您的研讨会。确定您必须关注的利益相关者，并为其他产品创建不同类型的地图。将利益相关者与旅程地图连接起来，查看他们如何影响用户旅程。

您可以添加利益相关者，使用拖放功能将它们相互关联，并在地图中移动它们。打印地图，并在下一个研讨会中加以利用。

Lucidchart

使用 – 一款出色的设计工具，来创建利益相关者地图。它为您提供了大量的模板，用于识别利益相关者及其之间的关系。您还可以使用它了解他们对特定项目的兴趣。

了解项目中每个利益相关者所需的参与程度。打开地图模板，查看可自定义用例的全面地图。Lucidchart可确保您的数据安全、保密。它使用TLS 1.2进行256位加密连接，同时使用AES-256加密在数据保护方面处于休息状态。

亚马逊的密钥管理服务提供了保护Lucidchart的加密密钥。不用担心合规性，因为Lucidchart符合GDPR、CCPA、PCI和SOC 2的规定，并获得了瑞士-美国和欧盟-美国隐私盾认证。您可以将其与Google、Atlassian、Microsoft、Salesforce、Slack、AWS、Azure、GCP、GitHub、Zapier、BabooHR、Quip等集成。

Mural

通过Mural获取数百个预先制作的利益相关者映射模板，开始分析项目中的关键参与者。对于团队或客户端利益相关者来说，减少责任混乱是有帮助的，从未知变为主要合作者。

Mural在动态的共享环境中使视觉协作变得简单。几乎没有学习曲线，您可以轻松开始使用该工具。其用户界面直观而简单，功能强大，任何技能水平的人都可以轻松使用。

使用便利贴和文本轻松添加想法、反馈和思路。您还可以使用各种连接器和形状构建图表，以简化复杂的工作流程。他们还提供了一个广泛的图标库，您可以搜索并制作自己的视觉故事。

Mural提供框架来让您以有影响力的方式组织您的想法和内容，以释放洞察力。拖放图像和GIF等可视化元素，增强collaboration sessions。您还可以进行编写和自由手绘，以最大限度地发挥创造力。

使用计时器安排活动并保持专注，确保每个人同时查看相同的内容。通过指导参与者执行指令并隐藏或显示下一步骤。您还可以使用超级锁定功能确保对象保持在原位或由 facilitators 移动。

用五彩纸屑庆祝，关注积极时刻，并使用私密模式防止群体思维与隐藏的个体贡献者。Mural提供多种与团队交流和使用简单超链接共享图表的方式。它还支持评论和文本聊天以在图表上进行协作。

通过与Slack、MS Word、Dropbox、MS Excel、GitHub、Jira等多个服务集成，构建强大的工作流程。他们遵循最先进的实践，如最佳协议、全球标准和多功能安全实践。

结论

如果您计划推出产品/服务或准备进入新市场，了解您的利益相关者并有效管理他们将有助于成功完成目标。

因此，使用利益相关者映射工具来代表所有利益相关者并有效利用资源和潜力。draw maps